Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Opmar Optik Logo

Opmar Optik

Opmar Optik Logo
Opmar Optik

Opmar Optik Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Opmar Optik için açılan 113 şikayetin ortak paydasını personel davranışları oluşturuyor; kullanıcılar mağaza çalışanlarının 'bunlar size göre değil' gibi itici ve ilgisiz ifadeler kullandığını aktarıyor. Şikayetlerin %18,6'sı tamir süreçlerinin 1-3 ay arasında uzadığına ve teslimat sözlerinin tutulmadığına odaklanıyor. Kullanıcılar ayrıca %13,3 oranında geri dönüş eksikliği yaşarken, ürünlerdeki kaplama soyulmaları ve odaklama hataları sonrası iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.

Mağaza Deneyimi ve Personel Yaklaşımı

  • Personel Davranışı: 36 şikayette çalışanların ilgisiz olduğu, kaba üslup sergilendiği ve müşterilerin geçiştirildiği bildiriliyor.
  • Satış Bilgilendirme Hataları: 9 şikayette teşhir ürünlerin gizlendiği veya sigorta kapsamı hakkında yanlış bilgi verildiği aktarılıyor.

Teknik Servis ve Onarım Süreçleri

  • Tamir Süreci Uzadı: 21 şikayette onarım süresinin 1-3 ay arası sürdüğü ve teslimat tarihlerinin aşıldığı ifade ediliyor.
  • Onarım Kötü Yapıldı: 10 şikayette ürünlerin servisten kırık döndüğü veya montaj boşluklarının giderilemediği belirtiliyor.
  • Garanti Kapsamı Reddi: 10 şikayette cam lekesi veya gevşeme sorunlarının 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.

İletişim ve Teslimat Sorunları

  • Verilen Söz Tutulmadı: 15 şikayette 'aranacaksınız' denilerek geri dönüş yapılmadığı ve teslimatların geciktiği bildiriliyor.
  • Temsilci Çözümsüzlüğü: 7 şikayette müşteri hizmetleri temsilcilerinin sert üslup sergilediği ve telefonları kapattığı belirtiliyor.
  • Sipariş Ulaşmadı: 6 şikayette 5-12 iş günü taahhüdüne rağmen ürünlerin teslim edilmediği aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçleri

  • İade Talebi Reddedildi: 12 şikayette iade taleplerinin 'görerek alındı' denilerek reddedildiği ve sadece değişimin dayatıldığı bildiriliyor.
  • Değişim Talebi Reddedildi: 10 şikayette 15 günlük süre sınırı veya kutu açılımı gerekçesiyle değişimlerin reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret İadesi Yapılmadı: 7 şikayette Hakem Heyeti kararına rağmen iadelerin gerçekleşmediği veya çek verildiği ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Görsel Uygunluk

  • İşçilik Kusuru: 12 şikayette çerçeve yazıların döküldüğü, menteşelerin aşındığı ve epoksi yapının genişlediği aktarılıyor.
  • Cam Kusuru: 11 şikayette camlarda kaplama dökülmesi, bulanıklık ve montaj sonrası taşma sorunları bildiriliyor.
  • Kaplama Atması: 11 şikayette çerçeve ve sap kısımlarında boya atması ile renk solması yaşandığı belirtiliyor.
  • Cam Numarası Hatası: 9 şikayette odak ve aks kayması yaşandığı, camların sağ-sol olarak yanlış takıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

432 şikayet
Sonuçlarda ara...

Opmar Optik Tamir Yapmayıp Çözümde Sunmadılar

26

Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Opmar mağazasından Nisan 2026’da yaklaşık 6.300 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın a...

Video Şikayetler

Opmar Optik İnceltilmiş Cam Yerine Yakın Gözlüğü Kalın Bir Cam Yapılmış

Opmar Optikİnceltilmiş Cam Yerine Yakın Gözlüğü Kalın Bir Cam Yapılmış

Profil fotoğrafı
Ali
Opmar Optik Bitmiştir Bizim Gözlüklü Ailemizde!

Opmar OptikBitmiştir Bizim Gözlüklü Ailemizde!

Profil fotoğrafı
Murat

Sting Gözlük Kampanyasında Yanıltıcı Reklam Ve Çanta Hediye Verilmemesi

84

30.08.2026 tarihinde Kocaeli Symbol AVM’deki Opmar Optik mağazasından Sting marka güneş gözlüğü satın aldım. Sting marka...

Sting Gözlük Kampanyasında Yanıltıcı Reklam Ve Çanta Hediye Verilmemesi

Rayban Gözlüğümde Vida Sorunu Ve Mağazadan Cevapsızlık

158

Adana Sıfır1 AVM’de bulunan Opmar Optik’ten 10 Haziran tarihinde Rayban Ferrari model dereceli gözlük satın aldım ve 8.8...

Rayban Gözlüğümde Vida Sorunu Ve Mağazadan Cevapsızlık

YSL Güneş Gözlüğümde Çerçeve Bozulması Ve Şube Personelinin Saygısız Tutumu

239

Haziran ayında Opmar Optik Limonlu Bahçe Alemdağ Caddesi şubesinden ysl marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü ilk...

Genişleyen Ve Yamuk Gözlük Çerçevesi İçin Garanti Değişimi Talebi

194

Opmar Optik’in limonlu bahçe Konaklar’daki yeni açılan şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözl...

Fatura Kesilmedi Ve Gönderilmedi

160

8 Ağustos’ta Opmar Optik’in online mağazasından 373DH7727Y sipariş numarasıyla 4.500 TL tutarında kartla ödeme yaparak b...

Müşteri İsteğine Cevap Vermeyen Mağaza Müdürü Ve Teşhir Ürün Zorlaması

302

14.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında ilk kez gittiğim Opmar Optik Neomarin şubesinde güneş gözlüğü almak için mağaz...

Mıknatıslı Güneş Klipsi Çabuk Arızalandı Ve Mağaza Sorunu Görmezden Geldi

293

Şubat ayında Marmara Park Opmar Optik şubesinde göz muayenem sonrasında göz numaram değiştiği için hem camlarımı yeniled...

Mıknatıslı Güneş Klipsi Çabuk Arızalandı Ve Mağaza Sorunu Görmezden Geldi
Mıknatıslı Güneş Klipsi Çabuk Arızalandı Ve Mağaza Sorunu Görmezden Geldi
Mıknatıslı Güneş Klipsi Çabuk Arızalandı Ve Mağaza Sorunu Görmezden Geldi
Mıknatıslı Güneş Klipsi Çabuk Arızalandı Ve Mağaza Sorunu Görmezden Geldi
+2

Öne ÇıkanKonular

Çerçeve Yetersizliği Nedeniyle Gözlüğüm Sürekli Düşüyor

204

Mayıs 2026 tarihinde b. Çekmece İstanbul’daki Atirus Optik Opmar şubesinden Carrera marka bir gözlük aldım. Yaklaşık 3 a...

Çerçeve Yetersizliği Nedeniyle Gözlüğüm Sürekli Düşüyor
Çerçeve Yetersizliği Nedeniyle Gözlüğüm Sürekli Düşüyor

Garanti Kapsamında Gözlük Tamirinde 8 Haftalık Gecikme

207

Opmar Optik’ten aldığım Polis marka güneş gözlüğüm kırıldıktan sonra garanti kapsamında işlem yapılacağını söylemeleri ü...

Lens Alımında Uzun Bekletilme Ve Sıra Adaletsizliği

148

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.20 civarında Opmar Optimum İzmir mağazasına yalnızca lens satın almak için gittim. Mağa...

Rayban Gözlüğündeki Şakak Genişlemesi Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Cevabı

137

Yaklaşık bir ay önce İstanbul 212 AVM’de bulunan Opmar mağazasından iki adet gözlük satın aldım. Bu gözlüklerden Rayban ...

Rayban Gözlüğündeki Şakak Genişlemesi Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Cevabı

Prada Gözlüğümde Yetkisiz Polisaj Ve Gecikmiş Garanti Servisi

225

25.04.2026 tarihinde Opmar 41 burada AVM mağazasından Prada marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre so...

Prada Gözlüğümde Yetkisiz Polisaj Ve Gecikmiş Garanti Servisi
Prada Gözlüğümde Yetkisiz Polisaj Ve Gecikmiş Garanti Servisi
Prada Gözlüğümde Yetkisiz Polisaj Ve Gecikmiş Garanti Servisi
Prada Gözlüğümde Yetkisiz Polisaj Ve Gecikmiş Garanti Servisi
+1

İade Ve Fatura Süreçlerindeki Tutarsız Bilgilendirme Ve Göz Rahatsızlığı

181

29.07.2026 tarihinde Lacoste L6063S-001 güneş gözlüğünü Opmar Optik Denizli Forum Çamlık şubesinden satın aldım. Aynı gü...

Camı Soyulan Gözlüğün Garanti Sürecindeki Gecikme Ve İlgisizlik

241

Maltepe Park AVM’deki Opmar Gözlük mağazasından aldığım gözlüğü toplamda en fazla 6–7 kez taktım, buna rağmen camında ba...

Çözüldü
146

"Teşekkürler"

Gülay şikayetini yayından kaldırdı

Sıkça Sorulan Sorular

Opmar Optik ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Opmar Optik Hakkında

Opmar Optik, 2013 yılında kurulmuş olan bir gözlük satın alma firması olarak faaliyet göstermektedir. Opmar Optik şubeleri Türkiye'nin pek çok farklı ilinde hizmet vermekte olup, Türkiye'nin ve dünyanın en seçkin ve popüler gözlük markalarını tüketicileri ile buluşturmaktadır. Opmar Optik Ankara, Bursa, İstanbul ve Antalya başta olmak üzere pek çok büyük şehrimizde müşterilerini ağırlamakta, 70'e yakın mağazası ile geniş bir tüketici kitlesine hitap etmeyi başarmaktadır. Opmar Optik mağazaları, "self servis" anlayışı ile hizmet vermektedir. Optik ve gözlükçülük sektöründe bir ilke imza atan marka, müşterilerin rahat, özgür ve konforlu bir biçimde gözlüklerini seçmelerine ve alışverişlerini tamamlayabilmelerine olanak sunmaktadır. Opmar Optik, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutmakta ve kolay Opmar Optik iade ve değişim süreçleri sayesinde müşterilerinin mutlu ayrılmalarını önemsemektedir. Bir dünya markası olan Rodenstock'un da resmi Türkiye distribütörü olan firma, bu ve bunun gibi daha pek çok popüler gözlük markasını bünyesinde barındırmaktadır.

Opmar Optik Gözlük Modelleri

Opmar Optik gözlük modelleri ve markaları arasında Dunhill, Ermenegildo Zenga, Cartier, Tag Heuer, Chopard, Burberry, Baldessarini, Bvlgari, Dolce & Gabbana, Flirt, Rayban, Gucci, Escada ve Police gibi dev isimler yer almaktadır. Beğendiğiniz gözlüğü satın almak için size en yakın Opmar Optik şubesini ziyaret edebilir, gözlüğü deneyebilir ve uygun fiyat avantajlarından ya da kampanyalardan yararlanarak satın alma gerçekleştirebilirsiniz. Opmar Optik yalnızca güneş gözlüğü değil, aynı zamanda reçeteli numaralı gözlük satışı da gerçekleştirmektedir. Göz doktorunuzdan almış olduğunuz numara reçetesi ile herhangi bir Opmar Optik mağazasına gittiğiniz takdirde yüzlerce çerçeve modelinden birini beğenebilir ve en kısa sürede okuma gözlüklerinize kavuşabilirsiniz. SGK anlaşmalı olarak da çalışan mağazalar, devlet hastanelerinden yazdırmış olduğunuz reçete ile size daha uygun bir gözlük satın alma fırsatı sunmaktadır. Tüm Opmar Optik ürünlerini daha yakından incelemek isterseniz markanın resmi internet sitesine girebilir ya da size en yakın Opmar Optik mağazasını ziyaret ederek keşfe çıkabilirsiniz.

Opmar Optik Tüketici Şikayet ve Yorumları

Opmar Optik'ten bir gözlük satın aldıysanız ürünün kendisi ve mağazadan aldığınız hizmet konusundaki görüşlerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Eğer ziyaret ettiğiniz mağazanın müşteri temsilcileri hakkında yorumda bulunmak istiyorsanız, mağazanın lokasyonunu da belirterek Opmar Optik müşteri hizmetleri hakkındaki görüşlerinizi iletebilirsiniz. Bununla birlikte gözlüklerin kalitesi, kullanışlılığı, etkinliği ve dayanıklılığı başta olmak üzere Opmar Optik üzerinden temin etmiş olduğunuz tüm gözlükleri ve markaları da buradan değerlendirebilirsiniz. Eğer Opmar Optik şikayetleriniz varsa, yine buradan sesinizi duyurarak ilgili yetkililerin sizinle temasa geçmesini sağlayabilirsiniz. Burada derlenen Opmar Optik yorum ve şikayetleri, aynı zamanda marka ve şubeleri hakkında daha kapsamlı ve bilgilendirici bir tüketici havuzu oluşmasına olanak sunmaktadır.

İletişim

  • Merkez Mh. Nadide Sok. No:34, TR, Şişli, İstanbul, 34381
  • 4446707