Teknosa'da Fabrika Hatası Olan Robot Süpürge Ve İade Reddi

Ankara Keçiören Forum AVM Teknosa şubesinden Ecovacs T30 Pro Omni Robot Süpürge satın aldık. Ürünün kurulumu için servis geldiğinde, robot süpürgenin fabrika üretim hatalı olduğunu, yani ürünün en baştan arızalı çıktığını öğrendik.

17.12.2025 tarihinde ortaya çıkan bu ayıplı ürün durumunda, yasal olarak 14 gün içinde iade hakkımız bulunmasına rağmen Teknosa mağazası iade talebimizi kabul etmeyip “Tüketici Mahkemesi'ne başvurun, biz iade almıyoruz” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Ürün daha hiç sağlıklı şekilde kullanılamamış olmasına rağmen, mağaza malının arkasında durmayarak bizi mağdur etti.

Biz, fabrika üretim hatalı çıkan bu robot süpürge için ödediğimiz bedelin tarafımıza eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.