FLO Ayakkabı Mağazasından Alınan Spor Ayakkabının Değişim Talebi!

Kayseri Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından 03.12.2025 tarihinde spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra arka ökçe kısmı içe doğru katlandı ve bir daha eski haline gelmedi. Bu durum hem yürürken rahatsızlık veriyor hem de ürünün kısa sürede deforme olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım sorun üzerine iki kez mağaza ile görüştüm. Ancak her iki görüşmede de problemin kullanıcı hatası olduğu söylenerek ne değişim ne de iade talebim kabul edildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik arka ökçe kısmından bu şekilde bozulmasının normal ve kullanıcı kaynaklı bir durum olmadığını düşünüyorum.

FLO’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.