Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturada Yanlış T.C. Kimlik Numarası, Düzeltme Talebim Çözülmedi

profile
23 Ocak 09:52
217

Hepsiburada üzerinden 7 Aralık tarihinde bir yakınım için Honor 400 model cep telefonu siparişi verdim. Siparişi oluştururken hem adresi hem de T.C. kimlik numarasını yakınım adına girmeme rağmen, düzenlenen faturada benim T.C. kimlik numaram yazılmış. Adres kısmı doğru olmasına rağmen T.C. kimlik numarası yanlış girildiği için iki kez müşteri hizmetlerini arayarak düzeltilmesini talep ettim.

İlk aramamda faturanın düzeltildiği söylendi; ancak bu kez faturayı tamamen yanlış düzenlediler ve sorun hâlâ çözülemedi. Ürün, yakınımın iş yerinde kullanacağı ve muhasebecisine teslim edilmesi gereken bir cihaz olduğu için faturada özellikle yakınımın adı, soyadı, adresi ve T.C. kimlik numarasının doğru yazılması gerekiyor.

489 463 527 8 numaralı siparişe ait faturanın, yakınımın doğru isim, adres ve T.C. kimlik numarasıyla yeniden ve eksiksiz şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

23 Ocak 09:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)
26 Ocak 08:42

Merhaba Harun Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 656719144 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Kargoya Verilmesinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

profile
27 Eylül 2025 14:04
335
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Zamanında Kargolanmaması Ve Yanıltıcı İlan Bilgisi

profile
Hüseyin
29 Eylül 2025 13:57
290
siparisin-zamaninda-kargolanmamasi-ve-yaniltici-ilan-bilgisi-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişlerim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Fiyat Artışıyla Karşılaştım

profile
01 Ekim 2025 06:13
271
hepsiburada-siparislerim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-ve-fiyat-artisiyla-karsilastim-6.jpg
hepsiburada-siparislerim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-ve-fiyat-artisiyla-karsilastim-3.jpg
hepsiburada-siparislerim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-ve-fiyat-artisiyla-karsilastim-1.jpg
1
Midhat sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
09 Aralık 2025 18:52
352
teslim-edilmeyen-siparis-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg

Fatura Bilgilerinde Yanlışlık Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Tolgahan
06 Ocak 2025 15:01
1.273
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri