to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Yanlış T.C. Kimlik Numarası, Düzeltme Talebim Çözülmedi
Hepsiburada üzerinden 7 Aralık tarihinde bir yakınım için Honor 400 model cep telefonu siparişi verdim. Siparişi oluştururken hem adresi hem de T.C. kimlik numarasını yakınım adına girmeme rağmen, düzenlenen faturada benim T.C. kimlik numaram yazılmış. Adres kısmı doğru olmasına rağmen T.C. kimlik numarası yanlış girildiği için iki kez müşteri hizmetlerini arayarak düzeltilmesini talep ettim.
İlk aramamda faturanın düzeltildiği söylendi; ancak bu kez faturayı tamamen yanlış düzenlediler ve sorun hâlâ çözülemedi. Ürün, yakınımın iş yerinde kullanacağı ve muhasebecisine teslim edilmesi gereken bir cihaz olduğu için faturada özellikle yakınımın adı, soyadı, adresi ve T.C. kimlik numarasının doğru yazılması gerekiyor.
489 463 527 8 numaralı siparişe ait faturanın, yakınımın doğru isim, adres ve T.C. kimlik numarasıyla yeniden ve eksiksiz şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Harun Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 656719144 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
