erişim, müşteri hizmetleri

Papara kartımda şu anda 266 TL bakiye bulunmasına rağmen ne ATM’den para çekebiliyorum ne de marketten veya internet üzerinden herhangi bir alışveriş yapabiliyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda ATM’de “0 gün limit” hatası alıyorum, internet alışverişlerinde ise banka onaylamadı tarzında uyarılarla ...

Vodafone mobil hattımda bulunan e‑sim ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yeni bir telefon aldım ve eski telefonumdan e‑sim’i silip elimdeki mevcut QR kod ile yeni telefona tanımlamak istedim. Ancak sistem bu işlemi kabul etmedi ve e‑sim aktivasyonu gerçekleşmedi. Bunun üzeri...

Uzun yıllardır ikamet ettiğimiz bölgede, Türk Telekom’dan internet altyapısı kurulması için tarafınıza ve ilgili kurumlara defalarca talepte bulunmamıza rağmen hiçbir somut çalışma yapılmamıştır. Aramızda yaklaşık 20 metre mesafe bulunan binalarda altyapı olmasına rağmen bizim binamıza altyapı getir...

İzmir Karabağlar’da bulunan işletmemde TurkNet bireysel 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Geçen ay internet bağlantım tamamen gitti ve yaklaşık 3–4 gün sonra gelen servis ekibi sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, ilgili birimin geleceğini söyleyerek ayrıldı. Altyapı ekibi ise 3 gün sonra müdah...

Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabıma tazminat ödemesi olarak 176.303 TL tutarında para geldiği anda internet bankacılığıma bloke konuldu. Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca şube ile görüşmem gerektiği söylendi ve başka bir açıklama yapılmadı. Şu an resmi ...

Hatay İskenderun’da Türk Telekom üzerinden 16 Mbps evde internet kullanıyorum. 2 Mayıs’tan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ev internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini 2–3 kez arayıp arıza kaydı açtırdım, her seferinde bölgesel bir sorun olduğu ve 27 Mayıs’ta düzeleceği söylendi, ancak bugün i...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 26 Mayıs 2026 tarihinden itibaren Siirt Merkez’de internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı gün öğle saatlerinden bu yana bağlantı tamamen kesik ve genel arıza olduğu söyleniyor, ancak her aradığımda arızanın giderileceği saat ve tarih sürekli değiştirilerek ta...

Türk Telekom’dan almakta olduğumuz VDSL sabit internet hizmeti, İstanbul Bahçelievler Yenibosna Zembilci Sokak bölgesinde yaklaşık 3 aydır tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. İnternet bağlantısı sürekli kopmakta, çoğu zaman hiç erişim sağlanamamakta ve fiilen hizmet verilememektedir. Faturasını düz...

Pinco oyun sitesine yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Pinco83 adresi üzerinden siteye girmeye çalıştığımda sadece logolu ekranda kalıyor ve sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Hesabımda bakiye bulunduğu için endişe yaşıyorum. Bu süreçte site üzerinde yer alan herhangi bir müşteri hizmetleri veya...

İstanbul Tuzla’da yaklaşık 6 gündür Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Arıza ilk olarak 23’ü itibarıyla başladı ve o günden bu yana internete erişim sağlayamıyorum. Evden çalışan ve işi gereği internete bağımlı bir tüketici olarak hem iş hem de sosyal hayatımda ciddi ma...

İş Bankası İşCep uygulamasına iPhone 15 telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun dün başladı ve bugün de aynı şekilde devam ediyor. Hesabımda olağan dışı hiçbir işle...

Samsung 65” oled 65S90 model televizyonumda, son yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkan bir uyumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Güncelleme yapılmadan önce Digiturk cihazım televizyona bağlıyken Samsung akıllı kumandam ile Digiturk platformunu sorunsuz şekilde kullanabiliyor, kanallar arasında hı...

QNB Finansbank’taki vadesiz hesabıma bugün saat 14.00 civarında 669.000 TL para geldi ve banka bu tutarın tamamına hiçbir açıklama yapmadan blokaj koydu. Bu para, birçok kişinin kurban parası olarak gönderildi ve yarın arabamı bırakıp bu kişilerle birlikte kurban işlerini halletmem gerekiyor. Hesab...

Okulumdan aldığım Paycell Okulyo kartını Paycell hesabıma bağladım ve kimlik doğrulama işlemlerimi tamamladım. Bir süre sonra telefon numaramı değiştirdim, ancak eski numarama kayıtlı hesabı kapatamadım. Kartı da bu nedenle fiziksel olarak kırıp kullanılmaz hale getirdim, fakat buna rağmen hesap kap...

Uption hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 22.05.2026 tarihinden beri kısıtlandı ve uygulamaya girdiğimde “Hesabınızda kısıtlama bulunmaktadır, detaylı bilgi için mail adresimizden ulaşın” uyarısını almaktayım. Hesabımda bulunan 3.816 TL bakiyeme bu nedenle erişemiyorum. Belirtilen e-posta adresin...

İnegöl Dekor internet sitesi üzerinden ayın 20’sinde gardırop siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle 8.385 TL olarak yaptım ve siparişimi sadece site üzerinden takip edebiliyordum. Bir süre sonra sipariş durumuna bakmak için tekrar siteye girmek istediğimde, hesabıma hiçbir şekilde giriş yapama...

Papara bireysel hesabıma 1 gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden erişim kısıtlaması getirildi ve şu anda hesabımda bulunan 8.830 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Hesap sahibi olarak A** D**** adına kayıtlı, 1599519884 numaralı hesabımı ne uygulama üzerinden ne de başka bir şekilde kullanamıyorum. Ya...

Yaklaşık iki haftadır Yemeksepeti hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Daha önce bir kez hesabımı silmiştim, sonrasında tekrar giriş yapmak istediğimde ne telefon numaramla, ne e-posta adresimle ne de Apple ile giriş seçeneğiyle sisteme giremiyorum. Kayıtlı numaramı girdiğimde sürekli “bu numara on...

Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde 13.05.2026 Çarşamba gününden bu yana internet hizmeti tamamen kesiktir ve bugün itibarıyla kesintinin 13. Gününü doldurmuş bulunmaktayız. Benzer bir sorun 07.07.2025–10.07.2025 tarihleri arasında da yaşanmış ve ...

Casibom hesabıma 3 gündür erişim sağlayamıyorum. Sisteme kayıtlı olan e*************@gmail.com adresime güncel giriş adresi mail olarak gönderilmiyor ve bu yüzden siteye giriş yapamıyorum. Siteye erişemediğim için canlı destek veya müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum, herhangi bir resmi ...

29.04.2026 tarihinden bu yana Türkiye İş Bankası Gaziantep Şubesi ile yaşamış olduğum iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık bir ay önce Gaziantep (6300) Şubesi’ne, bankanız tarafından belirtilen [[email protected]] (mailto:[email protected]) e-posta adresi üzerinden ulaş...

18.05.2026 tarihinde saat 10:09’da Amazon.com.tr hesabıma izinsiz olarak 3. Kişiler tarafından erişim sağlandı ve aynı gün 11:05’te benim bilgim ve onayım dışında bir ürün siparişi verildi. Durumu fark eder etmez gerekli bildirimleri yaptım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sorun çözülemedi ve...