to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Ödeme Tarihi Değişikliği Ve 30 Bin TL Kapora Kaybı
Emlak Katılım Konya şubesi üzerinden kullandığım konut finansmanında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hak ediş tarihim 11 Mayıs olmasına rağmen, sistemde ödeme tarihi hiçbir onayım ve imzam alınmadan 5 Haziran olarak gösteriliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak müşteri hizmetleri sürekli banka temsilcisine yönlendiriyor, banka temsilcisine ise bir türlü ulaşamıyorum, adeta kapı duvar muamelesi görüyorum. Ne kimse bilgi veriyor ne de süreci düzeltecek bir adım atılıyor.
Bu gecikme yüzünden 30.000 TL kapora vermiştim ve bu para yandı. Ayrıca bu cuma gününe kadar ödeme yapılmazsa 30.000 TL kaporaya ek olarak 24.000 TL eksper ücretiyle birlikte toplam 54.000 TL zarara uğramış olacağım.
Hak edişim 11 Mayıs olmasına rağmen, keyfi şekilde tarihi 5 Haziran’a çekilen ödemenin acilen hak ediş tarihine göre yapılmasını, uğradığım maddi zararın giderilmesini ve bu süreçteki iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Orhan A. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Sayın Orhan A. Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Öncelikle bugün ödememizi eksikte olsa sonunda alabildik 11 mayısta hakedişimizin gerçekleşmesine rağmen bugün alabildik 10 iş günü süresi varmış sözde onu da geçti buradan katılacaklara hayati bir uyarı yapmak istiyorum kesinlikle uzak durun rezil olursunuz muhatap yok eleman yok kimsenin kimseden haberi yok bilgi alamıyorsunuz müşteri hizmetleri rezil her şeyde seni şubeye yönlendiriyor şubede sadece bir kişi çalışıyor telefonla ulaşmak imkansıza yakın hiçbir bilgi vermiyorlar kafalarına göre para kesiyorlar onay falan hak getire ipotek ücreti kesildi ne onay alındı ne tutar söylendi 23 bine yakın para kestiler en son attıkları kazık ipotek ücreti bize para gidecek kişiden bir kesinti olmayacağı söylendi hem ondan hem bizden ipotek ücreti kesildi evrakları da ekliyorum. Emlak Katılımın adına kanıp girdik ama çok pişman olduk. Normalde satıcını hesabına 800 bin yatması gerekirken ondan da ipotek ücreti kesilmiş
Bende seninle aynı durumdayım yazdıklarının aynisini yaşıyorum çok pişmanım girecek varsa devlet bankası diye güvenilmesin diğerleri daha dikkatli güvenli