Keyfi Ödeme Tarihi Değişikliği Ve 30 Bin TL Kapora Kaybı

Emlak Katılım Konya şubesi üzerinden kullandığım konut finansmanında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hak ediş tarihim 11 Mayıs olmasına rağmen, sistemde ödeme tarihi hiçbir onayım ve imzam alınmadan 5 Haziran olarak gösteriliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak müşteri hizmetleri sürekli banka temsilcisine yönlendiriyor, banka temsilcisine ise bir türlü ulaşamıyorum, adeta kapı duvar muamelesi görüyorum. Ne kimse bilgi veriyor ne de süreci düzeltecek bir adım atılıyor.

Bu gecikme yüzünden 30.000 TL kapora vermiştim ve bu para yandı. Ayrıca bu cuma gününe kadar ödeme yapılmazsa 30.000 TL kaporaya ek olarak 24.000 TL eksper ücretiyle birlikte toplam 54.000 TL zarara uğramış olacağım.

Hak edişim 11 Mayıs olmasına rağmen, keyfi şekilde tarihi 5 Haziran’a çekilen ödemenin acilen hak ediş tarihine göre yapılmasını, uğradığım maddi zararın giderilmesini ve bu süreçteki iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.