to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Eski Paycell Hesabı Kapatılamıyor
Okulumdan aldığım Paycell Okulyo kartını Paycell hesabıma bağladım ve kimlik doğrulama işlemlerimi tamamladım. Bir süre sonra telefon numaramı değiştirdim, ancak eski numarama kayıtlı hesabı kapatamadım. Kartı da bu nedenle fiziksel olarak kırıp kullanılmaz hale getirdim, fakat buna rağmen hesap kapanmadı.
9 Mayıs’tan beri kartı kullanmıyorum. Yeni numaramla yeni bir hesap açmayı denediğimde ise eski hesabımda kimlik bilgilerim kayıtlı olduğu için sisteme giriş yaparken hata alıyorum. Paycell müşteri hizmetleri ekranında işlem başında benden hesabın kayıtlı olduğu telefon numarasını ve o numaraya gönderilen doğrulama kodunu istediği için erişim sağlayamadığım bu hesaba hiçbir şekilde müdahale edemiyorum.
Paycell’den beklentim, erişim sağlayamadığım, 0 54*********23 numaralı hatta kayıtlı olan eski hesabımın kapatılması ve kimlik bilgilerimin bu hesaptan tamamen kaldırılmasıdır. Bu konuda gerekli kontrol ve işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hala cevap bekliyorum en yakın zamanda tarafıma geri dönüş bekliyorum.
Hala cevap alamadım
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 04.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Beni aradığınız arama kayıtlarımda gözükmüyor yalan yanlış bilgi verip süreci uzatmayın. Beni sabah veya öğle arıyorsunuz daha 15 yaşında bir öğrenciyim okulum var rica ediyorum daha müsait olabileceğim saatte gerçekten arayın.
