Papara bireysel hesabıma 25 Mayıs 2026 tarihinden beri hiçbir gerekçe belirtilmeden erişim kısıtlaması getirildi. Hesabımda bulunan 8.830 TL bakiyeye ulaşamıyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu kısıtlamayla ilgili olarak Papara tarafından bana herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sebep sunulmadı. Konuyu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sebepsiz yere hesabımın kısıtlanması ve iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Papara hesabımın neden kısıtlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, hesabımdaki bakiyeye erişimimin sağlanmasını ve hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar