to read complaints and reviews, or file yours.Erişim Kısıtlaması Nedeniyle Hesaba Ulaşamama Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Papara bireysel hesabıma 1 gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden erişim kısıtlaması getirildi ve şu anda hesabımda bulunan 8.830 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Hesap sahibi olarak A** D**** adına kayıtlı, 1599519884 numaralı hesabımı ne uygulama üzerinden ne de başka bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Papara müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kayıt oluşturuldu ve en geç 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hiçbir arama ya da bilgilendirme almadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeme rağmen yine herhangi bir yanıt verilmedi.
Sebebi açıklanmayan bu erişim kısıtlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın neden kısıtlandığının tarafıma açık şekilde bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu işlem nedeniyle hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve hesabımdaki bakiyeye erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Papara bireysel hesabıma 25 Mayıs 2026 tarihinden beri hiçbir gerekçe belirtilmeden erişim kısıtlaması getirildi. Hesabımda bulunan 8.830 TL bakiyeye ulaşamıyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu kısıtlamayla ilgili olarak Papara tarafından bana herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sebep sunulmadı. Konuyu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sebepsiz yere hesabımın kısıtlanması ve iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Papara hesabımın neden kısıtlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, hesabımdaki bakiyeye erişimimin sağlanmasını ve hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Papara hesabıma gerekçe belirtilmeden erişim kısıtlaması getirildi, bakiyeme ulaşamıyorum. 24 saat içinde dönüş sözü verildi ancak hiçbir yanıt almadım. Telefon ve e-posta ile iletişime geçmeye çalıştım, sadece otomatik yanıtlar aldım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durumdan çok memnun değilim.
