to read complaints and reviews, or file yours. 
Birbirinden kopuk sadece sorumluluk üzerime kalmasın diye sürekli birbirine yönlendiren müşteri hizmetleri Hepsiburada bir pişmanlık 15 gündür muhatap yok. Bilgileriniz be paranız değerli ise Hepsiburada dan uzak durun
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sorun çözen yok sadece göstermelik cevap veriliyor.
Merhaba Hasan Hayri Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 116656901 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Peşin fiyatına 3 taksit diye sattıkları bilezik için nasıl olduysa tek çekim oldu. Aynı dakika içinde iptal etmek istediğimde olmaz vs dediler, ödemeyi taksite bile çevirmediler. Ardından kafalarına göre üyeliğimi iptal ettiler. Sorduğumda ise geri açamıyoruz yeni hesap açın diyorlar. Neye göre kapa...
Hepsiburada'dan yaklaşık 8 aydır ref001 hatası aldığım için ne Premium üyeliğimi kullanabildim ne de bir alışveriş yapabildim. Daha önce de bu sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir çözüm sağlanmadı. En son 2 gün önce tekrar yeni bir talep oluşturdum ve kesin bir çözüm bekle...
Yorumlar