Migros Mağazasında Eksik Para Üstü Verilmesi Ve Tüketici Haklarının İhlali

29.05.2026 tarihinde saat 19:09'da İstanbul First Avenue Migros mağazanızdan alışveriş yaptım. 70420028040260529 numaralı e-arşiv faturalı bilgi fişinde de açıkça görüldüğü üzere toplam alışveriş tutarım 556,72 TL’dir. Kasiyere 600,00 TL Nakit ödeme yaptım ve resmi olarak almam gereken para üstü 43,28 TL olması gerekirken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yalnızca 40,00 TL para üstü verilmiştir. Böylece 3,28 TL tutarındaki hakkım olan para üstü eksik ödenmiştir.

Burada mesele tutarın küçüklüğü değil, kurumsal bir markanın kasasında tüketicinin bilgisi ve rızası dışında eksik para üstü verilmesi ihtimalinin alışkanlık haline gelmesidir. Benzer durumların başka müşterilere de yaşatılıp yaşatılmadığı belirsizdir ve bu durum tüketici haklarının ihlali anlamına gelmektedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili şube ve personel hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili yazılı ya da telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.