to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabına Girişte Bilinmeyen Hata Ve Doğrulama Kodu Gelmiyor
Yaklaşık 1 aydır Binance TR hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Android uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalışırken “bilinmeyen hata” uyarısı alıyorum, Gmail adresime doğrulama kodu gelmiyor ve telefon numaramı da değiştirmediğim halde sisteme giremiyorum. Aynı şekilde web tarayıcı üzerinden giriş yapmayı denediğimde de SMS veya mail doğrulama kodu gönderilmediği için hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda bulunan coinlere erişemediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Ön bellek temizleme, uygulamayı güncelleme, silip tekrar yükleme gibi tüm temel adımları defalarca denedim; ancak sorun düzelmedi. Aynı telefon ve aynı mail adresiyle sadece 5 gün önce hesabıma sorunsuz erişip para gönderme ve işlem yapma imkanım varken, şu anda aynı cihaz ve tarayıcı ile hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama ve web girişinde hata verdiği için müşteri hizmetleri veya canlı destekle de sistem içi kanallardan iletişime geçemiyorum.
Binance TR destek hattına dış kanallardan ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Benimle aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu görüyorum ve bu durum insanları maddi ve manevi açıdan mağdur ediyor. Hesabımın acilen yeniden erişime açılmasını, SMS ve mail doğrulama kodlarının sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ve uygulamada bulunan coinlerime tekrar ulaşabilmem için gerekli teknik incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim Ö. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Kulaklık ikonuna tıklıyorum bu çıkıyor
İnternette böyle bir bilgi var
Sayın İbrahim Ö. İlk cevabımızda yer alan adımları eksiksiz tamamlamanızı rica ederiz. GUVENLI IPTAL yazarak sms gönderin ve mobil ağınızı kapatıp yeniden açın lütfen. Daha sonra tekrar deneyiniz. Sorun devam ederse hizmet sağlayıcınızla görüşebilirsiniz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Teşekkürler düzeldi siz bana 25 00 gönderin demediniz oradan mış soru
