to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
İstanbul Tuzla’da yaklaşık 6 gündür Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Arıza ilk olarak 23’ü itibarıyla başladı ve o günden bu yana internete erişim sağlayamıyorum. Evden çalışan ve işi gereği internete bağımlı bir tüketici olarak hem iş hem de sosyal hayatımda ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, 194969900 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her seferinde beklemem söylenmesine rağmen bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi.
Bu nedenle, öncelikle internet arızamın ivedilikle giderilerek hizmetimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 307961866 numaralı aboneliğim kapsamında, hizmet alamadığım bu günlerin ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için gelecek ilk faturamdan bu günlere ait ücretin düşülmesini, mümkünse bir aylık fatura bedelimin iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Maalesef yardımcı olmuyorsunuz hala bir ses soluk yok Hattımda Turkcell ama bu şekilde olmaz bir ancak çözmelisiniz Mobil internetim bitti şu an ne yapacağımı bilemiyorum internette vermiyorsunuz Ben bu 2 GB internet ile ne yapacağım?
Sizden ricam öncelik mobil internetime yardımcı olun malum bayram köyüme gideceğim mobil internet lazım lütfen artık neden çok yavaş işliyor her şey yıl olmuş 2026.
Hala ne çözüm yok yardımcı olmuyor kimse mobil internetim bitti evde hala internet yok çıldırmamak elde değil gerçekten ciddiye alınmıyorum
Hala ses yok Cidden rezil bir marka ama maalesef sadece fiber altyapısı bu var Keşke seçeneğim olsa bayramda internetsiz kaldık mobil intetnetimde bitti
Haftada Maximum 2 kez verebiliyorlarmış mobil internet gibi yıl olmuş 2026 İstanbul'dayım bayramı internetsiz geçirdik vallahi artık ne dicemi bilemiyorum Keşke başka fiber altyapı olsa da geçsem buna mahkumuz
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
