Altyapı Eksikliği Nedeniyle Sürekli İnternet Mağduriyeti

Uzun yıllardır ikamet ettiğimiz bölgede, Türk Telekom’dan internet altyapısı kurulması için tarafınıza ve ilgili kurumlara defalarca talepte bulunmamıza rağmen hiçbir somut çalışma yapılmamıştır. Aramızda yaklaşık 20 metre mesafe bulunan binalarda altyapı olmasına rağmen bizim binamıza altyapı getirilmemiş olması bu mağduriyeti daha da artırmaktadır. Buna ek olarak şehir merkezine uzak ve yeni yapılan bazı binalara, tanıdık vasıtasıyla çok kısa sürede altyapı hizmeti götürüldüğünü öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durum hem haksızlık duygusu yaratmakta hem de yıllardır altyapı bekleyen biz mahalle sakinlerini mağdur etmektedir.

İnternet artık eğitimden sağlığa, iş hayatından günlük yaşama kadar temel bir ihtiyaç haline gelmiş durumdadır. Buna rağmen bölgemize uzun yıllardır altyapı sunulmaması, eşitlik ilkesine ve kamu hizmetine erişim hakkımıza aykırı bir durum oluşturmaktadır. Ayrıca bölgemizde GSM üzerinden 4.5G çekim kalitesi de oldukça düşüktür ve sürekli bağlantı sorunları yaşamaktayız. Yani sabit internete erişemediğimiz gibi mobilde de sağlıklı bir hizmet alamıyoruz.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kayıt açmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmemiştir. En son açtığım kayıt ise herhangi bir çözüm sunulmadan tarafınızca kapatılmış, itiraz edebilmem için de bana bir imkan tanınmamıştır.

Tüm bu nedenlerle, bulunduğumuz bölgeye internet altyapısının ivedilikle getirilmesini, yapılan veya yapılması planlanan çalışmalar hakkında tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.