to read complaints and reviews, or file yours.Ana Kart Değişimi Sonrası Sıcak Su Gelmemesi Ve Tekrar Ücret Talebi
Plustek ECA yetkili servisi tarafından Proteus Plus Blue model kombimin anakartı 27.07.2026 tarihinde değiştirildi ve bu işlem için 4.650 TL ödeme yaptım. Ancak tüm bu işleme rağmen kombinin arızası devam ediyor ve özellikle banyoya sıcak su hiç gelmiyor, sadece soğuk su akıyor.
Arıza bitmediği için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, yeniden servis gelmesi için benden tekrar ücret talep ettiler ve ücreti ödemezsem servis gönderilmeyeceğini söylediler. Daha önce yüksek bir bedel ödememe rağmen sorunum çözülmeden cihazı aynı şekilde bırakmaları ve şimdi tekrar ücret istemeleri beni mağdur ediyor.
Ana kart değişimi sonrası devam eden arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, ek bir servis ücreti talep edilmeden kombimin banyoya sıcak su verecek şekilde tamamen onarılmasını ve gerekirse yapılan işlemin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
İlettik zaten para yoksa servis göndermiyoruz şeklinde üslupsuz bir şekilde cevap aldım. Zaten ödeme yaptım. Sorun çözülmedi
Kombi su akıtıyor ana kart değişimine rağmen
