ECA Kombimde Tekrarlayan E01 Hatası Ve Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık iki yıl önce aldığım ECA Proteus Premix yoğuşmalı kombi, kısa sayılabilecek bir süre geçmesine rağmen iki kez sıcak su vermeme ve petekleri ısıtmama arızası vermeye başladı. Cihaz durup dururken e01 hatası gösteriyor ve ne sıcak su alabiliyoruz ne de petekler ısınıyor.

Yaklaşık 15 gün önce bu hatayı almaya başladığımızda yetkili servisi çağırdık. Servis yetkilisi çakmağın ateşlemediğini, bu nedenle arıza oluştuğunu söyleyerek ateşleme bujisini değiştirdiğini belirtti. Ancak aradan çok geçmeden kombi yine aynı şekilde e01 hatası vermeye başladı. Bu durum, özellikle havalar soğukken bizi ciddi şekilde mağdur edecek bir sorun haline geldi.

İki yıllık bir kombinin bu kadar sık arıza verip aynı hatayı tekrarlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. ECA’nın, sürekli e01 hatası vererek sıcak su ve ısınma sağlamayan bu kombim için kalıcı bir çözüm sunmasını ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.