Proteus Premix 24 Kombide Alt Kısımdan Su Sızıntısı Ve Çözüm Beklentisi

ECA. Marka Proteus Premix 24 kombimle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kombinin alt kısmından su akıtması hem cihazın güvenilirliği hem de günlük kullanım açısından ciddi endişe oluşturmaktadır. Bir tüketici olarak satın aldığım kombinin güvenilir ve sorunsuz çalışmasını beklemek en doğal hakkımdır.

Sorunla ilgili olarak yetkili servis sürecine başvurdum ve ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi başvuruda bulundum. Tüm bu girişimlere rağmen mağduriyetimin devam etmesi sebebiyle, yaşadığım bu sorunun kamuoyu tarafından da bilinmesini ve firmanın konuya daha duyarlı yaklaşmasını istediğim için bu şikayeti yayımlıyorum.

ECA. Yetkililerinden beklentim, şikayetimin ciddiyetle incelenmesi, kombideki su akıtma arızasının nedeninin net şekilde tespit edilmesi ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesidir. Gerekirse ürünün onarımının, parça değişiminin ya da uygun görülecek başka bir çözüm yolunun tarafıma ek bir mağduriyet oluşturmayacak şekilde sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.