ECA Kombisinde Sürekli Su Basıncı Düşmesi Ve Garanti Kapsamında Kalıcı Onarım Talebi

ECA marka kombimizi Manisa Şehzadeler Kazım Karabekir Mahallesi 408 Sokak No:13 adresindeki evimiz için aldık, fakat kombi henüz bir yıl bile olmadan ilk günden beri aynı arızayı çıkarmaya devam ediyor. Yaklaşık her üç günde bir su basıncı düşüyor, cihaz kendini kapatıyor ve kombiyi yeniden çalıştırabilmek için r düğmesine basmak zorunda kalıyoruz. Bu durum yaşandığında kombi devre dışı kaldığı için evimiz soğuyor ve sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyoruz.

Şimdiye kadar yetkili servis iki üç kez geldi, ustalar kombiye müdahale etti ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Tesisatta kaçak olmadığı söylendiği halde kombinin su basıncı düzenli aralıklarla düşmeye devam ediyor. Henüz yeni sayılabilecek bir ürünün daha ilk günden beri sorunsuz çalışmaması ve tüm bu servis ziyaretlerine rağmen problemin giderilememesi bizi mağdur ediyor.

ECA yetkililerinden, kombideki su basıncı düşme sorununun gerçek nedeninin tespit edilmesini, geçici çözümler yerine kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, gerekli teknik işlemlerin uygulanmasını ve sık sık aynı arızayı yaşamamız nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.