to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Ödeme Yapılmaması
18.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 763277170 ve 118136632 numaralı siparişlerle toplam 62.000 TL tutarında yatak odası takımı ve gardırop satın aldım. Ancak ürünler kargoya verilmeden önce siparişlerimden vazgeçtim ve iade talebimi hem telefonla müşteri hizmetlerine hem de web sitesi üzerinden ilettim.
Tarafıma iadenin yapılacağı sözlü olarak iletildi, fakat yaklaşık 3 haftadır herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünler henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Herhangi bir yazılı gerekçe de sunulmadı ve süreçle ilgili sürekli bekletiliyorum.
Siparişlerimin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Lütfen artık ödememi yapın. Ekstremi geçirdiniz. Sizin yüzünüzden bu ay ödememem gereken ekstreyi ödeyeceğim.
Bugün 9 Kasım 2025. 13 Ekim 2025 tarihinde alıp ödemesini yaptığım ürünü 5 gün sonra 18 Ekim 2025 tarihinde iptal ettirdim. Ve o günden beri para iadesi yapmadılar. Paramı Doğtaş firması vermiyor, kullanmaya devam ediyor.
Tam bir ay olmak üzere. Bugün 12 Kasım. Doğtaş firması iptal ettirdiğim ürünün iade sürecini geciktiriyor. Yakında iadenin yalnızca bir kısmını iade etti. Hala beni süründürüyor.
