Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Uzaması Ve Ödeme Yapılmaması

30 Ekim 18:06
274

18.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 763277170 ve 118136632 numaralı siparişlerle toplam 62.000 TL tutarında yatak odası takımı ve gardırop satın aldım. Ancak ürünler kargoya verilmeden önce siparişlerimden vazgeçtim ve iade talebimi hem telefonla müşteri hizmetlerine hem de web sitesi üzerinden ilettim.

Tarafıma iadenin yapılacağı sözlü olarak iletildi, fakat yaklaşık 3 haftadır herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünler henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Herhangi bir yazılı gerekçe de sunulmadı ve süreçle ilgili sürekli bekletiliyorum.

Siparişlerimin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 17:49 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Serkan
04 Kasım 22:19

Lütfen artık ödememi yapın. Ekstremi geçirdiniz. Sizin yüzünüzden bu ay ödememem gereken ekstreyi ödeyeceğim.

Serkan
09 Kasım 13:23

Bugün 9 Kasım 2025. 13 Ekim 2025 tarihinde alıp ödemesini yaptığım ürünü 5 gün sonra 18 Ekim 2025 tarihinde iptal ettirdim. Ve o günden beri para iadesi yapmadılar. Paramı Doğtaş firması vermiyor, kullanmaya devam ediyor.

Serkan
12 Kasım 15:07

Tam bir ay olmak üzere. Bugün 12 Kasım. Doğtaş firması iptal ettirdiğim ürünün iade sürecini geciktiriyor. Yakında iadenin yalnızca bir kısmını iade etti. Hala beni süründürüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylarca Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve İade Talebim

Gazi
18 Ağustos 17:46
261

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Nurhayat
10 Eylül 11:33
290

Doğtaş Siparişim Haftalardır Teslim Edilmiyor Net Bilgi Verilmiyor

Semih
19 Eylül 16:16
308
1
Teyfik sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Yapılmayan İade: Doğtaş'tan Hayal Kırıklığı

Teyfik
08 Ağustos 20:00
490
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri