to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde teslimatı gerçekleştirilen Doğtaş MASKO 2. Mağaza’dan aldığım Lorenta model yatak odası takımının makyaj aynası, teslimat sırasında kırık olarak geldi. Teslimat tutanağına aynanın kırık olduğu yazıldı ve kırık aynanın iade edilip yenisinin gönderileceği bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana, yani 70 günü aşkın süredir herhangi bir çözüm sunulmadı.
Defalarca telefonla aramama rağmen mağaza ve müşteri hizmetlerinden net bir yanıt alamadım. Ürünü temin edemeyeceklerini, başka bir model seçmem gerektiğini söylediler; kabul ettiğimde ise benden ekstra ücret talep ettiler. Ayrıca, iletişim numarasındaki (530********85) görevliyle yaptığım görüşmelerde de çözüm odaklı ve yardımcı bir yaklaşım göremedim, aksine mağdur edildim.
Ben, kırık gelen Lorenta makyaj aynasının ücretsiz ve sağlam bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. 70 günü aşkın süredir yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Doğtaş’ın Balıkesir Edremit Şubesindeki mağazasından 2023 Aralık ayında Doğtaş Milena Yatak Odası Takımını aldım. 29 Şubat'ta teslim edilmesi gereken ürünler 60 gün gecikmeli olarak 29 Nisan'da teslim edildi. Ürün montajı sırasında fark edilen yüksek şifonyerin üçüncü çekmecesinde çift kulp deliği o...
Haziran ayında Doğtaş MASKO İstanbul şubesinden Calmera model yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: ms1-1502149531. Ürün teslimatında bir kapağı kırık geldi, ayrıca şifonyerin ikinci kapağında boya akıntısı vardı. Hemen talep oluşturdular ve 30 iş günü içinde yenilerinin teslim edileceğin...
Haziran 2025’te İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından yaklaşık 60.000 TL’lik alışveriş yaptım. Teslimatta TV ünitesinin cam bölmeleri eksik geldi, ayrıca masa takımındaki sandalyelerden birinin kumaşı yırtık ve getirdikleri dre Suvar aynası da deforme olmuştu. Faturamı defalarca istememe rağmen tarafım...
Doğtaş Mobilya Forum Bornova mağazasından yatak odası takımı aldım. Teslimatı 2 ay önce yapıldı. Fakat eksik yapıldı. İlk önce yatak odası takımının içinde bulunan makyaj masasını unuttular. Yaklaşık 1 hafta sonra makyaj masası geldi fakat hasarlı. Tutanak tutuldu firma ile iletişime geçildi. Firma ...
10 Temmuz 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Doğtaş mağazasından teslim aldığım Arch yatak odası takımının 6 kapaklı kıyafet dolabının aynalı kapağı ...
Yorumlar