Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Yatak
Aylarca Çözülemeyen Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34089510

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Çözülemeyen Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Harun

Doğtaş Mobilya

30 Ekim 2025 13:25

503

Doğtaş'tan almış olduğum yatak odası ve oturma odası ürünleri için Mart ayında talep oluşturdum. Servis geldi, baktı ama henüz bir sonuca ulaşamadık. Aradığım zaman müşteri hizmetlerine, 'En kısa süre içerisinde size geri dönüş sağlayacağız' diye bir mesaj atılıyor. Müşteri temsilcisinin karşısında muhatap olduğum kişi de 'En kısa zamanda size tekrar dönüş sağlayacağız' diyor ve benim sorunum Mart ayından bugüne kadar hâlâ devam etmekte. Özellikle yatak odasında, yatağımda yatarken sanki bir at arabasına biniyormuşum gibi gıcır gıcır ses geliyor ve ben bu durumdan çok rahatsızım. Sorunum çözülmedi. Ben Mart ayından bu yana ısrarla aradım, belki 10-15 kere talep açıldı. Her seferinde mesajları var ama sonuç maalesef olumsuz, yani şöyle olumsuz: Dönüş olmuyor. Yani Mart ayından bu yana Doğtaş benim sorunumu çözemiyor.

Doğtaş Mobilya

31 Ekim 2025 09:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Harun

31 Ekim 2025 10:09

Ben aradım tekrar servis talebinizi hızlandırıyoruz dendi mart ayından bu yana aldığım cevabın aynısı

Harun

03 Kasım 2025 20:33

Bugünde şikayet ile ilgilenen olmadı

Harun

06 Kasım 2025 09:41

En kısa zamanda döneceğiz denildi hala dönülmedi süreç

Harun

08 Kasım 2025 22:04

Mağduriyetimi nasıl telafi edeceksiniz

Harun

10 Kasım 2025 21:07

Karşımda muhatabım yok hukuki süreç başlatacağım

Harun

28 Kasım 2025 12:00

Süreç hala devam ediyor hala ilgilenen yok

Harun

06 Aralık 2025 22:57

Süreç devam ediyor servis beklemeye devam ediyoruz

Harun

24 Aralık 2025 18:38

Bu süreç hala devam ediyor ne zaman dönüş yapılacak

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilyada Kırık Ürünler Ve Gelmeyen Servis Mağduriyeti

Yasin

Doğtaş Mobilya

12 Haziran 2025 17:18

754

Doğtaş mobilyayı güvenilir bir firma olduğunu düşünerek oturma odası, yatak odası ve yemek takımı alma hatasında bulunduk. Ürünler kaliteli gibi görünse de kullandıkça kalitesinin ne kadar kötü olduğunu gördük. İlk kurulum sırasında kırık parçalar gelmesinden başlayan bu süreç şuan koltukların kırıl...

Doğtaş Yatak Odası Baza

Buket

Doğtaş Mobilya

03 Mayıs 2024 15:20

512

2020 yılında aldığım Doğtaş marka yatak odası takımının bazasından gelen ses nedeniyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Daha sonra servis tarafından arandım ve sorunun ne olduğu soruldu. Durumu açıkladıktan sonra randevu için bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 9 gün geçmesine rağmen herha...

Doğtaş Mobilya Servis Ağınız Çok Ama Çok Kötü Acil Ürün

Fuat

Doğtaş Mobilya

04 Nisan 2024 13:58

338

2022 yılında bir ürün satın aldım ve satın alırken sorun yaşamıştım. Yatak odamızda bir sorun oluştuğunda servis talebinde bulunduk ve servis 20 gün sonra geldi. Ürünlerin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettiler ve 15 gün içinde değişimin yapılacağı söylendi; ancak 2 ay geçmesine rağmen ha...

Cemil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilya İletişim Ve Parça Sıkıntısı

Cemil

Doğtaş Mobilya

05 Ağustos 2023 12:28

652

Doğtaş markasından oturma odası grubu satın aldım. Hayatımda yaptığım en büyük alışveriş hatasıydı. Hem de insanlar 5 bin liraya başka markalardan alı...

Doğtaş Mobilya İletişim Ve Parça Sıkıntısı

Doğtaş Mobilya Koltuktan Ses Geliyor

Gizem

Doğtaş Mobilya

30 Mart 2024 12:44

1.070

Doğtaş'tan oturma grubu almıştık. Koltuklardan birisi gıcırdıyor ve bu durum gelen misafirlerin otururken rahatsız olmasına neden oluyor. Çıkan ses sebebiyle müşteri hizmetlerini aradık; geldiler, koltuğun altı açılarak onarım yapıldı. Ancak bu işlem sırasında, ister istemez salonumuz kirlendi. Akşa...

1 Destek