to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim tarihinde Doğtaş'tan aldığım Calista koltuk takımının kurulumu sırasında, 3’lü koltuklardan birinin profilinin kırık olduğu tespit edildi. Hem servis hem de ben arıza kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “durumun aciliyetini belirtiyoruz, mağduriyetinizi ilettik” gibi yanıtlar aldım fakat hiçbir gelişme olmadı.
Kırık koltuğun fabrika çıkışlı olmasına rağmen, fabrikanın ürün değişimi için onay vermediği söylendi. Salonun ortasında, üst üste yığılmış şekilde duran kocaman bir 3’lü koltukla yaşamak zorunda bırakıldım. 6-7’den fazla kez iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak ürünlerin tamamı için iade talebi oluşturdum, fakat onun da ne zaman işleme alınacağına dair bilgi verilmedi.
Tüm ürünlerimin iadesini ve ödemenin kredi kartıma taksitli olarak geri yapılmasını talep ediyorum. Sıfır ve garanti kapsamındaki ürünler için yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum. Sipariş numaram: 1502302457. Ürünler Ankara’dan alındı ve İzmir’e teslim edildi.
Doğtaş Exclusive Beylikdüzü İstanbul mağazasından Calista model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram bdz-1502371925, irsaliye numaram IRS2025000003414’tür. Ürünler yaklaşık 1,5 ayda teslim edildi. Ancak teslimat sırasında üçlü koltuğun birinin ayakları ve montaj malzemeleri eksikti. Bu eksikle...
Doğtaş R*Z*L*Tİ 15.06.2025 tarihinde Ankara Ovacık Doğtaş mağazasından Calista model 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Düğünüm olduğunu özellikle belirtip ürünlerin acil koduyla gönderileceği söylenmesine rağmen, teslimat söz verilen tarihten yaklaşık iki ay sonra gerçekleşti. Bu süreçte düğünüm oldu ...
Doğtaş İstanbul Maltepe E5 Showroom’dan Calista oturma grubu satın aldım. Siparişimi Mayıs ayında verdim ve toplamda 120.000 TL ödeme yaptım. 18 Ağustos’ta ürün teslim edildiğinde 3’lü koltuğa ait aksesuarlar ve koltuk ayakları eksikti. Eksiklerin 20 iş günü içinde teslim edileceği yönünde tutanak d...
Yorumlar