Doğtaş Koltuk Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Doğtaş MASKO 2 Başakşehir şubesinden 06.06.2026 tarihinde koltuk takımı siparişi verdim, satış sözleşmesinde teslimat tarihi 08.07.2026 olarak yer alıyor. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi.

Geçen hafta aradığımda berjer ve üçlü koltuğun hazır olduğunu, ikili koltuğun ise 25’inde üretimden çıkacağını söylediler. Bugün tekrar aradığımda bu kez ikili koltuğun 4 Ağustos’ta üretimden çıkacağını söylediler. Teslimat tarihi sürekli ötelendiği gibi, mağaza çalışanları fabrikayla benim görüşüp süreci hızlandırmam gerektiğini iletti, böyle bir sorumluluğun müşteriye yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Koltukları alırken özellikle teslimat süresinin uzayıp uzamayacağını sordum, çünkü evde koltuk yok ve oturacak koltuğumuz olmadan bekliyoruz. En fazla 5 hafta süreceği söylenmişti, bu süre de aşılmış durumda. Evrak numarası 1502684873 olan siparişime ait koltuklarımın sözleşmede belirtilen taahhütlere uygun şekilde en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.