Eksik Parçalar Ve Düşen Kapağa Karşı Doğtaş’tan İade Talebi

24.05.2026 tarihinde Doğtaş’tan ödül aldıkları vitrin modelini satın aldım, ancak ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün teslim edildiğinde parçalar eksik geldi, sonraki gün ise vitrin kapağı yerinden düşerek hem güvenlik hem de kullanım açısından risk oluşturdu.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez Doğtaş’la, 15 kez de mağazayla görüşmeme rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Defalarca aramama rağmen ne eksik parçalar düzgün şekilde tamamlandı ne de kapağın düşmesiyle ilgili tatmin edici bir çözüm sunuldu.

Hem ürünün güven vermemesi hem de yaşadığım süreçte mağdur edilmem nedeniyle bu vitrinin iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.