Doğtaş Mağazasından Yatak Odası Takımı Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

Çanakkale Merkez Doğtaş mağazasından 01.06.2026 tarihinde yatak odası takımı (dolap, yatak, baza, başlık, şifonyer) ve orta sehpa satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 30.07.2026 tarihinde teslim edileceği, mümkün olması durumunda da kısmi teslimat yapılabileceği özellikle belirtilmesine rağmen, geçen iki ay içinde ne kimse bizimle iletişime geçti ne de herhangi bir ürün teslim edildi.

Bu süreçte her defasında iletişim kurmaya çalışan taraf biz olduk. Mağaza ve ilgili birimler ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. En son ürünlerin hazır olduğu, sadece teslimat için kamyon beklendiği bilgisi tarafıma sözlü olarak iletildi. Buna rağmen hâlâ herhangi bir sevkiyat yapılmaması ve net bir teslimat tarihi verilmemesi bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Doğtaş’tan, 1401424370 numaralı evrak kaydım üzerinden sürecin acilen incelenmesini, ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz olarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.