to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Konsol Parçası Kırıldı Ve Acil Değişim Talebi
25 Temmuz tarihinde Doğtaş Silivri şubesinden almış olduğumuz Trento model konsolumuz evimize getirilerek kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında konsolun üst parçası montaj ekibi tarafından kırıldı ve ürün bu şekilde bırakıldı.
Yaşanan bu hasarla ilgili olarak aldığımız bayi sistemde kayıt açtı ancak parçanın en erken 1 ay sonra geleceğini, bu süreden önce değişim yapılamayacağını iletti. 10 Ağustos’ta nikahım olduğu için konsolu bu şekilde kullanmak zorunda bırakılmam beni hiç dahil olmadığım bir konuda mağdur ediyor.
Konsolun kırık parçasının en geç 7 Ağustos tarihine kadar değiştirilmesini veya tamir edilerek eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Geri dönüş yapmak bu kadar mı zor bir şey? Kaç hafta oldu hala bir sonuç yok.
25 Temmuz’da Doğtaş Silivri şubesinden aldığım Trento model konsolun kurulumu sırasında üst parçası kırıldı. Bayi, parçanın bir ay içinde geleceğini ve bu süreden önce değişim yapılamayacağını söyledi. 10 Ağustos’ta nikahım olduğu için konsolu bu şekilde kullanmak zorundayım ve hâlâ bir ileti almadım. Kırılan parçanın Doğtaş tarafından üretilip konsola takılması ve tamir edilmesi gerekiyor.
