to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan İki Başucu Sehpasının Eksik Teslimatı Ve Cevap Alamama Sorunu
Doğtaş’tan 17 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 5581***72 numaralı siparişimle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede “Size geri dönüş yapılacak”, “Sizi arayacaklar” denilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Evimdeki tüm mobilyalar teslim edildi, ancak iki adet başucu sehpası hâlâ teslim edilmedi. Bu süreç hem mağduriyet yaşamama hem de markanıza olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu. Açıkçası, bir mobilyadan bu kadar soğuyacağımı düşünmezdim.
Artık oyalanmak değil, siparişim hakkında net bir bilgi ve kesin bir çözüm istiyorum. Lütfen en kısa sürede tarafıma dönüş yapın. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyeti Şikayetvar üzerinden paylaşacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Umarım bu noktaya gelmeden sorunum çözüme kavuşur.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Halen üretimde olduğunu ve ne zaman teslim edileceği ile ilgili hiçbir bilgi yok. Müşteri temsilcisi benim bildiğim kadarını biliyor daha fazlası yok maalesef. Firmadan bir daha bir şey alacağımı asla düşünmüyorum.
