Doğtaş Acıbadem Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Taahhütler

İstanbul Acıbadem Doğtaş Mağazası’ndan 10 Mayıs 2026 tarihinde 4 parça ürün satın aldım. Mağazada bana özellikle Haziran sonu, en geç Temmuz başı teslimat yapılacağı söylendiği için bu tarihlere güvenerek alışveriş yaptım.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen bugün WhatsApp üzerinden tarafıma gönderilen mesajda ürünlerimin ancak 3 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilebileceği bildirildi. Üstelik bu hafta içi ürünlerin bir kısmının teslim edileceği söylenmişti, ben de buna güvenip kendi programımı değiştirdim ve planlarımı bu bilgiye göre yaptım.

Mağazada belirtilen 45 iş günü süresi de çoktan geçmiş durumda ve teslimat tarihi sözleşmede yazan tarihin bile sonrasına kalmış görünüyor. Satış aşamasında bu kadar farklı ve gerçekçi olmayan taahhütlerde bulunulması, müşteriyi yanlış yönlendirmek anlamına geliyor. Eğer en başta teslimatın bu kadar geç olacağı söylenseydi, buna göre karar verip alışveriş yapmama hakkımı kullanabilirdim.

Doğtaş’ın İstanbul Acıbadem mağazasından yaptığım bu alışverişte ürünlerimin teslimatının, söz verilen tarihlere uygun şekilde acilen öne çekilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve tarafıma açık, net bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum.