to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatın Belirsizliği Ve 1 Ay İçinde Gelmezse İade Talebi
07.01.2025 tarihinde İnegöl Doğtaş bayisinden 13 parça mobilya satın aldım. Ürünler toscana, margo ve duo modellerinden oluşuyor. Satış esnasında, teslimattan 15 gün önce aramam halinde ürünlerin hazırlanacağı ve teslimatın buna göre planlanacağı söylendi.
Teslimat süresi yaklaşınca bayiyi defalarca aradım. Yaklaşık 4 gündür sürekli aramama rağmen her seferinde sadece “haklısınız beyefendi, eski sahibine soralım” gibi cümleler dışında somut hiçbir adım atılmıyor, ne geri dönüş yapılıyor ne de net bir teslim tarihi veriliyor. Bayinin el değiştirdiği, eski sahibine sorulacağı söylenip duruyor fakat süreç ilerlemiyor, mağdur ediliyorum.
Benim talebim çok açık. Eğer ürünler en geç 1 ay içinde bana teslim edilmeyecekse, ödediğim tutarın güncel fiyatlar üzerinden hesaplanarak iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, 1 ay içinde ürünlerin eksiksiz şekilde teslim edilmesi halinde para iadesi talebim olmayacak. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ürünler elime geçmiyor 40 gündür arıyorum herhangi bir dönüş yapılmadı haklısınız kelimesinden başka bir şey duymuyorum düğünüme sadece 15 gün kaldı nasıl ne yapılacaksa bir an önce yapılmasını istiyorum bana net cevap vermelerini istiyorum tarih olarak henüz daha üretime dahi geçilmemiş ürünler
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
13 parçalık mobilyamı Doğtaş İnegöl mağazasından 07.01.2025'te satın aldım, teslimatın 15 gün önce planlanacağı söylendi. Ancak 4 gündür aramama rağmen somut bir adım atılmadı, net teslim tarihi verilmedi. Ürünler bir ay içinde teslim edilmezse iade talep ettim, aksi takdirde teslimat bekliyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı.
