Doğtaş Kısıkköy Mağazasında Üç Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu

5 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından 2 koltuk, 1 yemek masası ve 6 sandalyeden oluşan bir takım siparişi verdik. Bize bu ürünler için en geç 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi, fakat 45 iş günü geçeli çok oldu. Ancak bugün itibarıyla neredeyse üç ay geçmiş olmasına rağmen hiçbir ürünümüz teslim edilmedi, hâlâ evimiz eşyasız ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Süre defalarca aşılmasına rağmen tarafımıza net bir teslimat tarihi verilmiyor; sadece ürünlerin “açıktan olduğu” şeklinde genel ifadelerle oyalanıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez, ürünü aldığımız showroomu ise en az 10 kez aramamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir aksiyon alınmadı.

Siparişini verdiğimiz koltuklar, yemek masası ve sandalyelerin bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.