to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara’da bulunan Doğtaş Gül Pa Mobilya’dan yaklaşık 2 ay önce yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım, ödemeyi p...eşin olarak yaptım. Ürünler 12. Ayda teslim edildi. Oturma odasında bir sorun yok; ancak yatak odası takımında ciddi problemler yaşamaktayım. Yatak odası teslim edildiğinden beri
Doğtaş Mobilya’dan Calista koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuğumun sağ tarafında çökme, iki berjerimde ise ilk günden... beri kumaş birikmesi sorunu yaşıyorum. Ürünlerimi çok sık kullanmamama rağmen bu sorunlar kısa sürede kendini gösterdi. Teslimat sonrası eve gelen ekibe berjerlerdeki kumaş birik
Yuva kurarken Doğtaş’tan severek aldığım gayet pahalı oturma takımlarından olan Toskana oturma grubum iki eş de tüm gün ...çalışan, çocuksuz, az kullanılan bir evde ilk yılını bile sağ salim göremedi. Ben evli bir meslektaşımın tavsiyesi üzerine aldım. Daha önce aile boyu Ankara Siteler Mobilyacılar Si
Doğtaş’tan Kasım 2024’te Giresun şubesinden aldığım modüler Punto köşe takımıyla neredeyse sorun yaşamadığım nokta kalma...dı. Ürün ilk sevk edildiğinde yanlış parça gönderildi ve doğru parçanın gelmesi için haftalarca beklemek zorunda kaldım. Daha sonra koltuk henüz iki aylıkken kumaşta tüylenme ve di
Doğtaş’tan 2024 yılında Elazığ şubesinden almış olduğum Brita model koltuk takımımın kumaşı 25 Kasım’da değiştirildi. Se...rvis işlem yapıp gittikten hemen sonra koltuğa oturduğumuz anda kumaşın bol, pileli ve pot pot durduğunu, ayrıca koltuğun arka yaslanma kısmındaki montaj yerinde kırık olduğunu far
Doğtaş’ın Ankara İstanbul Yolu üzerindeki mağazasından 2025 yılı Ağustos–Eylül döneminde şömineli TV ünitesi satın aldım.... Ürünü aldıktan kısa süre sonra şömineden ses gelmeye başladı, bunun üzerine Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Servis eve gelerek ürünü inceledi ve şöminenin de
Doğtaş’tan aldığım tekli bazanın demir paneli ve sunta kısmının değişimi için 22 Ocak 2026 tarihinde Ağrı Doğubayazıt şu...besinden sipariş verildi. Aradan 26 gün geçmesine rağmen hâlâ “üretimde” deniliyor ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Doğtaş servisini aradığımda her defasında sadece ür
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim markanızın arkasında durup sonuçlanana kadar ilgilendiniz"
Çanakkale Merkez Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının berjerlerinde..., ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli gıcırdama sorunu yaşıyorum. Özel
Doğtaş’tan 2022 yılında Çanakkale Biga mağazasından satın aldığımız baza, ilk günden beri aşırı derecede gıcırdıyor ve k...ullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor. Gece yatarken en ufak harekette bile rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorunla ilgili defalarca hem mağazaya hem de servise başvuruda bul
Uşak Doğtaş mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce aldığım Nova koltuk, ilk geldiği günden bu yana sorunlu olmasına rağmen ay...lardır bir türlü çözülmedi. Koltuğun ayakları kırık, orta ayağı hiç yok, kasasında kırık bulunuyor ve kumaşında da belirgin deformasyon var. Ürün daha ilk günden bu halde gelmesine
Doğtaş markalı makyaj masasını Abbasoğlu Mobilya’dan alırken ürün için 10 yıl yedek parça garantisi verildi. Yaklaşık 4 ...haftadır makyaj masamın çekmece rayı bozulmuş durumda. Bu nedenle servis ve mağaza ile görüştüm. Çekmece rayını, ücretini kendim ödeyerek temin etmek istediğimi belirttim. Ancak b
25 Ekim 2024 tarihinde Doğtaş Yıldız Şubesi'nden Palermo genç odası aldım; ürünler eksik ve defolu/hatalı geldi. Yaklaşı...k 1,5 yıldır hiçbir problemimiz karşılanmadı; sürekli bir oyalama servisi talep ediyoruz, aradık, ulaşamadık şeklinde mesaj atıyorlar, hiçbir arama yok. Ürünler hatalı ve defolu; 4
Doğtaş ile problem yaşadım. Belirttiğim firmadan yaklaşık bir yıl önce bir koltuk aldım. 45 iş günü demelerine rağmen, k...endi problemlerinden dolayı 62 iş gününde geldi. Olabilir dedik, koltuğu teslim ettiler, kurmaya ekip gelecek dediler. Bu şekilde teslim almak istediğimi söyledim. Başına gelecekle
Doğtaş Ankara bayisinden aldığımız Trento koltuk takımı ve Solid sandalyeleri yaklaşık bir yıl içinde ciddi şekilde defo...rmasyona uğradı. Koltukların ve sandalyelerin kumaşlarında belirgin şekilde deformasyon, çıkmayan lekeler, dikiş atmaları ve özellikle sandalyelerin süngerlerinde çökme sorunu yaşı
Doğtaş’tan aldığım Moderna koltuk takımı kusurlu şekilde teslim edildi ve bu durum teslimat sırasında kayıt altına alınd...ı. 05.02.2026 tarihinde ürün için servis kaydı oluşturuldu ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağl
Doğtaş Mobilya’dan Ankara‑Eskişehir Yolu üzerindeki mağazadan yeni bir salon takımı satın aldım. 3’lü koltuğun altındaki... astar kısmının fermuarı çalışmıyor ve koltuk, astar kısmı sarkmış şekilde; üstelik zaten 62 gün gibi uzun bir sürede tarafıma teslim edildi. Teslimat günü gelen kurulum ekibi, ha
Doğtaş Gebze şubesinden almış olduğum Meloni koltuk takımının minderinde, ürünü teslim aldıktan daha bir hafta bile olma...dan ciddi bir deformasyon oluştu. Bunun üzerine teknik servis gelip koltuğu aldı; ancak 15 günden fazladır ürün teknik serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapıl
2022 yılında Doğtaş Çanakkale/Biga şubesinden Madrid model 3+2+1 koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır koltuk tak...ımımın kumaşında belirgin pembeleşmeler meydana geldi. Henüz birkaç yıl olmuş bir üründe böyle bir renk değişimi yaşamamayı beklerken, bu kadar kısa sürede kumaşta bu şekilde bir s
Temmuz ayında Doğtaş’ın online sitesi üzerinden iki kapaklı bir dolap satın aldık. Ürün ancak yaklaşık 4 ay sonra teslim... edildi. Teslimat sırasında dolabın kapaklarının eksik olduğu görüldüğü için ürünü gelen servise anında iade ettik ve dolap geri götürüldü. Ürünü 13.10.2025 tarihinde iade etmiş ol
30 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Beylikdüzü Özsamet Mobilya şubesinden 1502493324 evrak numarası ve 17170605 müşteri numar...ası ile koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün sıfır olduğu özellikle belirtilerek, teslimatın da yazılı ve sözlü olarak 15 Aralık 2025 tarihinde yapılacağı taahhüt edil
Yaklaşık 2 ay boyunca bir dolap için bekledim. Ürün teslim edilip kurulum yapıldığında ayıplı/hasarlı olduğu açıkça görü...ldü. Kurulum anında durumu fark edip firma ile hemen iletişime geçtik ve iade talebinde bulunduk. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Konu ile alakasız servis açıklamala
Doğtaş Mobilya Zonguldak Ereğli şubesinden aldığımız Vermont salon masa sandalye takımının döşemesinde defolu olduğu içi...n teslimat sonrasında yetkili servise talep oluşturduk. Ürün 20 Kasım 2025’te teslim edilmesine rağmen, tekrar sipariş edilen kumaş ancak 11 Şubat 2025’te elimize ulaştı ve bu süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83