Doğtaş Mobilya Servis

29.01.2024 tarihinde İzmir Çiğli Doğtaş Mağazası’ndan Brita model koltuk takımı satın aldık. Ürünü özellikle pati dostu ve kumaşında deformasyon olmayacağı vaadiyle tercih ettik. Ancak daha bir yıl dolmadan koltuk takımının süngerinde çökme ve kumaşında pamuklanma gibi ciddi sorunlar yaşadık. Bir ko...

2023 Kasım ayında Doğtaş Gülpaparkvera mağazasından aldığımız 3’lü koltuk takımını, satın aldığımız günden bu yana neredeyse hiç kullanamadık. İlk günden itibaren koltuğun sırt bölgesinde ses ve yapısal sorunlar yaşadık. 2 yıl boyunca tam 4 kez servis ekibi evimize gelip tamir etti, fakat sorunlar h...

2018 yılında Ankara İstanbul Yolu Doğtaş mağazasından aldığım gardırobun frenleyici pistonunda yaklaşık 1 aydır ara ara arıza meydana geliyor. Sorunlu malzeme net bir şekilde belli olmasına rağmen, Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce servis yönlendirilmesi gerektiği, ardından serv...

14 Ekim 2024 tarihinde Doğtaş Kağıthane/Gültepe mağazasından Trento model koltuk takımı satın aldım. Ürünün montajı sırasında sırt kısmı yanlış renkte geldiği için bir ay da bu parçanın değişimini bekledim. Toplamda yaklaşık 65 bin tl ödeme yaptım. Koltuk takımını alalı henüz bir yıl olmadan, sünge...

Doğtaş Nevşehir Merkez mağazasından aldığım Toscana model koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Koltuk takımımı 15/10/2024 tarihinde, TV sehpası ile birlikte toplam 90.000 TL ödeyerek, taksitli olarak teslim aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Koltuk takımımın ...

+1

25 Eylül 2025 tarihinde Doğanlar Grubu Fatsa Doğtaş Mağazası’ndan Milena Koltuk Takımı satın aldım (Fatura Evrak No: 1502315845). Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra üçlü koltuklardan birinde üretim hatası olduğunu fark ettim: İki oturma minderi eşit hizalı değil, biri diğerinden daha ileride duruy...

17 Ağustos’ta Manisa’daki Doğtaş mağazasından Nita Trento serisi koltuk takımı, berjer ve yemek masası takımı (sandalyeler dahil) satın aldım. Sipariş numaram: 1551034. Ürünler kısmi teslimatlarla ve parça parça geldi; son teslimat ise 15 Ekim’de yapıldı. Ancak teslimat sonrası birçok sorun yaşadım...

12 Nisan 2025 tarihinde İzmir Mavişehir Doğtaş (Ankemut İnş. İç ve Dış tic. A. Ş.) mağazasından 129.000 TL’ye, 7 taksit ile koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünlerim 24 Haziran 2025’te teslim edildi ancak teslimat sırasında üçlü ve ikili koltuklarda lekeler ve kesikler vardı...

10.11.2024 tarihinde Doğtaş fbk Group mağazasından Gift model bir şifonyer satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren çekmecesinde zor kapanma sorunu vardı, bir süre sonra ise çekmecede çökme ve bağlantı yerlerinde kırılma meydana geldi. Özellikle bağlantı yerindeki kırılma, çekmeceyi çıkarırken...

15.11.2023 tarihinde Doğtaş Ankara şubesinden iki adet 3’lü koltuk satın aldım. Ürünlerin tesliminden yaklaşık bir ay sonra her iki koltukta da tüylenme sorunu meydana geldi. Servis ekipleri çağrılarak tüylenmeler giderildi; ancak bu sorun kısa süre içinde tekrar etmeye başladı. Bu süreçte toplam üç...

Doğtaş Beylikdüzü mağazasından aldığım Matilda üçlü koltuk takımında yaşadığım sorun nedeniyle çok mağdur oldum. Koltuğun orta ayakları kırıldı ve daha önce de koltuk ilk geldiğinde ayakları kırık gelmişti. Bu durum, ürünün ayaklarında üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor. Servis çağır...

22/09/2025 tarihinde Gaziemir’de bulunan Deniz Mimarlık İnşaat Doğtaş mağazasından Nita model 6 kapaklı elbise dolabı ve aynalı şifonyer satın aldım. 55.047,00 TL ödeme yaptım. Ürünler geç teslim edildiği gibi, dolabın bir kapağı kırık olarak geldi ve montaj sırasında bu şekilde takıldı. Servis ekib...

2023 yılında Kahramanmaraş Binevler Doğtaş şubesinden Toscana model yatak odası takımı aldım. Ürünün dolabındaki tüm raf ve bölmeler oldukça kalitesiz bir malzemeden yapılmış. Üzerine ağırlık koymamama rağmen zamanla raflarda hafif dökülmeler başladı. Şubat ayında bu sorunu fark ettim ve Eylül ayınd...

Doğtaş Modoko şubesinden aldığım ve teslimatı 23 Ekim’de yapılan 2 kanepeden birinin köşesi, teslimat sırasında yırtık şekilde getirildi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve fotoğraf gönderdim. Beni satış sonrası servise yönlendirdiler. Bunun servislik bir durum olmadığını ve ürün değişimi iste...

31.05.2024 tarihinde Doğtaş Kargılı Mağazası'ndan aldığım Solid model koltuk takımımın kumaşında, ilk yıl içerisinde solmalar oluştu. Takımın iki berjerinde de aynı şekilde solma problemi mevcut. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servisi arayarak destek talebinde bulundum. Servis ekibi geli...

20.07.2023 tarihinde Doğtaş MASKO Şubesi’nden aldığımız 6 adet Larina sandalyenin tamamı, teslimattan yaklaşık 11 ay sonra arızalanmaya başladı ve 2025 Şubat ayından bu yana, yani yaklaşık 8-9 aydır kullanılamaz durumda. Sandalyelere yaslanmak mümkün değil, hepsi ciddi şekilde esniyor ve oturmak güv...

30 Haziran'da İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından aldığımız Toscana model koltuk takımında, ürünü aldıktan bir süre sonra kasada bel verme ve çökme sorunu yaşadık. Ürünümüz garanti kapsamında olduğu için defalarca müşteri hizmetlerini ve mağazayı arayarak destek talebinde bulundum. Servis gelip keşif...

11 Ekim tarihinde Doğtaş'tan aldığım Calista koltuk takımının kurulumu sırasında, 3’lü koltuklardan birinin profilinin kırık olduğu tespit edildi. Hem servis hem de ben arıza kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Doğtaş'tan almış olduğum yatak odası ve oturma odası ürünleri için Mart ayında talep oluşturdum. Servis geldi, baktı ama henüz bir sonuca ulaşamadık. Aradığım zaman müşteri hizmetlerine, 'En kısa süre içerisinde size geri dönüş sağlayacağız' diye bir mesaj atılıyor. Müşteri temsilcisinin karşısında ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Doğtaş Çanakkale şubesinden aldığım yatak odası karyolası, kullanmaya başladığım ilk günden beri üstüne oturduğumda dahi ses yapıyor. Bu nedenle defalarca servis çağırdım. Servis ilk geldiğinde, “Bir şey yaparsam garanti dışı kalır” dedi ve sadece altındaki plakalarına keçe tak...

Mart 2024'te Manisa Doğtaş mağazasından 2 tane üçlü bir tane tekli olacak şekilde Giza koltuk takımı aldım. Satan kişi ürünün paket yay sistemine sahip olduğunu ve Yayla ilgili sorunların 10 yıl garantili olduğunu söyledi. Üçlü koltuğun birinde oturup kalktıkça gıcırdama ve ses sorunu oluştu. 21 Ağu...

3 Temmuz tarihinde Bornova Doğtaş şubesinden Punto Plus koltuk takımı satın aldım. 29 Ağustos günü koltuk takımını teslim etmek ve kurulum yapmak için servisten bir kişi geldi. Koltukları taşırken evimin iki kapısına zarar verdi. Kurulum sırasında, "bunlar gereksiz bir şey, kurulumdan sonra sökülüyo...

Kelebek Mobilya'dan (Doğtaş) koltuk takımı aldım, aldığıma pişman oldum. Manavkuyu Kelebek şubesinden aldığım koltuk takımının ortasındaki ayak plastik, kalitesiz bir malzemeden yapılmış ve üç ayda kırıldı. Servisi çağırmak ve durumu anlatmak ise tam bir sorun; aylarca uğraştıktan sonra gelip tamir ...

+3