Doğtaş’ta Tekrarlanan Teslimat İptalleri Ve Hatalı Kurulum Şikayeti

Merhaba, Doğtaş Yeni Karaman/Bursa şubesinden masa ve konsol almıştık. Teslimat yapılacağı gün şehir dışından yıllık izin alarak geleceğimizi söylememize rağmen haberdar etmeyerek siparişimiz iptal edildi, kendimiz mağazaya giderek öğrenebildik. Mağazada bize verilen yanıt "beklemek istemiyorsanız iptal edin siparişi" oldu. Sonrasında yaptıkları kurulumda da konsolun ayaklarına kullanmış oldukları küçük vidalar sebebiyle konsol ayağı hemen kırıldı, sıfırıyla değiştirmek yerine yan tarafına monte edilerek bırakıldı.

Doğtaş Nilüfer İzmir Yolu/Bursa şubesinden sipariş etmiş olduğumuz l koltuğun teknolojik sehpası yanlış monte edilmesi üzerine şubeyle iletişime geçtiğimizde bir sonraki siparişimizin kurulumda ilgileneceklerini söylediler. Diğer kurulum gerçekleşmeden teknolojik sehpanın şarj özelliğinin devre dışı olduğunu da ilettiğimizde 15 gün geçtiği için genel merkezden servis kaydı oluşturmamızı kendilerinin ilgilenmeyeceklerini söylediler.

Son olarak da Nilüfer İzmir Yolu şubeden Toscana divan siparişini bekliyorduk. Pazartesi teslim edeceklerini söylediler. Pazartesi öğlen olmasına rağmen hala aranmayınca bizim aramamız üzerine teslimatı iptal ettiklerini söylediler. Şehir dışından bu teslimat için geldiğimizi söylememize rağmen yapacakları bir şey olmadığını genel merkeze şikayet edebileceğimizi söylediler. Genel merkeze şikayet etmemiz üzerine Salı gününe randevu verildi. Erkek kardeşim de oradan almıştı ve gelin çeyizi dizileceği söylenmesine rağmen Salı günü de şehir dışından gelinmesine rağmen haber verilmeden teslimat iptal edildi. Mağazadan satın alırken kurumsal firma olduklarıyla övünen bu firmadan bir daha ürün almayacağım gibi bizim gibi bir başkasının mağduriyet yaşamaması için buraya yazıyorum.