Doğtaş Mobilyalarında Renk Değişimi Ve Geciken Servis Şikayeti

Haziran 2025 civarında Manisa Salihli’deki Doğtaş bayisinden salon takımı, yemek masası ve sandalyeleri, konsol, TV ünitesi, yatak odası takımı ve yatak aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra pek çok farklı sorun yaşamaya başladım ve açıkçası Doğtaş bizim için büyük bir pişmanlığa dönüştü.

Koltuklarda renk değişimi kullanıma başladıktan yaklaşık iki ay içinde ortaya çıktı, bunu bildirdim ve bu sorun için servis sonunda geldi ve işlem yapıldı. Ancak sandalyelerdeki renk değişimi daha ürünler hiç kullanılmadan başladı, koltuklarla birlikte bunu da bildirmeme rağmen yaklaşık iki ay önce servis talebi açtığım halde sandalyelerle ilgili kimse geri dönüş yapmadı, gelen giden olmadı. Elbise dolabındaki gönyesizlik sorununu ise zaten mevcut taleplerime dahi düzgün dönüş yapılmadığı için dile bile getirmedim.

Daha önce kumaşı değişen berjerimin süngerinde de ciddi bir çökme oluştu, gelen herkes bu görüntü için olumsuz yorum yapıyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamamız, ayrıca servis ve ilgi anlamında sürekli oyalandığımızı hissetmemiz nedeniyle Doğtaş’tan boş odam için almayı düşündüğüm köşe koltuğu da almaktan vazgeçtim, iyi ki de almamışım diyorum.

Artık servis peşinde koşmak istemiyorum fakat mevcut sorunlu ürünlerimin, özellikle sandalyelerdeki renk değişiminin ve diğer üretim kaynaklı problemlerimin tamir edilmesini, gerekli görülen parça ve döşemelerin yenilenmesini ve bu süreçte daha fazla oyalama olmadan kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımı, Doğtaş’tan alışveriş yapmayı düşünenlerin yorumları dikkate alması için paylaştığımı belirtmek isterim.