to read complaints and reviews, or file yours.Batman Doğtaş'tan 180cm 200cm özel üretim baza yatak ve başlık aldım. Yatak bazadan daha büyüktü yatak bazayla uyumlu ol...madığı için konforsuz bir uyku deneyimi yaşadım maalesef defalarca servisi çağırdık. Servis yatağın uyumsuz olduğunu belgelemesine rağmen uzun süre değiştirilmedi bize teşhir malı
Doğtaş Çiğli Exclusive mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce komple çeyiz takımı satın aldım. Toplamda 205 bin tl ödeme yapt...ık ve satın alma sürecinde bizi her gün arayarak kalan ödeme için sürekli peşimizde koştular, ancak parayı tahsil ettikten sonra ilgileri tamamen bitti. Teslimat sonrasında bize g
Doğtaş’tan A**** E***** şubesinden aldığımız Toscana genç odası divanı, kurulumundan sadece 1 gün sonra kırıldı. 19 Şuba...t’ta bu sorunla karşılaştık ve hemen servis kaydı açtırdık. Tarafıma 8001275767 numaralı talebin alındığı ve ekiplerin en kısa sürede dönüş sağlayacağına dair mesaj gönderilmesine
Yaklaşık 5 yıl önce Doğtaş Mobilya’dan Gaziemir Optimum AVM karşısındaki mağazadan bir yatak odası takımı aldım. Ürünler...in tasarımı ve malzeme kalitesinden memnunum; ancak montaj yapıldığı günden bu yana ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve bu sorunlar son 3 senedir iyice artmış durumda. Baza menteşeleri,
Doğtaş Metrocity mağazasından costa model koltuk ve trento dolap dahil olmak üzere yatak odası ve salon için 210.000 TL ...tutarında ürün satın aldım. Siparişimi 14.02 tarihinde verdim, koltuk 27 Şubat’ta, dolap ise 6 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Tüm ürünlerin teslim tarihini 20 Mart demelerine rağ
Doğtaş Ankara Konya Yolu bayisinden 2025 yılının Kasım ayında Toskana model bir takım satın aldık. Mağazada gördüğümüz ü...ründe kullanılan malzeme kalitesi ve üzerindeki aksesuarlar ile bize teslim edilen ürün arasında belirgin farklar vardı. Özellikle ayaklar, kırlentler ve sırt minderleri mağazada b
Doğtaş’tan Karasu/Sakarya şubesinden almış olduğumuz orta sehpanın üzerinde... yaklaşık 2 ay önce ıslak mendil bıraktık ve bu sebeple sehpanın üzerindeki
Haziran 2025’te Van Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşında yaklaşık 4 ay sonra belirgin şekilde solmalar... oluştu. Bunun üzerine servis yönlendirilerek ürün yerinde incelendi ve kumaş değişimine karar verildi. Daha sonra servis, başta seçtiğimiz kumaşı fabrikanın göndermediğini, bu ne
Doğtaş Mobilya Tuzla Aydıntepe şubesinden Nita 3’lü koltuk takımını 09.03.2026 tarihinde teslim aldım. Teslimat esnasınd...a koltuklardan birinin kumaşında yırtık olduğunu gördük. Buna rağmen mağduriyet yaşamamamız için koltuğu kullanabileceğimizi, daha sonra gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler.
17 Şubat 2026 tarihinde, kampanyanın son günü olduğu söylenerek İzmir Balçova Doğtaş mağazasından Costa koltuk modelini,... 18 Nisan teslim tarihli olacak şekilde sipariş verdik. Ancak ürünler 9 Nisan’da, belirtilen tarihten daha erken teslim edildi. Çalıştığım için ürünü annem teslim aldı; ben akşam e
23.03.2026 tarihinde Ankara Gülpa Doğtaş Mağazası’ndan Milena oturma grubu satın aldım, ürünün evime teslimi ise 28.03.2...026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan sonra oturma esnasında üçlü koltuklardan birinin süngerinin diğer üçlü koltuğa göre belirgin şekilde daha yumuşak olduğunu ve yeterince sert olmad
22.01.2026 tarihinde Adana Çukurova Doğtaş mağazasından Bend koltuk takımı satın aldım. Mağazada ürünü incelerken özelli...kle iskeletinin sağlam olduğu ve kayın ağacından üretildiği belirtildi. Bu anlatıma güvenerek yaklaşık 97.000 TL ödeme yaparak koltuk takımını aldım. Ürün teslim edildikten sadece
"Telefonla arandım sipariş geçildi"
Doğtaş Mobilya’dan almış olduğum ürünler garanti süresi içerisindeyken yaşa...dığım sorun için yaklaşık 2 ay boyunca servis gelmedi ve ürünlerim değiştir
"Kısa sürede geri dönüş sağlandı müşteri temsilcisi sürekli bilgilendirme yaptı gelen servis ekibine özellikle teşekkür ediyorum ne yapacağını bilen profesyonel bir ekip sorunum giderildi."
Doğtaş Mobilya’nın Bornova Akik Mobilya bayisinden 2025 Mayıs ayında satın ...aldığım Nita üçlü koltuk takımında, aldıktan yaklaşık bir ay sonra oturduğu
2018 yılında Doğtaş’tan satın aldığım yatak odası takımında, ürünü ilk aldığım günden bu yana yatakta gıcırtı sorunu yaş...ıyorum. Ayrıca dolap kapağı freninde de yaklaşık 3 senedir sorun bulunuyor. Dolap kapağı frenindeki problem için yetkiliyle iletişime geçtiğimde, iki dolap kapağına iki fren gerek
Doğtaş’tan MASKO mağazasından aldığım Diamond koltuk takımının ayağı kırıldı ve 2 Nisan’dan bu yana yedek parça temini y...apılmadı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça tedariki sağlanmadığı için koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili servis ve yetkili birimler ile görüştüğ
Legna koltuk takımı daha 1 aylık, koltuk başları birbiriyle uyumlu değil. İlk ay tüylenme ürün gelirken lekeli. 4 kez se...rvis gelip ürünü götürüp tamir edip getirelim dediler. Ben 1 aylık yeni ürünü neden tamirata gönderiyorum, anlamıyorum. Yenisiyle sıfır ürün istemekteyim, ama kesinlikle ürünün ark
2023 Ekim ayında Doğtaş Mobilya Adana Yüreğir şubesinden iki adet Nova üçlü koltuk satın aldım. Koltuklardan birinde dah...a alır almaz kasada kasma problemi yaşandı ve bu koltuk garanti kapsamında güçlendirilmiş versiyonu ile değiştirildi. Diğer üçlü ise garanti süresinin tam bitiminde aynı sorunu ver
Doğtaş Mobilya’dan Aydın Söke şubesinden almış olduğum yemek masası ve koltuk takımında hem ürün kalitesi hem de servis ...sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yemek masasının orta açılır mekanizması kırık çıktı ve bunun için 25.02.2026 tarihinde servis kaydı oluşturduk. Yaklaşık 3 aydır her aradığımızd
"Yaşamış olduğum sorun yönetici seviyesinde çözümlendi. Destekleri için çok teşekkürler."
Yaklaşık bir buçuk yıl önce atamam sebebiyle Kuşadası’na taşındım ve yeni evimin tüm eşyalarını Doğtaş Mobilya Kuşadası ...bayisinden aldım. Satış aşamasında son derece ilgili ve olumlu davranmalarına rağmen, ürünler teslim edildikten sonra neredeyse aldığım tüm ürünlerde sorunlar yaşadım. Mobilyalarda
2024 yılı Eylül ayında Balıkesir–Bursa yolu üzerindeki Doğtaş Mobilya mağazasından Brita model 2 adet üçlü ve 2 adet tek...li koltuk satın aldım. Ürünler için kredi kartı ile toplam yaklaşık 98.000 TL ödedim ve ödeme taksitli olarak gerçekleştirildi. Koltuklar çok kısa süre içinde sorun çıkarmaya başl
Doğtaş’tan almış olduğum Gift yemek masasıyla ilgili yaklaşık 6 ayı aşkın süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Masa... için defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak servis randevusu oluşturdum, süreç boyunca sayısız kez servis geldi ancak sorun bir türlü giderilemedi. Önce masanın değişeceği
Doğtaş Mobilya’dan yıllar önce İzmir Aliağa mağazasından aldığım Casablanca model sürgülü kapaklı, iki kapılı yatak odas...ı gardırobunda aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum. Kapaklar çok ağır, sürgüler sürekli takılıyor, raydan çıkıyor ve gardırop artık üzerime devrilecekmiş hissi vererek ciddi anl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
