Toplam çözüm sayısı
..

Doğtaş Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 41.797

Doğtaş Mobilya

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

176 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 244görüntüleme
  • 6 gün önce

Doğtaş Pahalı Bir Pişmanlıktır

Doğtaş pahalı bir pişmanlıktır. Şikayetime konu video ektedir 1- salonumuzda bulunan 3' lü koltuk grubu hakkında; 2019 yılı ağustos ayı içerisinde 2 adet 3 lü bir adet tekli koltuğu eşimin Doğtaş almayalım itirazlarına rağmen satın aldık. Eşimi karşıma alarak Doğtaş'ın kaliteli ve ürünlerinin arkası...

Doğtaş Pahalı Bir Pişmanlıktır
videoplayer-icon
profile
  • 544görüntüleme
  • 1 hafta önce

Doğtaş Mobilya Üretim Sorunu Olan Sandalyeler

İyi günler 2017'de Doğtaş'tan aldığım salon takımının sandalyeleri1 yıl olmadan ek yerlerinden ayrıldı servisi aradım değişim sürecinde olduklarını hizmetlerin gecikmeli yapılabildiğini söylediler yaklaşık 1 yıl gibi bir sürede bana dönüş sağladılar iskelet değişimi yapmaları gerekiyordu bunu da uzu...

Doğtaş Mobilya Üretim Sorunu Olan Sandalyeler
Doğtaş Mobilya Üretim Sorunu Olan Sandalyeler
Doğtaş Mobilya Üretim Sorunu Olan Sandalyeler
+2
profile
  • 694görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Tamamen Kırıldı

Ben tüm mobilyalarımı Doğtaş'tan aldım. Doğtaş'la bir çok sıkıntı yaşadım öncelikli olarak bir sıkıntı için müşteri temsilcisini aradığınızda bayağı bayağı bekliyorsunuz bir türlü bağlanıp derdinizi anlatamıyorsunuz anlatsanız da çok bir şey değişmiyor zaten. Doğtaş'tan aldığımız sandalyeden biri kı...

Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Tamamen Kırıldı
Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Tamamen Kırıldı
Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Tamamen Kırıldı
+1
profile
  • 513görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Tiera Koltuk Takımının Ayıplı Olarak Üretilen Ayak Parçaları

24.05.2021 tarihinde sipariş verdiğimiz ve son 3 aydır kullanmakta olduğumuz tiera koltuk takının ayak parçası ikinci kez ayrılarak kullanılamaz duruma geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak ayak parçasının yanlış biçimde tasarlandığını ve ayıplı* ürün kapsamına girdiğini, buna ilişkin olarak ürünleri...

Doğtaş Mobilya Tiera Koltuk Takımının Ayıplı Olarak Üretilen Ayak Parçaları
Doğtaş Mobilya Tiera Koltuk Takımının Ayıplı Olarak Üretilen Ayak Parçaları
profile
  • 514görüntüleme
  • 2 hafta önce

Doğtaş Garanti Kapsamındaki Koltuk Ayağını Tamir Etmiyor

Doğtaş tan aldığımız mobilyanın garanti süresi dolmadan kendi kendine ayağı çıktı. Mobilyayı yerini bile değiştirmeden kullanıyoruz. Bir vida takmaya gelmemek için sebep belirtmeden otomatik kullanıcı hatası mesajı göndererek hatalarının üstünü örtmeye çalışıyorlar. Müşteri temsilcisinden başka bir...

profile
  • 510görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya'nın Bizi Çıldırtmasını Sağlayan Müthiş Sandalye Deneyimimiz

Doğtaş markasına güvenerek tereddüt bile etmeden sağlam mıdır güzel tasarım ama acaba sağlam mıdır uzun ömürlü müdür diye tereddüt bile etmeden aldığımız açılınca 8 kişilik olan yemek masamız ve 6' lı sandalye takımımızdaki sandalyeler 2 yıl geçmeden sırtlıkları oynar hale geldi, bir tanesinin bacağ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1120görüntüleme
  • 3 hafta önce

Doğtaş Mobilya Ürün Ve Servis Sorunu

Doğtaş'tan aldığım ürünler kötü. Yatak odası ve koltuk takımı aldık koltuk takımının daha senesi dolmadan değiştirmek zorunda kaldık üzerine bir de para verdik. İkinci aldığımız koltuklarda kötü çıktı 2 senesi dolmadan servis çağırmak istedim telefondaki arkadaşlar ilk aldığımız ürün zamanından geçe...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1078görüntüleme
  • 26 Ekim 16:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Ürün Garanti Süresi

Doğtaş Mobilyadan aldığım ürünler hakkında yanlış garanti süresi belirtilmesi sorunumun çözülmemesi ve saygısızca konuşulması konusunda şikayetçiyim. 20.02.2017 yılında almış olduğumuz yatak odası takımının 7 yıl garantisinin olduğu belirtildi bize satışı bu şekilde yapıldı. Faturası kesildi sisteml...

Doğtaş Mobilya Ürün Garanti Süresi
Doğtaş Mobilya Ürün Garanti Süresi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1314görüntüleme
  • 20 Ekim 16:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Diamond Koltuk Ve Masa Takımı

Bir yıl kullandığım Doğtaş diamomd koruk takımımın üzerinde beyaz lekeler, oturduğum alanda izler ve çok ciddi renk farkları oluşmaya başladı. Dün iletişime geçip aradım ve beni WhatsApp müşteri hizmetlerine aktardılar mesajlara cevap verilmiyor... Diğer markalara kıyasla kaliteli olması için dünya ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1230görüntüleme
  • 07 Ekim 22:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş'ın Sıfır Ürünü Hurda Çıktı

30.03.2021 tarihinde aldığımız köşe koltuğun oturma kısmında 10 gün içerisinde çökme meydana geldi. Servis geldi koltuğu aldı ve içerisine tekrar sünger doldurmuş getirdiler. Ürünü 1 ay daha kullanıp, yazın salona taşındık ve bu koltuğu kullanmadık. 2 hafta önce tekrar küçük odaya taşındık ve koltuğ...

Doğtaş'ın Sıfır Ürünü Hurda Çıktı
Doğtaş'ın Sıfır Ürünü Hurda Çıktı
Doğtaş'ın Sıfır Ürünü Hurda Çıktı
+1
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 904görüntüleme
  • 29 Eylül 08:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Doğtaş Mobilya 3 Aydır Oyalanıp Kumaş Değişimi Yapılmıyor

Ocakta aldığımız Luna köşe takımı için martta tüylenme ve ip çekmesinden dolayı servis geldi traşlama yaptı. Hazirana kadar daha beter hale geldi. Tek...

Birgül'ün Teşekkür Mesajı
  • 29 Eylül 08:45

“Keşke buraya yazmaya gerek kalmadan müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde çözüm üretilseydi. Yinede çözüme kavuştu sorunum. Teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 713görüntüleme
  • 28 Eylül 23:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Sorunu

Doğtaş firmasından almış olduğum koltuk takımımın ikili olanının ayağı kırıldı üçlü olanın kumaşta sarkmalar ve tüylenmeler düğmesinde kopukluk yaşadım. Garanti süresi içinde Doğtaş firmasını çok kez aradım servis gelecek demelerine rağmen gelen bir servis olmadı hiçbir türlü bilgi verilmedi asla il...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2612görüntüleme
  • 28 Eylül 12:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Diamond Koltuk Takımı

Ağustos 2019 da almış olduğum Diamond serisi koltuk takımı Mart 2020 de ses çıkartığı için onarıma gitti. Ekim 2020 de koltuk döşeme değişimi için tekrar götürüldü. Şubat 2021 de tekrar koltuk döşemesi için tekrar götürüldü. Temmuz 2021 de koltuk iplerini içten gevşemesi sebebiyle tekrar onarıma git...

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
profile
  • 1578görüntüleme
  • 26 Eylül 10:08

Doğtaş Mobilya Garanti Süresinin Hatalı İşlenmesi

Doğtaş Modoko'dan 5 Ağustos 2019 tarihinde aldığım Forte 3'lü koltuk yaklaşık 1 sene sonra ortasından yırtıldı. Firmayı aradım gerekli tamiratı yaptılar. 1 sene sonra, bu sefer Eylül ayının başına denk gelen bir zamanda koltuk yine aynı yerden yırtıldı. Firma (hem çağrı merkezi hem de dükkan) garant...

profile
  • 736görüntüleme
  • 24 Eylül 21:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Yatak Baza Gıcırtısı

Doğtaş'tan 10.09.2019 yılında evimin bütün mobilyalarını Doğtaş'tan aldım. Daha önce yatakla alakalı şikayetlerimi bildirmeme rağmen bir işlem yapılmadı. 1 yılın sonunda yatak bazası gıcırdamaya başladı. Zamanla gıcırdamalar daha da arttı İlk başlarda önemsemedik fakat şu an 3 aylık bir bebeğimiz va...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 457görüntüleme
  • 16 Eylül 11:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mağazasının Ürünün Arkasında Durmaması

Doğtaş liman mağazasından üç adet arnisa marka çekyat aldım çekyatın dikişlerinde açılma oldu. 23 Haziran da bildirdim kayıt oluşturuldu 3 ay oldu hala çözüm yok garanti süresinin bitmesini bekliyorlar herhalde ben o garanti dolmadan Tüketici Hakları'na gideceğim her şey ürünü satana kadarmış

profile
  • 1044görüntüleme
  • 12 Eylül 16:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Doğtaş SANTE-ARKASINDA Durulmayan Vaatler

Uşak Doğtaş şubesinden almış olduğum sante koltuk takımını kumaştaki tüylenme ve renk açılımı için yapmış olduğum şikayet değerlendirildi kumaş değişi...

Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Eylül 16:43

“Biraz zaman olarak gecikse de Sorunum çözüldü teşekkürler.”

profile
  • 2259görüntüleme
  • 08 Eylül 19:48

Doğtaş Mobilya Dan Alınan Koltuk Takımının Üç Yılda Hurdaya Dönmesi

Nisan 2018 de Doğtaş Mobilya dan Carlino model koltuk takımı aldık. Aldığımız hafta müşteri hizmetleri aradı ürünle ilgili bilgi almak için koltukların arka kırlentlerinin köşelerinin tam oturmadığını uçlarının boş kaldığını görüntünün kötü durduğunu belirttim geri dönüş olmadı, takımın garanti süre...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
Mesut'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Eylül 07:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gerekli şikayetlerim geç de olsa giderilmiştir firma yetkililerinin böyle durumlarda daha dikkatli ve hassasiyet içerisinde davranılmasını rica ederim unutulmamalıdır ki siz her gün aynı üründen yüzlerce satıyor olabilirsiniz ama müşterileriniz bir kez alıyor bu sebeple daha hassas bir satış sonrası hizmet beklemektedir insanlar konuyla ilgili tekrar firmaya iyileştirmeler ve çözüm odaklı yaklaşmalarından dolayı tüm Doğtaş ailesine ve çalışanlarına teşekkür ederim 🙏”

Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2787görüntüleme
  • 02 Eylül 09:35

Doğtaş Mobilya Bianca Koltuk Takımı Sorunu

Doğtaş Mobilya avcılar şubesinden 2020 mayıs ayında aldığım Bianca koltuk takımı geldiği gün kusurlu geldi. Ürün teslim edildiği gün servis kaydı açıldı ve yaklaşık 5 ay sonra kusurlu koltuk süngeri değiştirildi. Sünger değişiminden 2-3 ay sonra diğer koltukta çökme oldu ve onunda sünger değişimi 4-...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 314görüntüleme
  • 02 Eylül 09:26

Doğtaş Sandalye İplik Çıkışması

Sandalyelerimden dört tanesinin kumaşı iplik iplik çıkıştı. Aylar oldu garanti süresinde gelip alacağız dendi bekliyorum. Bir daha asla Doğtaş almam. Çok mağdur edildim. Satana kadar bunlar. Kumaşı sipariş verdik dediler aramadılar, gelip almadılar. Pişmanım

Doğtaş Sandalye İplik Çıkışması
profile
  • 337görüntüleme
  • 26 Ağustos 16:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilyanın Çizilen TV Dolabı Bir Türlü Onarılmıyor.

Doğtaş'tan aldığım TV dolabının üst kısmı birkaç yerden çizildi. Servisi aradık çizikler garanti kapsamında değil kullanıcı hatası dediler. Birçok kez aramamıza rağmen bir çözüm bulamadık. 31 Ağustos 2021 garanti süresi dolacak ve bu tarihten sonra dönüp yüzümüze bakmazlar. En ufak bir dokunmada çiz...

profile
  • 1076görüntüleme
  • 25 Ağustos 21:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Firma Geri Dönüş Sağlasın Diye Yazılan Yorum Değildir.

Doğtaş Markasından 2020 ocakta aldığımız ancak Doğtaş ile bitmeyen aksilik serüvenimiz sonucunda 2020 mayıs ayında evime teslim edilen Noble orta sehpa için kasım 2020 de servis çağrısı oluşturduk. 2021 şubat ayında sehpanın ayakları değiştirildi ( mobilya birleşim yerlerinden açılma yapmıştı) Aynı ...

Doğtaş Mobilya Firma Geri Dönüş Sağlasın Diye Yazılan Yorum Değildir.
Doğtaş Mobilya Firma Geri Dönüş Sağlasın Diye Yazılan Yorum Değildir.
Doğtaş Mobilya Firma Geri Dönüş Sağlasın Diye Yazılan Yorum Değildir.
+2
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1411görüntüleme
  • 23 Ağustos 11:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Doğtaş Lounge Kusurlu Ürün. Servis Ulaşamayınca Kaydımı Kapattı.

Doğtaş lounge koltuklar bezdirdi. Garanti süresi içinde servis kaydı oluşturdum. Düğme atması var ve ayağı kırıldı dedim. Servis aradığı ulaşamadığını...

Doğtaş Lounge Kusurlu Ürün. Servis Ulaşamayınca Kaydımı Kapattı.
Doğtaş Lounge Kusurlu Ürün. Servis Ulaşamayınca Kaydımı Kapattı.
Doğtaş Lounge Kusurlu Ürün. Servis Ulaşamayınca Kaydımı Kapattı.
+2
Barış'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ağustos 11:09

“Şikayetime aynı gün içerisinde dönüş yapıldı. Mağduriyetimi gidereceklerini söylediler. İlgileri için teşekkür ederim. İnşallah ürün istediğim gibi düzeltilir.”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Doğtaş Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100