Doğtaş Mobilya garanti süresi

Henüz 1 yılı dahi dolmamışken Ankara Etimesgut bayisinden Doğtaş markasına güvenerek aldığımız Toscano Salon Takımı ve M...ilano Yatak Odası Takımı ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yoğun çalışma tempomuz nedeniyle salondaki mobilyalar neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen peş peşe ayıplarla...

Evime yeni taşınırken tüm mobilyalarımı 15.09.2023 tarihinde Doğtaş Mobilya İstanbul Kağıthane şubesinden aldım. Aldığım... günden bu yana ürünlerle ilgili pek çok sorun yaşamama rağmen henüz sadece 2,5 yıl olmuş olmasına karşın mobilyaların bu kadar yıpranmış olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığın...

Diyarbakır’daki Doğtaş mağazasından Ekim 2024’te yaklaşık 90.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıkt...an kısa süre sonra koltuk kumaşlarında belirgin renk değişimleri ve süngerlerinde deformasyonlar oluşmaya başladı ve bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Garanti süresi deva...

2023 yılında Doğtaş’tan satın aldığım ürünümde yaşanan arıza nedeniyle 30 Temmuz Perşembe günü müşteri hizmetleri ile il...etişime geçtim. Garanti süresinin dolduğu, bu nedenle servis hizmetinin ücretli olduğu tarafıma iletildi ve servis kaydı oluşturuldu. 30 Temmuz’daki ilk aramamdan itibaren 4 Ağust...

Doğtaş Modoko şubesinden 19.05.2024 tarihinde lansman renginde şönil kumaş Costa model 3'lü ve 2'li koltuk takımı aldım.... Garanti süresi içinde koltukların kumaşında inanılmaz derecede tüylenme sorunu yaşadığım için servis talebinde bulundum. Servise gelen ekip sadece bir makineyle yüzeydeki tüyleri...

Doğtaş Mecidiyeköy Mağazasından aldığım Calista üçlü koltuğun destek ayağı, garanti sürem devam ederken kırıldı. İncelem...eye gelen ekip, destek ayağının montaj hatası nedeniyle tek ayağa baskı gitmesinden dolayı kasadan kırıldığını, bu yüzden kasanın değişmesi gerektiğini ve aslında doğrudan koltuk d...

Doğtaş’tan aldığım Costa serisi TV ünitesinde kullanılan pistonların uzunluğundan dolayı raf kısmı zamanla patladı. Öğre...ndiğim kadarıyla bu durum Doğtaş ürünlerinde kronik bir sorun olmasına rağmen, firma bunu kullanıcı hatası gibi değerlendirip ücret talep ediyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır var, b...

İzmir Balçova Doğtaş mağazasından anneme 2021 yılında Doğtaş Nova koltuk ve yemek takımı aldık. Annem yalnız yaşıyor ve ...eşyalarını son derece dikkatli kullanır, önceki salon takımı yaklaşık 40 yıl kullanılmasına rağmen sapasağlamdı. Annemi zar zor ikna edip Doğtaş’tan yeni takım aldırdığımız için şu...

20.04.2025 tarihinde Doğtaş Mecidiyeköy mağazasından satın aldığım Solid üçlü koltuğun sağ kol kısmı, 04.07.2026 tarihin...de normal kullanım sırasında kırılmıştır. Aynı gün, 2017764318 numaralı kayıt üzerinden servis talebinde bulundum. 08.07.2026 tarihinde evime gelen servis ekibi, koltuğun kırılan k...

Doğtaş’tan 2021 yılında online olarak satın aldığım Loft oturma grubuna ait berjerin ayağı yaklaşık 1 hafta önce kırıldı.... Ürün garanti süresi dışında olduğu için, kırılan ayağın ücretini ödeyerek tedarik edilmesini talep ettim. Bu nedenle Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirmesi yap...

Doğtaş’tan Ekim 2025’te Çivril şubesinden yemek masası ve iki çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürünler henüz garanti süre...si devam ederken çekmeceler çöktü ve şu an açılmıyor, dolayısıyla düzgün şekilde kullanamıyorum. Sorun daha ürünleri aldıktan hemen sonra ortaya çıkmasına rağmen ilk zamanlarda 3–...

30.11.2023 tarihinde Diyarbakır Bağlar’da bulunan Konuksever Mobilya San. Tic. Ltd. Şti. Doğtaş mağazasından evimizin tü...m mobilyalarını, 2 adet Doğtaş Nova üçlü koltuk (model: nova UCLUG2125K4521-1908K501908B1924SY) aldık. Ürünlerin kurulumu 02.07.2024 tarihinde yapıldı ve bize 02.07.2026 tarihinde ...

28.05.2025 tarihinde Doğtaş’tan aln2025000000214 fatura numaralı Nita Koltuk Takımı satın aldık. İlk ayda koltuğun yayla...rı çıktı ve servis gelerek müdahale etti. Üzerinden daha bir yıl bile geçmeden bu kez koltuğun süngeri tamamen yumuşayıp sertliğini kaybetti ve oturma bölgelerindeki kumaşta, üzeri...

Doğtaş’tan aldığım Brita koltuk takımında, 23.12.2023 tarihinden bu yana ciddi kalite problemi yaşıyorum. Ürünün 3’lü ko...ltuğunun sağ kolunda belirgin bir çökme oluştu, ayrıca koltuk takımının tamamında yoğun bir tüylenme mevcut. Bir kez servis yönlendirilerek yalnızca tüylenme temizliği yapıldı anca...

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımının kumaşında 01.06.2026 tarihi itibarıyla belirgin açılmalar meydana geldi. Ürünü norma...l kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde deformasyon oluşması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaş...

Doğtaş’tan aldığımız Bend yemek masası ve yatak odasındaki şifonyerden daha garanti süremiz dolmadan ciddi kalite proble...mleri yaşamaya başladık. Ürünleri aldıktan yaklaşık 8–10 ay içinde yemek masası ortaya doğru çöktü, şifonyerin çekmeceleri bozuldu ve genel olarak ürünlerin kalitesinin aşırı düşük...

Doğtaş Mobilya’nın Mardin Kızıltepe şubesinden aldığım Solid oturma grubunda, çok kısa sürede ciddi kalite problemleri y...aşamaya başladım. Kullanmaya başladıktan yalnızca birkaç ay sonra kumaşta yıpranmalar, oturma alanlarında çökme, elyaf atması, kumaşta parlama ve renk solmaları ortaya çıktı ve bu ...

Doğtaş Mobilya mağduriyetimi gidermedi, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Doğtaş Mobilya’dan aldığım gardırobun kurulum aşa...masında hatalı ürün takıldı ve bu durumu montaj sırasında bizzat tespit ederek Doğtaş yetkililerine ilettim. Sonrasında hatalı parça için yeni bir parça gönderildi; ancak gelen ser...

Balıkesir Doğtaş mağazasından aldığım genç odası takımının gamer koltuğunda renk bozulmaları oluştuğu için 22.09.2025 ta...rihinde 2017088555 kayıt numarası ile garanti kapsamında servis kaydı açtırdım. İnceleme sonucunda koltuğun oturma kısmının garantiden parça değişimine onay verildi ve parça gönder...

İzmir Bornova’daki Akik Mobilya Doğtaş bayisinden aldığım Lucca l koltuğu teslim edildiği günden bu yana doğru düzgün ku...llanamıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra yayları fırladı, astarın içinden çıktı ve koltuk deforme oldu. Servis gelip koltuğu aldı, yaklaşık 2 ay sonra geri getirdiler fakat...

Doğtaş’tan 16.12.2024 tarihinde Bitlis Ahlat Doğtaş bayisinden almış olduğum Costa koltuk takımının kumaşı kısa süre içi...nde tüylendi. Servis yönlendirilerek kumaşın tüyü alındı ancak kısa bir süre sonra tekrar tüylendi ve aynı sorun devam etti. Yapılan inceleme sonrası kumaş değişimi onaylandı; anc...

Ümraniye Akyaka Doğtaş mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek masası takımı ve konsol satın aldık. Yatak ...odasını Kasım 2025’te, diğer ürünlerimizi ise Şubat 2026’da aldık. Yeni taşınacağımızı, evde henüz hiçbir eşyamız olmadığını özellikle belirttik ve tüm ürünlerin 15 Mayıs’ta eksiks...

Doğtaş firmasından 1 yılı bile dolmayan iki adet kanepede, üretim ve tasarım kalitesizliğinden kaynaklandığını düşündüğü...m ciddi yapısal sorunlar meydana geldi. Kanepelerin ikisinde de şasi ortadan çöktü, diğerinde ise dışarıdan darbe alması mümkün olmayan, mobilyanın tam merkezinde yer alan orta/ark...