to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Doğtaş Mobilya’dan almış olduğumuz 200x160 ölçülerindeki Lova yatakta yaklaşık 4 aydır ciddi bir çökme problemi yaşıyoruz. Servis eve gelip yatağı inceledi ve gerçekten çöktüğünü, garantili olduğu için değişim yapılması gerektiğini söyledi. Ancak fabrika bu karara rağmen "Bir daha servis g...
10 Haziran 2025 tarihinde Osmaniye Doğtaş mağazasından Bend koltuk takımı satın aldım ve yaklaşık 80 bin tl ödeme yaptım. Ürün, daha 4 ay bile olmadan kullanımdan kalkacak seviyeye gelmediği halde berjerlerde belirgin solmalar oluştu. Evin içinde, normal gündelik kullanımda duran, henüz doğru düzgün...
2020 yılında İstanbul’dan Doğtaş’tan aldığım Mayer model dolabın kulpları yaklaşık bir yıldır kopmuş durumda ve piyasadan muadilini temin edemiyorum. Ürünün kullanım ömrü devam ederken, satış sonrası hizmetler kapsamında yedek parça talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizme...
İzmir Bornova Forum karşısındaki Doğtaş mağazasından 14.10.2025 tarihinde Nita koltuk takımı ve Milena yatak odası takımı satın aldık. Nita koltuk takımı için 146.506,78 TL, Milena yatak odası için ise 60.000 TL ödeme yaptık. Ürünlerin montajı için ekip 12.11.2025 tarihinde eve geldi. Kurulum sırası...
Doğtaş’ın Mersin Yenişehir şubesinden yaklaşık 180.000 TL ödeyerek Milena oturma grubu, yemek masası ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler Ekim 2025’te teslim edildi, ancak teslim sırasında ürünlerde çeşitli ayıplar tespit edildi. Teslim anında gelen servis, bu kusurları tek tek görüp tespit fo...
"Geç olsa da sorunumu çözdüler teşekkürler."
"Firma 3 gün sonra iletişime geçti, 10 gün sonra onarım yapıldı, teşekkür ederim."
Şubat 2024 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş Mağazası’ndan Lucca sol köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün bir süre depoda muhafaza edildi, kasım 2024’te teslim edildi ancak evim inşaat aşamasında olduğu için koltuğu fiilen eylül 2025 itibarıyla kullanmaya başlayabildik. Kullanıma başladıktan yalnızca...
Yaklaşık 2 yıl önce Doğtaş Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu mağazasından Toskana 3+4+1 koltuk takımını, kurumsal bir firma olduğunu düşünerek güvenle satın aldım. Ancak koltukları aktif olarak kullanmaya başladığımızdan beri, yaklaşık 1 yıldır kumaşta yoğun pamuklanma ve tüylenme sorunu yaşıyoruz. H...
Doğtaş’tan 26.02.2023 tarihinde Mersin Doğtaş Exclusive Yenişehir şubesinden aldığımız koltuk takımında yaşanan sorun nedeniyle yaklaşık 1 yıldır servis ile uğraşıyoruz ve artık hiçbir şekilde çözüme kavuşamıyoruz. İlk servis kaydımız üzerinden neredeyse 1 yıl geçti, hâlâ net bir sonuç yok. Servis ...
Haziran ayında Doğtaş Siteler şubesinden Milena Takım (koltuk, konsol, şifonyer ve komodin) aldım. Ürünler teslim edildikten kısa bir süre sonra birçok sorun yaşamaya başladım. Koltuğum ilk geldiğinde üretici firma hatalı gönderdi, konsolum ise yanlış kurulum ve ihmal nedeniyle bir süre sonra arıza...
19.11.2025 tarihinde Doğtaş Ankara İncek mağazasından aldığım Joseph model koltuk takımının teslimatı yapıldı, ancak teslimatı gerçekleştiren ekip kurulumu yapamadı. Şu anda koltuklar evde açık ve dağınık şekilde bekliyor. Servisi aradığımda ise kurulum için 7-10 gün içerisinde iletişime geçileceği ...
Nisan 2025’te Doğtaş D-Homecity outlet mağazasından aldığım, iki yıl garantili koltuğumun bacağı 20 gün önce kırıldı. Yaklaşık 15 gündür Doğtaş servisiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş sağlanmadı ve servis yönlendirilmedi. Ayrıca, Doğtaş’ın çalışt...
Doğtaş’tan Isparta Meydan AVM ve Eğirdir yolu şubelerinden Calista Bej ikili koltuk ve Calista Yeşil üçlü koltuk aldık. İkili koltuğumuzun hiçbir taşıyıcı ekipmanı ve kurulum için gerekli vidaları teslim edilmediği için ürün tamamen kullanılamaz halde; yaklaşık bir aydır yerde dağınık şekilde bekliy...
Doğtaş’ın Nevşehir mağazasından aldığım koltuk takımında yaklaşık iki aydır süngerlerde çökme sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve ayrıca on yıl çökmeme garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım bu problem için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yaklaşık kırk beş gündür sürekli olara...
Doğtaş Uşak mağazasından peşin ödeme ile aldığım Nova model koltuk takımında teslim edildiği günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğun kumaşında deformasyon mevcut, orta ayak eksikti ve takılacak yerinde kırık vardı. Ayrıca koltuk takımının bazı bölümlerinde de kırıklar bulunuyor. Yaşadığım so...
16.08.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Doğtaş mağazasından yemek masası takımı siparişi verdik. Bize 07.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat gecikti ve masa 27.10.2025 tarihinde, yaklaşık 2,5 ay sonra, kırık olarak teslim edildi. Kurulumu yapan ekip, sorunu çözemeyeceklerini ve fi...
2024 yılında Bursa Gemlik Doğtaş mağazasından Birita koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk altı ay içinde minderlerde çökme ve öne kayma, kumaşta ise potlanma sorunları yaşadım. Sorunları bildirdim ve ürün değişimi talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi. Bunun yerine garanti kap...
29.08.2024 tarihinde Antalya Konyaaltı Sarısu Doğtaş şubesinden aldığım Toscana model koltuk takımında yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Ürünler daha kurulum aşamasındayken birçok parçada hasar tespit edildi ve fabrikadan yenileri talep edildi. Özellikle TV ünitesi alt modülünün üst tablası a...
Doğtaş’tan 04.12.2023 tarihinde satın aldığım ve 12.04.2024 tarihinde teslim edilen Trento model konsolun üst kısmında, kullanım sonrası hava alma sorunu oluştu. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her geçen gün daha belirgin hale geliyor. Ürünün garanti süresi devam ettiği için Doğtaş servisine ...
Doğtaş Karabük mağazasından aldığım Toscana koltuk takımında, daha 2 ay dolmadan tüllenme sorunu yaşadım. Kumaş değişimi talep ettiğimde sadece aynı kumaşla tekrar kaplama yapabileceklerini söylediler ve mecburen kabul ettim. Ancak değişimden sonra da aynı sorun tekrarlandı ve tüllenme sorunu sürekl...
2023 yılında Kahramanmaraş Doğtaş Ballı Kardeşler mağazasından aldığım Luna model koltuk takımının kumaşında, ürünü aldıktan yaklaşık altı ay sonra deformasyon oluşmaya başladı. Sorunu 2024 Kasım ayında fark ettim ve Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis yönlendireceklerini söyledile...
03 Eylül tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden masa, gardırop ve kitaplıktan oluşan bir genç odası takımı satın aldım (Sipariş No: 631002263). Teslimat ve kurulum için Doğtaş’ın servisi Muğla/Marmaris’teki adresime geldi. Ancak, kitaplık ürünüm teslim edilmedi; sadece masa ve gardırop bırakı...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
