Doğtaş Mobilya Servis

Doğtaş markasından aldığımız genç odası takımının ahşap yatak bölümü, birkaç kez kullanımdan sonra dağıldı. Bunu markaya... bildirdiğimizde servis gönderdiler; servis, kullanıcı hatası olarak rapor tutmuş. Kullanıcı hatası yok; çocuk birkaç kez yatağı kullandı.

Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden bir gardırop satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce kargo ile evime teslim edildi,... ancak Doğtaş’ın sisteminde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle kurulum için herhangi bir servis desteği sağlanmıyor. Teslimat yapıldığı günden bu yana defalar...

Doğanlar grubu olan Doğtaş’tan İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım koltuk takımında, teslim edildiği 01.08.2024 tar...ihinden bu yana sünger çökmesi sorunu yaşıyorum. Ürünü evlilik öncesi aldım, iş yoğunluğum nedeniyle çok yoğun kullanmamama rağmen 3 kez aynı şikayetle servis çağırmak zorunda kald...

Doğtaş’tan aldığımız koltuk takımında teslimat aşamasında kumaş yırtıkları ve diğer koltuklarda kir lekeleri olduğunu fa...rk ettik ve durumu anında yetkililere bildirdik. Teslimat aşamasında servis formuna bu bilgiler yazıldı. Teslimat sonrasında satın aldığım Doğtaş Exclusive Balıkesir Merkez bayinde...

Bu mağazadan 43 bin tl verip balkon için takım aldık. Ürün geçen sezonun ürünüydü, yenisi çıkmıyormuş. Eşim ürünü çok be...ğendiği için, mağazada görüntü olarak herhangi bir sorunu olmayan ürünü “2 yıl garantili” diyerek almaya ikna ettiler ve bize ürünün temizlenip paketlenip getirileceği söylendi. Ü...

Doğtaş Aksaray mağazasından aldığım köşe koltuk, teslim edildiği ilk günden beri kusurlu olmasına rağmen sorunlarım çözü...lemedi. Koltuğun altında kumaşta yırtık var, oturulduğunda inanılmaz derecede rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor ve koltukların sırt birleşme yerlerinde gözle görülür bir açık...

27.01.2024 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli’de bulunan Tanyıldız Mobilya Grup üzerinden Doğtaş marka koltuk takımı ve yat...ak satın aldım, toplamda 57.750 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildikten yaklaşık bir yıl sonra hem yatakta hem de koltuk takımında ciddi çökme ve deformasyonlar, ayrıca koltukla...

Doğtaş Avcılar şubesinden evimizin tüm mobilyalarını satın aldık. 15.12.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerle ilgili bi...rden fazla sorun yaşamamıza rağmen hiçbirine çözüm üretilmedi. İlgili alışverişe ait fatura numaramız IST2025000000210’dur. Bend koltuk takımının yastıkları, mağazada ve showroomd...

Doğtaş’tan aldığım bazanın kapağı kırıldığı için önce Doğtaş çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Çağrı merkezi, teknik v...e onarım desteğinden sorumlu olan moodhome Mobilya Servis Çözümleri firmasına beni yönlendirdi. Moodhome’dan gelen servis ekibi tespit yaptıktan sonra yeni kapağın üretimi ve monta...

24.11.2025 tarihinde Busa Tasarım Mecidiyeköy bayinizden momenti koltuk takımı ve legna baza, başlık, bank ve yatak aldı...m. Haytap delegesi ve pati annesi olarak tek istediğim şey pati dostu ürün almaktı. Gerek mağaza ziyaretimde gerekse telefon görüşmelerimizde defalarca pati dostu ürün ise alacağım...

Kasım 2024’te Şanlıurfa Siverek Doğtaş bayisinden Trento yemek masası ve 6 sandalyeden oluşan takımı aldım. Kısa bir sür...e sonra sandalyelerin dikiş yerlerinde ip atmaları başladı. Mart ayında servis geldi, atan ipleri sadece kestiler ve bunun tekrar edeceğini, tekrar geldiklerinde kumaş değişimi yap...

Şubat 2024 tarihinde Zonguldak Ereğli Doğtaş bayisinden almış olduğum koltuk takımı en başından beri hatalı geldi. Ürünü... teslim aldıktan sonra hemen servis çağırdım, durumu anlattım ancak koltuklarınız yeni, biraz kullanın, sonra yaparız denilerek beklemem istendi. Bu söyleme güvenerek kabul ettim. ...

30.03.2025 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş mağazasından iki adet üçlü koltuk ve bir bahçe masa-sandalye takımı satın aldı...k. Ürünler teslim edilirken hem koltuklarda hem de bahçe takımında defolar tespit edildi ve bu durum için servis tarafından rapor tutuldu. Ancak bu raporun Doğtaş merkeze hiç ileti...

24.02.2024 tarihinde Abbasoğlu Mobilya’dan aldığımız Doğtaş marka koltuk takımımızın kurulumunu 2024 yılının temmuz ayın...da yaptık. Kurulumdan bir süre sonra koltukta çökme ve kumaşta topaklanma, tüylenme sorunları yaşamaya başladık. Bu sorunlar üzerine 12 Ocak 2026 tarihinde servis talebinde bulundu...

03.08.2024 tarihinde İzmir Bayraklı B*** Akaryakıt Doğtaş bayisinden baa202400000*** fatura numarası ile Brita Koltuk Ta...kımı, Costa TV Ünitesi, Sandıklı Baza ve Toscana Makyaj Masası Pufu satın aldım. Ürünlerin garanti süresi halen devam etmektedir. 02.10.2025 tarihinde ürünlerdeki çökme, tüylenme ...

Doğtaş’tan aldığım yemek takımının sandalye ayağı ile ilgili 24 Aralık’tan beri açık olan bir servis talebim bulunuyor, ...ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Menemen/İzmir adresim için açılan bu talep kapsamında, her aradığımda “48 saat içinde dönüş ...

Düzce Doğtaş şubesinden yaklaşık 13 ay önce 60 bin TL bedelle, 7 taksit şeklinde ödeme yaparak bir koltuk takımı aldım. ...Koltuk takımında kısa süre içinde kumaş toplanma sorunu yaşamaya başladık ve bu durum zamanla daha da belirgin hâle geldi. Yaşadığımız sorun üzerine Doğtaş servisi ile iletişime g...

Doğtaş sandalye ve masa takımı aldım, arka yanlama yerleri kırıldı. Servis geldi, bunlar için değişim açıyorum dedi. Tam... 2 ay bekledim. Merkez değişimi reddetti. Gelen servis bunu değişim diye söylüyor, kendi servisinin onayladığını merkez kabul etmiyor.

17 Ocak’ta Doğtaş servisine başvuruda bulunduk, ertesi gün eşimden servis montaj ücreti olarak kendilerine verilen IBAN’...a 2.500 TL EFT ile ödeme yapıldı. Ödeme yapıldıktan sonra bizi arayıp gün ve saat bilgisi vereceklerini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis hiç gelmedi. Y...

Doğtaş Mobilya’dan Mersin Anamur şubesinden yaklaşık 2022 yılında yatak odası için baza satın aldık. Ürünü ilk aldığımız... günden bu yana bazada sürekli bir ses problemi yaşıyoruz. Yatakta düzenli yatılmamasına rağmen, yatakta en ufak dönmede bile her bir parçasından rahatsız edici şekilde ses geliyor...

Doğtaş’tan 2025 yılının Mart ayında Elissa koltuk takımı aldık. Ancak ürünü kullanmaya başladığımızdan beri koltuklara o...turup kalktığımızda kumaş sürekli toplanıyor ve kesinlikle gergin durmuyor. Yeni alınmış bir koltuk takımında bu görüntü hem konforu hem de kullanım keyfini ciddi şekilde bozuyor. ...

Doğtaş’tan aldığım TV konsolu ve yemek konsolu için 04.02.2026 tarihinde saat 16.00’da servis randevusu verildi, ancak r...andevu saatinde hiçbir şekilde gelmedi. Durumu bildirmek için Doğtaş ile tekrar görüştüğümde yalnızca kayıt açıldı; bunun dışında ne bir bilgilendirme ne de yeni bir planlama yapı...