Servis Talebime Cevap Gelmemesi Ve Garanti Dışı Söylenmesi

Doğtaş’tan aldığım Toscana yatak odası takımı ve Toscana TV ünitesi için Nisan 2026’da Bağcılar’daki ikamet adresimden servis başvurusu yaptım. Ancak o dönemde hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Mayıs 2026’da başka bir adrese taşındım. Taşındıktan sonra tekrar servis talebinde bulunduğumda ise bu kez ürünlerimin garanti dışı kaldığı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Servis daha önce hiç gelmediği halde, kendi aksaklıkları nedeniyle adresimde bulunamadıkları bir durumun faturasının bana çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Ürünlerimi satın alırken verilen garanti ve servis taahhütlerinin yerine getirilmesini, servis başvurusu yaptığım tarihte hâlâ garanti sürem devam ettiği için ürünlerimin garanti kapsamına alınmasını ve ücretsiz servis sağlanmasını talep ediyorum.