to read complaints and reviews, or file yours.Madrid Koltuk Takımı Ayak Parçalarında 2 Aylık Gecikme Ve 3500 TL Ödeme Sorunu
Doğtaş’tan aldığım Madrid koltuk takımının 3 adet ayak parçasının değişimi için 17 Mart tarihinde Doğtaş genel servis üzerinden işlem yaptırdım ve bu işlem için 3.500 TL ödeme yaptım. Parçaların servis tarafından değiştirileceği söylendi ancak 22 Mayıs itibarıyla yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.
Süreç boyunca defalarca telefonla Doğtaş servisi aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve 23 Nisan, 8 Mayıs gibi yeni tarihler verildiği söylendi ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı ve sürekli oyalanıyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de parça değişimi için somut bir adım atılıyor.
Ödemesini peşin yaptığım bu işlem için artık beklemek istemiyorum. Madrid koltuk takımımın eksik olan 3 adet ayak parçasının, herhangi bir gecikme olmadan, acilen temin edilip monte edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hayır beni aramadınız.
17 Mart'tan beri Madrid koltuk takımımın 3 ayak parçasının değişimi için 3.500 TL ödeme yaptım, ancak 22 Mayıs itibarıyla hiçbir işlem gerçekleşmedi. Servisle defalarca iletişime geçtim, her seferinde yeni bir tarih verildi fakat tutmadı. Şu anda hâlâ parça değişimi yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
