to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Köşe Takımı Parçası Yanlış Gönderildi Ve Çözüm Sunulmadı
Şubat ayında A101 üzerinden Doğtaş marka Hilda köşe takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuğun köşelik kasasının kırık olduğunu gördük ve hemen parça değişimi talep ettik. Bir süre sonra parça gönderildi ancak gelen parça ürünle birebir aynı değildi, kumaş döşemesi olmayan, sadece iskelet şeklinde bir parça yollandı.
Tarafıma, eski ürünün döşemesini söküp bu yeni gönderilen parçaya monte etmem gerektiği, aksi halde kırık parça değişim talebimin iptal edileceği söylendi. Ürünü bu şekilde kabul etmek istemediğim için bunu reddettim. Yaklaşık 1 aydır sürekli beni bu yöntemle değişime zorlamalarına rağmen fiilen hiçbir çözüm sunulmuyor, sadece sözde geri dönüş yapılacağı söylenip oyalandığımı hissediyorum.
3126022797127903 numaralı siparişime ait Hilda köşe takımımın, kırık olan kısmının kumaşıyla birlikte, ürünle birebir aynı olacak şekilde parça değişiminin yapılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan net olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba Müşteri hizmetlerin den bilgi alamıyorum süreç hala aynı devam etmektedir Çözüm için sizden bilgi bekliyorum.
