Yanlış Kumaşlı Koltuk Ve Çözüm Talebi

Doğtaş Modoko şubesinden yaklaşık 3 ay önce teslim edilen koltuk, sipariş verdiğim ürünle aynı değil. Koltuğun sırt kısmında kullanılan kumaş, seçtiğimiz kumaştan tamamen farklı geldi. Teslimatta bu durumu fark ettiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Kurulum yapan personel durumu mağazaya bildirdi fakat hala değişim yapılmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm odaklı bir adım görmedim.

Doğru ürünü beklerken farklı kumaşta koltuk kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. En kısa sürede, siparişimde seçtiğim kumaşa uygun, doğru koltuğun gönderilmesini ve mevcut hatalı ürünün alınmasını talep ediyorum.