to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Mağduriyetim
17.03.2026 tarihinde Ankara Nata Vega’nın yanında bulunan Doğtaş mağazasından koltuk ve yemek takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sözleşmede yer alan ürünlerim hâlâ tam olarak teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde yalnızca oyalanıp bekletildim. Bana net bir teslimat günü verildi, o tarih geldiğinde ise teslimat tekrar ertelendi. Süreç boyunca verilen bilgiler gerçeği yansıtmadığı için mağdur ediliyor ve oyalanıyoruz. Ayrıca siparişimde ve sözleşmede belirtilmeyen detayda bir ürün tarafıma gönderildi ve bu ürün için ayrıca para ödemem gerektiği söylendi. Bu konuda yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, sözleşmede yer alan ürünlerimin eksiksiz ve en kısa sürede teslim edilmesini, sözleşmede bulunmayan, otomatik olarak gönderilmiş ya da yanlış özellikte gelen ürünlerin ise sözleşmedeki doğru ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin, yanlış ve fazladan ürün gönderiminin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Doğtaş Mobilya yetkilisi, ben sizin peşinizden koşmak için ödeme yapmadım. Bir kere aramış olabilirsiniz. Biz de mesai yaparak para kazandığımız için her an sizden gelen telefonlara bakamıyoruz. Eğer durumu ve işinizi önemsiyorsanız çözecek eylemlerle katkıda bulunun sürece.
