Doğtaş Mobilya İade

Doğtaş’tan yaklaşık 20 ay önce Şanlıurfa Doğtaş mağazasından oturum grubu aldık. Teslimattan 3 ay sonra üçlü koltuğun kollarında açılma, ana sandıkta kırılma ve kumaşta renk ağarması gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Garanti kapsamında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, bir kere tadilat ya...

2024 Aralık ayında Doğtaş Exclusive Osmangazi-Mudanya Yolu şubesinden Elissa model koltuk takımı satın aldım ve toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Aldığımız günden beri koltukların kumaşında, oturduğumuzda esneme oluyor ve kumaş kendini toplamıyor. Bu s...

19.08.2025 tarihinde Manisa Çarşı Doğtaş mağazasından aldığım Legna 6 kapaklı gardırop ve Toscana 4’lü koltuk, teslimat sırasında kusurlu olarak tarafıma ulaştı. Toscana koltuğun üzerinde leke vardı, ayrıca Legna gardırobun alt ve üst parçaları kırık geldi ve bu nedenle kurulumu yapılamadı. O günde...

31 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive - Nilüfer mağazasından eşimin adına (E**** Ö******) oturma grubu, yemek masası ve sandalyeleri ile yatak satın aldık. Sipariş verirken en geç Eylül başında teslim edileceği sözü verildi. Taşınacağımız evde bu eşyalar acil ihtiyaç olduğu için özellikle teslim...

Doğtaş Mobilya'dan aldığım koltuk takımı, 6 ay içinde çökme ve kumaş yüzeyinde tüylenme ile yıpranmalar meydana geldiği için servis talep ettim. Gelen servis, koltuğa baktıklarında doğrudan iade aldılar ve 14 gün içinde paranız hesabınıza yatacak dediler. Bugün 20 gün oldu, hâlâ ücret yatmadı. Müşte...

11 Haziran 2025 tarihin Doğtaş’ın online sitesinden Margo yatak odası takımı sipariş ettim. Takım içeriğini özelleştirirken bana dolap içi çekmece seçeneği sundu. Seçtim ve 6 Eylül 2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Dolap içi çekmecenin büyük geldiğini söylediler. Siparişi kontrol ettiğimde çekmecen...

06.07.2025 tarihinde Doğtaş'ın online mağazasından Easy Bahçe Seti siparişi verdim (Sipariş No: 668432326). Web sitesinde ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak daha sonra aranarak ürünün yeniden üretileceği ve 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen...

Doğtaş Lovadan Wellnes Rest marka yatağı 24.06.2023 teslim tarihiyle kullanmaya başladık. Yatakta çökme oluştu ve alez kullanmamıza rağmen tüylenmeler meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradık, 10 yıl garanti olduğunu söylediler ve servis gönderdiler. Gelen servis, bu yatak değişir, yapılacak bir ş...

Doğtaş Kars Merkez i̇nönü Caddesi mağazasından yaklaşık iki ay önce Calmera genç odası takımı aldım. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra şifonyerin çekmecesi kırıldı. Sorunu mağazaya ilettiğimde ürünü mağazaya getirmemi istediler, ancak büyük ve ağır bir ürünü taşımam mümkün değil. Ayrıca...

12 Ağustos’ta Doğanlar Mobilya’dan aldığım Legna yatak odası takımı teslim edildi. Ancak bazı sebeplerden dolayı ürünleri iade etmek istedim ve Doğtaş 4. Levent şubesi (İstanbul) iadeyi onayladı. Fakat yaklaşık bir aydır ürünleri gelip almıyorlar. Ürünlerin bulunduğu boş evin kirasını, sadece ürünle...

Doğtaş Bahçeşehir mağazasından Bend model TV ünitesi, yan sehpa, orta sehpa, konsol ve ayna satın aldım. Ürünler 17 Temmuz'dan bu yana tarafıma defalarca teslim edildi ancak her teslimatta aynı şekilde hasarlı ve kusurlu ürünlerle karşılaştım. Her değişimde sorunlar devam etti ve mağaza ile Doğtaş g...

12 Temmuz'da İstanbul Küçükyalı Doğtaş şubesinden yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında teslimatın en geç 15 Eylül'de yapılacağı, hatta daha erken teslim edilebileceği söylendi. 21 Ağustos'ta mağazayla görüştüğümüzde, ellerinde olan ürünlerin ertesi hafta gönderilebi...

Doğtaş’tan online olarak pedrion model iki adet dekoratif kırlent siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürünler, sitedeki görsellerde yer alan desenlerden tamamen farklıydı. Bunun üzerine iade işlemi başlattım ve iade kodu aldım. Sipariş numaram: 353291376’dir. İade işlemini başlatmama rağmen 2.12...

15.07.2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden Margo koltuklar ve Trento yemek odası takımı, 20.07.2025 tarihinde ise Trento yatak odası takımı siparişi verdik (yatak odası müşteri numarası: M3013772). Ürünlerin tesliminden hemen sonra evimizin ölçülerine uymadığı için 2 adet kesonun iadesini, 6 kapa...

27 Temmuz 2025 tarihinde Alibeyköy Cevahir Doğtaş mağazasından 4 kapılı gardırop ve şifonyer satın aldım. Ürünlerin stokta olduğu ve gardırobun 4 Ağustos’ta teslim edileceği söylendiği için ödememi nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi ve eşya...

Aralık 2024’te Doğtaş Siteler Mağazası’ndan Milena serisinin koltuk takımı (sku: 150386), yemek odası takımı ve yatak odası takımını satın aldık. 24.05.2025 tarihinde ürünlerimiz teslim edilip kurulum yapıldı. Kurulum sonrası koltuğun kolunda çökme, kumaş kısımlarında çizik ve hasarlar, komodinin ön...

+4

Doğtaş'tan mart ayında aldığım berjerin iadesi hâlâ yapılmadı. 2 aydır oyalıyorsunuz, sürekli müşteri hizmetlerinizi aramaktan sıkıldım, artık bir çözüm bulun. Kırık gelen masamı da değiştirmediniz. Teslim etmediğiniz berjerin parasını da iade etmediniz.

17.04.2025 tarihinde İstanbul Torium Doğtaş mağazasından 1 adet Doğtaş Mobilya Home Pasificus Tablo ve 1 adet Doğtaş Mobilya Home Nidus Tablo olmak üzere toplam 7.699,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri hemen iade ettim ve elimde iade işlemini gösteren belge mevcut. Ancak aradan 3 ay geçmesin...

Doğtaş Home Sandra 3’lü koltuk sarkıt avize ürününü 30.06.2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından 6 taksitli kredi kartı ile 6.309,97 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 124185652). Ürün ayıplı çıktığı için iade talebinde bulundum. İade işlemi servis tarafından yürütüldü ve servisin ürünü incelemesi iç...

15.06.2025 tarihinde Doğtaş Doğa Grup Manavkuyu Şube İzmir’den İntegra modüler gardırop satın aldık. Sipariş numaramız: 1102502119. Faturada teslim tarihi 01.08.2025 olarak belirtilmesine rağmen ürün, teslim tarihinden bir aydan fazla gecikmeli olarak 7 Eylül Pazar günü elimize ulaştı. Teslimatı y...