Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Yatak Odası
Montaj Hataları Ve Kalite Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

ID:34830742

Gülin sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hataları Ve Kalite Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

00:00

Gülin

Doğtaş Mobilya

10 Ocak 18:02

341

Doğtaş Afyonkarahisar Önka Plaza mağazasından 09.05.2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren montaj hataları ve genel olarak kalite sorunu göstermeye başladı. Parçaların montajının düzgün yapılmaması ve ürünün beklediğim kalitede olmaması nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum.

Böyle bir markaya bu durumu hiç yakıştıramamakla birlikte, ürün kalitesi anlamında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 15 yıl önce aldığım yatak odası takımımda baza ve yatak arasında herhangi bir boşluk yokken, bu takımda bu detayın hiç düşünülmeden tasarlandığını gördüm. Baza ile yatak arasındaki bu boşluk sebebiyle sürekli bazanın içine toz girmekte ve bu da hem hijyen hem kullanım açısından ciddi rahatsızlık oluşturmaktadır.

Fatura numaram grl2025000000007 olup, mağaza ile montaj hataları için görüştüğümde “gelip tekrar bakalım” denilmesine rağmen ne arandım ne de eve gelen oldu. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve süreç tamamen ilgisiz bırakıldı.

Yaşadığım bu montaj ve kalite problemleri nedeniyle satın aldığım yatak odası takımının başka bir model ürün ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

14 Ocak 18:10 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ela sonuçtan memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Yatak Odası Takımı Hem Geç Teslim Edildi Hem De Kısa Sürede Arızalandı

Ela

Doğtaş Mobilya

01 Ekim 2025 11:22

745

Temmuz ayında Doğtaş Erzurum mağazasından Calmera yatak odası takımı satın aldım. Teslimatın bir ay içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, ürün yaklaşık 45-50 gün sonra ve sürekli aramalarım sonucunda elime ulaştı. Ürünüm 28 Ağustos’ta Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü daha bir ay bile kull...

Doğtaş'tan Aldığım Yatak Odası Takımı Hem Geç Teslim Edildi Hem De Kısa Sürede Arızalandı

dogtastan-aldigim-yatak-odasi-takimi-hem-gec-teslim-edildi-hem-de-kisa-surede-arizalandi-6.jpg

dogtastan-aldigim-yatak-odasi-takimi-hem-gec-teslim-edildi-hem-de-kisa-surede-arizalandi-5.jpg

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mağazasından Alınan Defolu Ürünler Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Tuğba

Doğtaş Mobilya

09 Ağustos 2025 16:12

995

Doğtaş Mağazasından Alınan Defolu Ürünler Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Doğtaş’tan Yatak Ve Baza Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Belirsiz Tarihler

Kübra

Doğtaş Mobilya

03 Ocak 17:06

263

7 Aralık’ta Doğtaş İstanbul Fatih Fevzipaşa şubesinden 2 takım yatak ve baza satın aldım. Bugün 3 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Aradığımda bir seferinde “yatak imalatta”, başka bir seferinde “baza imalatta” deniyor, ancak net bir bilgi alamıyorum. Mağazaya gidip görüştüğümde ...

Doğtaş'tan Eksik Ve Sorunlu Teslimat: Mağduriyetim Giderilmiyor

Esra

Doğtaş Mobilya

28 Ekim 2025 13:13

407

19.08.2025 tarihinde Ankara Fatih Sultan Mehmet Bulvarı Vera Park AVM Yenimahalle Doğtaş mağazasından Kalia model yatak odası, oturma odası ve koltuk takımından oluşan 3’lü seti satın aldım. Toplamda 217.000₺ ödemenin 50.000₺’sini peşin, kalanını ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Esra

Doğtaş Mobilya

07 Ağustos 2025 16:21

498

26.05.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından toplam 150.000 TL ödeyerek 9 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 5 parçası teslim edildiğinde, sıfır ürünlerde kırık, yırtık ve deformasyon olduğunu gördüm. Teslim edilmeyen 3 adet baza başlığı ve 1 adet yatak için aynı gün iptal ve ücret iad...