to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Eskişehir mağazasından Legna marka yatak odası takımı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tayinimizin Eskişe...hir’e çıkmaması ihtimaline karşı özellikle ürünün hâlihazırda yaşadığımız şehir olan Çorum’a gönderilip gönderilemeyeceğini sordum. Mağaza yetkilileri ürünün Çorum’a gönderilebilec
22.05.2026 tarihinde Akyakapark Doğtaş şubesinden yaklaşık 80.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğun ko...l dayamasının vidası, ürün ilk geldiğinde kırık değildi; montaj esnasında çalışanlar tarafından hatalı montaj sonucu kırıldı ve daha sonra bu parçayı değiştirdiler. Ardından takımı
Doğtaş Mobilya’nın online satış kanalından mayıs ayında bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün üretiminin bittiği özellik...le belirtilmesine rağmen koltuk takımım yaklaşık 4 haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece işleminizin devam ettiği söy
03.08.2026 tarihinde Dogtas.com üzerinden 785115779 sipariş numarası ile yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmes...inde ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen yasal teslim süresi geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Doğtaş ile yap
25 Nisan’da Adana Çukurova’daki Real Yolu üzerindeki Doğtaş bayisinden Calmera genç odası takımı satın aldım ve 84.000 T...L ödeme yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kesin bir teslim tarihi de verilmiyor. Yaklaşık bir buçuk aydır her cumartesi sevkiyat için a
Doğtaş’tan Trento 3 kapaklı dolap satın aldım. 19 Ağustos’ta teslim edilen dolabın yan dikmeleri kırık çıktı. O günden b...u yana kırık parçalar evin içinde duruyor ve hem görüntü hem de güvenlik açısından ciddi tehlike yaratıyor. 175474188 numaralı siparişimle ilgili olarak yaklaşık 40 gündür “sevkiy
13 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Toscana bazalı karyola ve başlık siparişi verdim. Siparişim... 967133084 numarasıyla toplam 32.777,25 TL tutarında onaylandı ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece biraz daha bekl
21 Haziran 2026 tarihinde İzmir İçkale Çiğli Doğtaş Mağazası’ndan Bend model oturma grubu satın aldım. Ürünün tamamı tek... seferde teslim edilmedi, yaklaşık üç aylık bir süreçte iki ayrı sevkiyatla ancak tamamlanabildi. Son teslimatta ise ikili koltuğun sırt kısmı yerine üçlü koltuğa ait sırt parçası
Doğtaş’tan 11.07.2026 tarihinde aldığım bend model kanepemin ilk teslim edi...len ürünle hiçbir şekilde birebir olmamasından ve ciddi üretim hatalarından
Doğtaş Alibeyköy şubesinden aldığım Massimo köşe takımı için daha ürün teslim edilmeden iade talebinde bulundum ve iadem... 9’unda onaylandı. Buna rağmen 78.000 TL’lik kredi kartı iadem hala yapılmadı. Kartın son ödeme günü geldi. Defalarca aramama ve sormama rağmen her seferinde sadece “muhasebeye il
29 Ağustos’ta Bursa‑İzmir Yolu Nilüfer Doğtaş FBK Grup şubesinden yaptığım alışverişi, 30 Ağustos’ta cayma hakkımı kulla...narak iptal ettim. Sipariş iptalinde peşinatım iade edildi, ancak annem N***** K** adına olan kredi kartından çekilen tutar bir türlü hesabına geri yatırılmadı. Evrak numarası 150
Doğtaş’tan aldığım genç odası takımının hem teslimatı hem de kurulumu sırasında ciddi sorunlar yaşadım. 10–15 günde geli...r denilen ürünler yaklaşık 1 ay sonra ancak teslim edildi. Bu kadar gecikmenin üzerine bir de ürünler sorunlu çıktı. Çalışma masası eksik parça nedeniyle hiç monte edilemedi. Üç ka
28.06.2026 tarihinde Doğtaş Yenibosna Projects mağazasından toplam 11 kalem ürün için yaklaşık 250.000 TL tutarında, kre...di kartı ile taksitli ödeme yaparak mobilya satın aldım. Satış sırasında tüm ürünlerin en geç 15.08.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla baza
Doğtaş Samsun şubesinden 2 kişilik bir yatak aldım, ürün 28.08.2026 tarihinde teslim edildi. Aldığımın ikinci günü, yata...ktan memnun kalmadığımız için mağazayı aradım. Bana, 21 günün sonunda hâlâ memnun kalmazsak yatağın geri alınabileceği, ayrıca kampanya gereği yatağın 3 ay içinde iadesinin mümkün
İzmir Doğtaş Exclusive Manavkuyu şubesinden evlilik hazırlığımız için Calmera Sandıklı yatak ve Vermont üçlü koltuk da d...ahil olmak üzere ürünler aldık. Satış sırasında yatağın ölçüsü sisteme yanlış girilmiş, çift kişilik yerine tek ölçü rakamları yazıldığı için bunu sözleşmede fark edemedik. Ürünler
31.08.2026 tarihinde Ankara Vega Cadde AVM’de bulunan Doğtaş mağazasından koltuk takımı ile birlikte Melis Konsept Puf s...atın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 4.000 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Pufun teslimatından iki gün önce mağazayı telefonla arayarak ürünü teslim almak istemediğ
31.11.2025 tarihinde Mamak Doğtaş Altundal Grup mağazasından Nita koltuk takımı ve bir adet tablo satın aldım. Ürün stok...larda olduğu için en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 19 Ocak’ta gerçekleştirildi. Gecikmeli teslimata rağmen, satış esnasında koltukla birlikte gönderile
Doğtaş’tan Giza koltuk için 2.400 TL ödeyerek 2 Eylül tarihinde ücretli servis talebi oluşturdum. Ödememi yaptıktan sonr...a bu kez adresimi karıştırdılar ve üç farklı birimle görüşmeme rağmen adresim bir türlü doğru şekilde işlenmedi. Adresin düzeltilmesi için tekrar talep açıldı ancak bu talebe de ge
"Markanın sorumsuzluğunu 1, şikayetimin çözülmesini ise 5 puan veriyorum. Ödeme kartımdaki borç silindi, ürün iptal edildi."
27.07.2026 tarihinde Doğtaş Mecidiyeköy şubesinden Charm ranza, Charm 4 kapaklı dolap ve 2 adet Expert Pedic 090X200 yat...ak olmak üzere genç odası takımı satın aldık. Bu ürünlerin toplam bedeli olan 65.000 TL’yi müşteri numarası 17879518 ve evrak numarası 1401444544 ile peşin olarak ödedik. Satış sır
Doğtaş Akyaka Ümraniye mağazasından Milena yatak odası takımı ve Avenia köşe koltuk aldım. 16 Eylül 2026 günü saat 18:45... civarında teslimat ve montaj için eve geldiler ancak ürünler yanlış ve eksik geldi, koltuğun kumaşı yanlış geldi. Ayna hiç gelmedi. Geniş şifonyer hiç gelmedi. Bazanın arasında pa
20.06.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Sultançifliği Doğtaş şubesinden koltuk takımı, yemek masası ve TV ünitesi için to...plamda 100 bin TL’sini peşin, 100 bin TL’sini ise 5 taksit olacak şekilde ödeme yaparak siparişte bulundum. Aradan 88 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 14.08.20
Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden satın aldığım testi şeklindeki turuncu vazom 24.08.2026 tarihinde elime geçtiğinde... kargo kutusunun yırtık ve hatta delinmiş olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise vazoyu alt kısmı kırılmış şekilde teslim aldığımı fark ettim. Hasarı fark eder etmez firmayı aradım
19 Temmuz 2026 tarihinde Ankara İstanbul yolu Doğtaş şubesinden koltuk takımı ve salon yemek takımı satın aldık. Satış e...snasında ürünlerin 46–60 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu süreyi kabul ettik ve 207 bin TL’yi taksitli olarak ödemeyi kabul ederek alışverişi tamamladık. Teslimat süresi y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
