Doğtaş Mobilya İade

05.10.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Holly zigon sehpa siparişi verdim. 649719010 numaralı ve 5.593,...67 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde üreti...

Doğtaş Mobilya’dan satın aldığımız koltuk takımı için 51.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımıza iadesi 2 aydan uzun... süredir yapılmıyor. 26 Ağustos 2026 tarihinden beri iade sürecinin tamamlanmasını bekliyoruz. Mağaza, çağrı merkezi ve genel merkezle defalarca kez görüştük. Her seferinde iadeni...

2023 yılı sonunda İzmir Doğtaş Manavkuyu mağazasından Brita sabit yemek masası, TV ünitesi ve 6 adet sandalye satın aldı...m. Yaklaşık iki haftadır yemek masası için ihtiyaç duyduğum yedek parçaya ve servis hizmetine ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Doğtaş müşteri iletişim merkezi il...

Doğtaş İzmir Balçova Asmaçatı şubesinden aldığım kusurlu ürün için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 18 Ağustos tari...hli karar ile ürünün iadesi ve ücret iadesi lehime kesinleşti. Kararın üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen Doğtaş, 10.000 TL tutarındaki bedel iadesini hâlâ yapmadı. Kusurlu ...

05.09.2026 tarihinde Doğtaş’tan sehpa ve şifonyer siparişi verdim; o günden bu yana teslimat süreci ciddi bir mağduriyet...e dönüştü. Ürünlerin hazır olduğu özellikle belirtilmesine rağmen 03.11.2026 tarihinde bütün gün evde teslimat bekledim, öncesinde aranacağım söylenmesine rağmen aranmadım. Ertesi ...

İzmir Karabağlar Doğtaş şubesinden 5 Eylül tarihinde Master baza, başlık ve yatak satın aldım. Satış esnasında ürünlerin... en geç 31 Ekim tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim. Teslim tarihi yaklaştığında hiç...

28.02.2026 tarihinde satın aldığım Doğtaş Massimo köşe koltuk takımında, üzerinden daha bir yıl bile geçmeden ciddi kali...te problemleri yaşamaya başladım. Önce süngerlerinden sesler gelmeye başladı, ardından sırt bölümlerinden oturup kalktıkça belirgin şekilde çatır çutur sesler duymaya başladım. Otu...

Bursa Nilüfer Doğtaş İzmir Yolu şubesinden 25 Ağustos 2026 tarihinde 61.000 TL bedelle bir yemek odası takımı satın aldı...m. Teslimat için geldiklerinde konsol ve masa hasarlı ve kabul edilemeyecek kadar kötü bir durumda tarafıma teslim edilmek istendi, bu nedenle ürünü teslim almadım ve değişim talep...

Eşim İ****** G***** adına Doğtaş online mağazasından 11.06.2026 tarihinde 418201631 sipariş numaralı Milena 5 kapaklı do...lap, sağ–sol komodin ve şifonyer siparişi verdik. 6 Temmuz günü teslim için gelen Hepsijet çalışanı, kargo paketlerinden ikisinde kırık olduğunu söyleyerek durumu bize bildirdi, bu...

Doğtaş’tan Mayer model dolabımın üst kapağı için servis üzerinden sipariş verdim. Sipariş öncesinde özellikle sadece üst... kapağa ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen, fabrikanın üst ve alt kapağı ayrı ayrı üretemeyeceğini, tek parça ve bir bütün halinde üretildiğini söylediler. Bu yüzden benden iki k...

Antalya Gazi Bulvarı’ndaki Doğtaş mağazasından Calista model krem renk koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında, kol...tukların üzerine örtü yaptırmak için aynı kumaştan ayrıca metrelik kumaş da istedim. Koltuklarım zamanında teslim edildi ancak siparişini verdiğim kumaş yaklaşık bir ay sonra elime...

Adana Çukurova Doğtaş Exclusive şubesinden 25 Eylül 2025 Perşembe günü Lumeris yataklı Sandıklı köşe koltuk takımı satın... aldım. Aldıktan birkaç ay sonra koltuğun dikişleri patladı ve bu nedenle ürün değişimi yapıldı. Ancak değişimden sonra da sorun devam etti ve koltuğun dikişleri ikinci kez patladı...

18.05.2026 tarihinde MASKO’da bulunan Doğtaş bayisinden bir adet konsol, yemek masası ve sandalyelerden oluşan yemek oda...sı takımı satın aldım. Ürünler evime teslim edildiği gün, takımın çeşitli yerlerinde çizikler ve hasarlar olduğunu fark ettim ve aynı gün içerisinde değişim talebinde bulundum. Ya...

Adana Mobilyacılar Sitesi’indeki Doğtaş bayisinden yaklaşık 1 yıl önce Piero açılır yemek masası ve Piero sandalyeleri s...atın aldım. Ancak daha 1 yıl dolmadan hem masada hem sandalyelerde ciddi kalite sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık bir haftadır masanın yüzeyinde soyulmalar oluştu, kenarlarında d...

25.04.2026 tarihinde Doğtaş’tan Lova duosense Bamboo model yatak satın aldım. Ancak yatağı kullanmaya başladıktan yaklaş...ık 3 ay sonra yatakta belirgin çökmeler oluştu. Bu durum nedeniyle sırt ve kaburga bölgemde ağrılar başladı ve artık bu yatakta rahat bir şekilde uyuyamaz hale geldim. Yaşadığım s...

Doğtaş Bursa E******* şubesinden 4 kapılı bir gardırop satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 ay içinde tesli...m edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 45 gün geçmesine rağmen gardırop hala teslim edilmedi. Hafta içi aradığımda müşteri hizmetleri en geç çarşamba günü elimde olacağını bel...

Doğtaş mağazasından Mart 2025’te almış olduğum yemek masasında, daha 1 yıl bile dolmadan tüm kenarlarda ciddi çatlamalar... oluştu. Eve gelen misafirler masanın Doğtaş olduğunu öğrendiğinde, böyle köklü bir markanın bu kadar kısa sürede çatlayan, üretim hatası olduğu bariz bir ürünü nasıl gönderebildiğ...

27 Ağustos tarihinde İstanbul Modoko’daki Doğtaş mağazasından Linthe koltuk takımı olarak 1 adet üçlü, 1 adet ikili ve 1... adet tekli koltuk aldım. Ürünler 2 Kasım Pazartesi günü Kocaeli İzmit Akarca Mahallesi’ndeki ev adresime teslim edildi. Ancak teslimattan sadece 3 gün sonra ikili koltuğun alt kıs...

Yaklaşık iki yıl önce Doğtaş Sancaktepe şubesinden Piero koltuk takımı aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle... iki kez Tüketici Hakem Heyeti kararı ile değişim yapıldı, aynı model bulunamadığı için Milena koltuk takımı ile değişim gerçekleştirildi. Ancak her gelen takım bir öncekinden daha...

Doğtaş’tan Darıca şubesinden yaptığım alışverişte, satış sözleşmesine göre 30 Mayıs teslim tarihli ürünüm 3 ay geçmesine... rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca ürün tarafıma ulaştırılmadığı gibi, ödediğim bedelin iadesi de yapılmadı. Mağaza ve yetkililerle defalarca görüşmemize rağmen her sef...

Homecity’deki Doğtaş Outlet mağazasından 24 Ekim’de teşhir ürünü olarak üçlü koltuk ve berjer satın aldım. Ürünü alırken... herhangi bir kusuru yoktu. Kurulum için 30 Ekim’de eve geldiklerinde paketi açarken, montaj ekibi maket bıçağı ile koltuğun başlık kısmının küçük bir bölümü de kesti ve kumaşta gö...

16.08.2026 tarihinde Doğtaş Kadıköy Acıbadem şubesinden bir koltuk takımı satın aldım, ödemesini yaptım ve sözleşmem düz...enlendi. Evraklarımda teslim tarihi 31.10.2026 olarak yer alıyor, hatta ürünü alırken ekim ayının ortalarında teslim edileceği, prosedür gereği 31 Ekim yazıldığı özellikle belirtil...