to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs ayı başında Doğtaş Mobilya İstanbul Modoko şubesinden bir adet yemek odası takımı ve bir adet salon takımı satın a...ldık. Satın alma sırasında, ürünlerin en geç 6 Temmuz tarihinde Konya’daki adresimize teslim edileceği konusunda özellikle mutabık kalındı. Ancak firma bu taahhüt ettiği tarihe uym
İstanbul Cevahir AVM Doğtaş Mobilya mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Ancak ürün çok kısa s...ürede ciddi kalite ve kullanım sorunları göstermeye başladı ve yeni alınmış olmasına rağmen adeta yıllardır kullanılıyormuş gibi deforme oldu. Ödediğim ücret karşılığında dayanıkl
Doğtaş Kelebek’in kendi internet sitesi üzerinden 8.879,20 TL bedelle Duo Sense Bamboo model bir yatak satın aldım. Ürün...ün ölçüleri uymadığı için teslim aldıktan bir gün sonra iade talebinde bulundum. Ürünü teslim almaya geldiler ancak kargo takip numarasını talep etmeme rağmen “gerek yok” denilerek
Doğtaş’tan ev eşyası satın aldım, satış sözleşmemi imzalayıp ödemelerimi yaptım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen... ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 165.000 TL ödeme yaptım, bu ödemenin 45.000 TL’lik kısmı da kredi kartına taksitlendirildi. Yaklaşık son altı aydır defalarca kez Doğtaş
17.05.2026 tarihinde İzmir Doğtaş Exclusive Balçova mağazasından Calista 2’li ve 3’lü koltuk takımı satın aldım, ürünler... 3 Temmuz’da teslim edildi. Kurulum sırasında 3’lü koltuğun sağ kolunun yanlış geldiği söylendi ve montaj tamamlanamadı. Koltuğu kullanabilmemiz için eksik ve hatalı şekilde bırakı
İzmir Balçova Asmaçatı AVM’de bulunan Doğtaş mağazasından 30.04.2025 tarihinde Nita TV alt ünitesi, Nita açılır yemek ma...sası, Nita ayakucu puf ve Nita koltuk sandalyeler satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 17.06.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu tarihe rağmen ürünle
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce İstanbul Çekmeköy şubesinden Toscano model koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildi...ği gün, yaslanma minderlerinin ve koltuğun genelinde kumaşın aşağı doğru kaydığını, koltuğun sanki 10 yıllık kullanılmış gibi durduğunu fark ettim. Ayrıca gönderilen tüm kırlent ta
31.10.2025 tarihinde Doğtaş Ataşehir Libadiye şubesinden Lova Yatak için 1502400103 numaralı sözleşme ile toplam 70.999,...72 TL tutarında sipariş verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca mağaza ve Doğtaş ile farklı kanallardan görüştüm; ancak her
21.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eskişehir Yolu üzerindeki Gbu Mobilya Doğtaş mağazasından Noli baza, başlık ve Duo... Sense yatak satın aldım. Aradan 44 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bu süre sonunda ürünlerde tedarik sıkıntısı yaşandığı, bu nedenle ya başka bir renk seçmemiz y
Doğtaş Mobilya’dan yemek masası ve sandalyeleri için yaklaşık 35 bin lira ödeyerek sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 3 ...ay gecikmeli olarak 1 Ağustos’ta teslim edildi. Hem geç teslimat yaşadım hem de gelen ürünler ayıplı çıktı. Mağazada teşhir ürün olmadığı için masa ve sandalyeleri ekran üzerinden
Doğtaş Beylikdüzü mağazasından zigon sehpa satın aldım. İstediğim renkte ürün yerine farklı renkte ürün getirdiler, bu n...edenle ürünü teslim almadım. İstediğim doğru rengi de uzun süre temin edemedikleri için iptal ve para iadesi talep ettim. Sözleşmede yazan 6.784,71 TL tutarındaki bedelimin iadesi
Doğtaş Mobilya Etimesgut Bağlıca şubesinden 19.04.2026 tarihinde Vermont TV Alt 210 Camsız model TV ünitesi satın aldım.... Ürünün montajı için ilk ekip 06.06.2026 tarihinde geldi ve iki parçanın hatalı, bir parçanın da eksik olduğunu belirterek yeni sıfır ürün geleceğini söyleyip tutanak tutarak ayrıl
01.06.2026 tarihinde Maltepe Bağdat Caddesi üzerinde bulunan Doğtaş mağazasından Lea 2’li, Lea 3’lü ve Lea berjerden olu...şan bir oturma grubu satın aldım. Sipariş numaram 1502680156, toplam bedel 66.000 TL’dir. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve en son gittiğimde
Doğtaş’tan hem mağaza hem de online mağaza üzerinden çeyiz alışverişi yaptım. Mağazadan aldığım ürünler eksiksiz şekilde... kurulurken, aynı ekip online mağazadan aldığım gelen Orma bazalı karyola ve başlığı da kurmak için geldi. Kurulum sırasında ürünün eksik parçaları olduğu ortaya çıktı. 2200344594
10.07.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive MASKO 11b Şubesi (Özsamet Tekstil) üzerinden Massimo model bir koltuk satın aldım.... Ürünün 72.500 TL bedelini peşin olarak ödedim ve tarafıma satış sözleşmesi düzenlendi. Bu sözleşmede teslim tarihi 17.08.2026 olarak açıkça belirtilmektedir. Ancak teslim tarihin
2023 yılında Doğtaş’tan satın aldığım ürünümde yaşanan arıza nedeniyle 30 Temmuz Perşembe günü müşteri hizmetleri ile il...etişime geçtim. Garanti süresinin dolduğu, bu nedenle servis hizmetinin ücretli olduğu tarafıma iletildi ve servis kaydı oluşturuldu. 30 Temmuz’daki ilk aramamdan itibaren 4 Ağust
İstanbul MASKO Doğtaş Exclusive MASKO şubesinden aldığımız bazayı yalnızca 1 ay kullanabildik, sonrasında baza kırıldı. ...Teknik ekip gelip incelediğinde, hasarın garanti kapsamında olmadığını söyleyip parça değişimi için ekstra ücret talep ettiler. İlk başta baza aparat değişimi için 10.000 TL istedi
Doğtaş’tan İstanbul Bahçelievler/Şirinevler mağazasından aldığımız ikili koltuk 19.05.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün... geldiği anda taban kısmında bir delik olduğunu ve kumaşında da belirgin bir üretim hatası bulunduğunu gördük. Yani koltuk en baştan itibaren kusurlu olarak teslim edildi. Bu duru
7 Haziran tarihinde İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından toplam 155.000 TL tutarında mobilya satın aldık. Satış esnas...ında ürünlerin en geç bir ay içinde, 4 Temmuz tarihinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti ve biz de bu taahhüde güvenerek alışverişimizi gerçekleştirdik. Bugün itibarıyla h
Doğtaş Çanakkale şubesinden aldığım ürünü 09 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. Ürünün iptaline rağmen 74.500 TL tutarında...ki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Şubedeki çalışanlara durumu sorduğumda “öyle hemen yatmaz” şeklinde bir cevap aldım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme y
17 Haziran 2026 tarihinde Beş Çınarlar Mevkii’nde bulunan Doğtaş Exclusive Edremit şubesinden bir dolap satın aldım ve ö...demeyi mağaza içinde TOM-Bank üzerinden kredi kullanarak gerçekleştirdim. Mağazada görevli olan B****Bey krediyle ilgili belgeleri hazırlayıp bana bazı bilgilendirmelerde bulundu;
Doğtaş Ankaralar İstanbul Yolu üzerindeki outlet mağazasından 07.06 tarihinde koltuk siparişi verdim. Satış esnasında ür...ünün 20 ile 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla 55 gündür bekliyorum ve hâlâ ürünün üretimde olduğu, tesl
Doğtaş Kuşadası bayisinden dün hem yatak hem de alez satın aldım. Ürünler dün teslim edildi ve alezi yatağa takarken ale...z bir anda yırtıldı. Kullanım esnasında özellikle zorlamadığım halde kumaşın çok hassas olduğunu ve hemen yırtıldığını gördüm. Bu durum üzerine az önce bayiyi aradım ve durumu anl
Doğtaş Mobilya’dan 3 Haziran’da 2 berjer ve 2 üçlü koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Berjerler yaklaşık 1 ...ay sonra teslim edildi ancak üçlü koltuklar hiç gönderilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 1 ay daha geçti ve hâlâ üçlü koltuklar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
