to read complaints and reviews, or file yours.2023 yılının 11 Haziran tarihinde Doğtaş Yalova şubesinden Costa ikili, Costa berjer ve Costa üçlü koltuk takımını satın... aldım. Ayrıca kolçaklar kirlenmesin, kumaş uzun ömürlü olsun diye özellikle aynı kumaştan ekstra satın alıp kolçaklara kılıf diktirerek son derece özenli bir şekilde kullandım. İ
Doğtaş’tan Kelebek Mobilya Dark model genç odası takımı aldım. Teslimat süresi 40 gün denmesine rağmen ürünler aylar son...ra parça parça ve kırık şekilde teslim edildi. Gardırobun kapağı ve sağ kapağın iç kısmında kırıklar vardı, bunları hemen bildirmeme rağmen uzun süre hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
25 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya İzmir Balçova Palmiye Mağazası’ndan Nita koltuk takımı (2 adet üçlü koltuk, 2 ade...t berjer) satın aldım. Satış sırasında internet sitesinde yazan teslim sürelerine uyamayacaklarını, ancak ürünlerin en geç 5 Ağustos 2026 tarihinde eksiksiz teslim edileceğini özel
06.06.2026 tarihinde Doğtaş’tan komple bir mobilya seti satın aldım. Bugün itibarıyla 10.08.2026 tarihiyle teslimat için... 46. İş günü dolmuş durumda olmasına rağmen hâlâ eksik ve hatalı ürünlerim var. Satın alma sürecinde her seferinde yasal süre olarak 45 iş günü sınırından bahsedildi, ancak bu süre
Doğtaş Kelebek’in kendi internet sitesi üzerinden 8.879,20 TL bedelle Duo Sense Bamboo model bir yatak satın aldım. Ürün...ün ölçüleri uymadığı için teslim aldıktan bir gün sonra iade talebinde bulundum. Ürünü teslim almaya geldiler ancak kargo takip numarasını talep etmeme rağmen “gerek yok” denilerek
Geçen sene mayıs ayında Doğtaş’tan bir koltuk takımı aldık ancak ürün teslim edildiği günden beri sorun yaşıyoruz. Koltu...ğun ayakları kırılıyor ve koltuk sabit durmuyor, sürekli oynuyor. Ürünü aldığımız günden beri bu problem devam ediyor. Koltuk takımının faturası kız kardeşimin üzerine olduğu için
Doğtaş Kelebek Konyaaltı mağazasından koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında teslimat tarihi olarak 5 Temmuz günü ve...rildi. Ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da önceden bir bilgilendirme yapılmadı. Kendi aramalarım ve hatırlatmalarım sonucunda koltuk takımının ancak 22 T
Design Studio Mimarlık Mobilya ve Pazarlama Ticaret Limited (Doğtaş) Şirketi’nden Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan mağaz...alarından (Kelebek, Doğtaş) genç odası mobilyası satın aldık. Mobilya kurulumu yapıldıktan çok kısa bir süre sonra, daha ilk hafta içinde gardırobun alt kısmı yerinden söküldü. Ye
Doğtaş’tan İstanbul Florya Kelebek şubesinden 160×200 Duo Sense Bamboo Lova yatak satın aldım. Ürünü 11 Mayıs’tan sonra ...kullanmaya başladık ve daha 10 gün içinde yatakta çökme ve yay çıkması, yay batması sorunları yaşamaya başladık. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem sağlık açısından
Kelebek Doğtaş Bursa Beşevler şubesinden yaklaşık 4 ay önce bir baza aldık. Ben üniversite öğrencisiyim ve baza benim iç...in alındı. Evde bulunmadığım için ilk 2 ay baza hiç kullanılmadı, yani aslında aktif olarak en fazla 2 aydır kullanılıyor. Buna rağmen bazanın dayanıklılığı inanılmaz derecede kötü
Doğtaş/Kelebek Bakırköy Mağazası'ndan satın aldığım Toscana Yatak Odası Takımı, 10.06.2026 tarihinde evime teslim edildi... ancak ürünlerin neredeyse tamamı ayıplı, hasarlı ve eksik çıktı. Teslimat personelinin de imzalayıp onayladığı teslimat sözleşmesinde ve bizim tespitlerimizde açıkça görüldüğü üze
10 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Doğtaş olan Doğtaş Holly Zigon Sehpa - Vizon ürününü 460 172 830... 4 numaralı sipariş ile 4.401,76 TL bedelle satın aldım. Sipariş sürecinde ürünün 1 Haziran 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Belirtilen tarihte ürün kargoya verilm
Doğtaş Mobilya ve Kelebek’ten İstanbul Akyaka şubesinden 27 Şubat 2026 tarihinde yaptığım alışverişte, tarafıma ürünleri...n 15–45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine karşın ürünler belirtilen tarihte gönderilmemiş, hâlâ teslimat yapılmamış ve ne za
Doğtaş ve kelebekten aldığım ürünlerin üretimi çok yavaş ilerliyor. 10 gün sonra düğünüm var ve eşyalarım yok; ortada ür...etimde daha hızlı olmaları gerekir. Müşteri hizmetleri ile ilgili durum aciliyeti için talep oluşturuyoruz, defalarca bize dönüş sağlanmıyor bile.
Kelebek-Doğtaş markasına ait Angelic yatak odası bazam için Ankara Sincan’daki yetkili servis üzerinden işlem başlattım.... 21 Nisan Pazartesi günü yapılan ilk incelemede ürünün garanti kapsamında olduğu ve işlemlerin garanti dahilinde yapılacağı bilgisi tarafıma net bir şekilde iletildi. Bu nedenle be
15 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş & Kelebek Modoko şubesinden, Doğtaş, Kelebek Mobilya, Ece Miles Mobilya ve Seratonin Mob...ilya markalarıyla bağlantılı olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ te
Eylül ayında Kelebek Mobilya mağazasında Doğtaş markalı bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslimatı 12. Ayda yapıldı a...ncak teslimattan yaklaşık 2 ay sonra koltuk takımında ciddi kalite problemleri ortaya çıkmaya başladı. Koltuklarda kumaş sökükleri oluştu, hizalanma sorunu var ve bazı yerlerden te
11.02.2026 tarihinde Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret a. Ş.’den int...ernet üzerinden iki adet Solid sandalye siparişi verdim. İnternet sayfasınd
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubenizden aldığım ve garanti süresi hâlâ devam eden Toscana koltuk tak...ımımın 4’lü ve 3’lü koltukları ortalarından çöktü ve V şeklinde eğildi. Aynı zamanda aldığım 6 sandalyenin 4 tanesinin bacakları yerinden çıktı ve şu anda oturulamayacak durumda.
Kelebek Mobilya MASKO mağazasından, aynı grup şirketi olan Doğtaş Mobilya markalı salon oturma takımı, yemek masası takı...mı ve mutfak masası takımı satın aldım. 28.12.2025 tarihinde verdiğim siparişte, mağaza yetkilileri ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Toplam 150.000
Doğtaş Mobilya MASKO İstanbul şubesinden 2025 Kasım ayında aldığım koltuk takımı, teslim edildiği ilk haftadan beri ayıp...lıdır. Oturunca iç kısımdan ses gelmesi, kumaş altında dolgu ve sünger düzensizliği, yüzeyde dalgalanma ve biçim bozukluğu gibi üretim hataları bulunmaktadır. Servis yönlendirilmi
Doğtaş markasına ait Doris Bazalı Karyola’yı Kırıkkale Kelebek mağazasından aldım. Ürünün montajı yapılırken yatağın aya...ğı kurulum ekibi tarafından yanlış takıldığı için 26 Ocak’ta yatak ayağı kırıldı. O günden bu yana ürünü sadece kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. 26 Ocak’tan beri servis talebim a
Doğanlar Mobilya çatısı altındaki Kelebek Mobilya'dan Aydın Kuşadası’ndaki mağazadan 2025 Mayıs ayında yatak odası, otur...ma odası, çocuk odası ve bahçe mobilyaları satın aldım. Haziran ayında kurulum için gelen ekibin montajı sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatak odası başlığının arkası
Doğtaş Kelebek Bahçeşehir Mobilyacılar Sitesi’nden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken teslimat için 15 ile 45 ...gün arasında bir süre verildi, ben de buna razı oldum. 30.01.2026 tarihinde özellikle teslimat günü için bilgilendirilmiş olmama rağmen, gün boyu evde beklememe karşın ne teslimat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
