Doğtaş Mobilya İade

12 Ağustos’ta Doğanlar Mobilya’dan aldığım Legna yatak odası takımı teslim edildi. Ancak bazı sebeplerden dolayı ürünleri iade etmek istedim ve Doğtaş 4. Levent şubesi (İstanbul) iadeyi onayladı. Fakat yaklaşık bir aydır ürünleri gelip almıyorlar. Ürünlerin bulunduğu boş evin kirasını, sadece ürünle...

Doğtaş Bahçeşehir mağazasından Bend model TV ünitesi, yan sehpa, orta sehpa, konsol ve ayna satın aldım. Ürünler 17 Temmuz'dan bu yana tarafıma defalarca teslim edildi ancak her teslimatta aynı şekilde hasarlı ve kusurlu ürünlerle karşılaştım. Her değişimde sorunlar devam etti ve mağaza ile Doğtaş g...

12 Temmuz'da İstanbul Küçükyalı Doğtaş şubesinden yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında teslimatın en geç 15 Eylül'de yapılacağı, hatta daha erken teslim edilebileceği söylendi. 21 Ağustos'ta mağazayla görüştüğümüzde, ellerinde olan ürünlerin ertesi hafta gönderilebi...

Doğtaş’tan online olarak pedrion model iki adet dekoratif kırlent siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürünler, sitedeki görsellerde yer alan desenlerden tamamen farklıydı. Bunun üzerine iade işlemi başlattım ve iade kodu aldım. Sipariş numaram: 353291376’dir. İade işlemini başlatmama rağmen 2.12...

15.07.2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden Margo koltuklar ve Trento yemek odası takımı, 20.07.2025 tarihinde ise Trento yatak odası takımı siparişi verdik (yatak odası müşteri numarası: M3013772). Ürünlerin tesliminden hemen sonra evimizin ölçülerine uymadığı için 2 adet kesonun iadesini, 6 kapa...

27 Temmuz 2025 tarihinde Alibeyköy Cevahir Doğtaş mağazasından 4 kapılı gardırop ve şifonyer satın aldım. Ürünlerin stokta olduğu ve gardırobun 4 Ağustos’ta teslim edileceği söylendiği için ödememi nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi ve eşya...

Aralık 2024’te Doğtaş Siteler Mağazası’ndan Milena serisinin koltuk takımı (sku: 150386), yemek odası takımı ve yatak odası takımını satın aldık. 24.05.2025 tarihinde ürünlerimiz teslim edilip kurulum yapıldı. Kurulum sonrası koltuğun kolunda çökme, kumaş kısımlarında çizik ve hasarlar, komodinin ön...

+4

Doğtaş'tan mart ayında aldığım berjerin iadesi hâlâ yapılmadı. 2 aydır oyalıyorsunuz, sürekli müşteri hizmetlerinizi aramaktan sıkıldım, artık bir çözüm bulun. Kırık gelen masamı da değiştirmediniz. Teslim etmediğiniz berjerin parasını da iade etmediniz.

17.04.2025 tarihinde İstanbul Torium Doğtaş mağazasından 1 adet Doğtaş Mobilya Home Pasificus Tablo ve 1 adet Doğtaş Mobilya Home Nidus Tablo olmak üzere toplam 7.699,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri hemen iade ettim ve elimde iade işlemini gösteren belge mevcut. Ancak aradan 3 ay geçmesin...

Doğtaş Home Sandra 3’lü koltuk sarkıt avize ürününü 30.06.2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından 6 taksitli kredi kartı ile 6.309,97 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 124185652). Ürün ayıplı çıktığı için iade talebinde bulundum. İade işlemi servis tarafından yürütüldü ve servisin ürünü incelemesi iç...

15.06.2025 tarihinde Doğtaş Doğa Grup Manavkuyu Şube İzmir’den İntegra modüler gardırop satın aldık. Sipariş numaramız: 1102502119. Faturada teslim tarihi 01.08.2025 olarak belirtilmesine rağmen ürün, teslim tarihinden bir aydan fazla gecikmeli olarak 7 Eylül Pazar günü elimize ulaştı. Teslimatı y...

14.07.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden balkon salıncağı siparişi verdim. Sipariş numaram 172322575’tir. Siparişten önce canlı destekten teslimat süresini sordum ve 2-4 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 11.808 TL olarak yaptım. ...

2024 Temmuz ayında Erzincan Sepmay Doğtaş mağazasından Brita koltuk takımı, yemek masası, 4 sandalye, puf oturak, TV mini konsol ve sehpa aldık. Ağustos sonuna doğru ürünlerin bir kısmı teslim edildi ve o günden itibaren sıkıntılar başladı. Koltukların ayakları sorunlu, masa ve konsolda da ciddi pro...

2024 Ağustos ayında İstanbul Mecidiyeköy Doğtaş mağazasından Toskana ikili ve üçlü koltuk takımı aldım. Ürünler daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı; özellikle üçlü koltukta oturunca rahatsız edici şekilde gıcırtı sesi geliyor. Servis talebinde bulundum, ekip iki kez gelip koltuğun altını açtı anc...

Doğtaş’tan 29 Haziranda satın aldığım Brita yemek odası, sipariş sırasında ve sözleşmede 30-40 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 70 gün oldu ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha önce yine Doğtaş’tan aldığım oturma grubunda da gecikme yaşamıştım. 2 aydan fazla sürdü. Yemek odas...

06 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Antalya Mirano Mobilya şubesinden Tiny model çocuk odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesine göre ürünün 45 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemelerin 5.000 TL’sini 6 Temmuz’da, kalan kısmını ise 14 Temmuz’da tamamladım. Ancak aradan iki ay geçmesine ra...

Doğtaş Ankara Konya Yolu Mobiyaz Mağazacılık şubesinden 69.900 TL ödeyerek kredi kartı ile Nevada model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuklarda ciddi şekilde sünger çökmesi sorunu yaşamaya başladım. İlk olarak yetkili servisi aradım, servis ekibi gelerek ön süngerle...

17.05.2025 tarihinde Kayseri Form Mağazası Aktaş Ticaret Doğtaş Mobilya’dan AAV2025000001362 numaralı siparişimle 2’li koltuk satın aldım. Sözleşmeye göre ürünün 40 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürün 04.09.2025 tarihinde teslim edildi. Üstelik teslim edilen koltuğun kolları ve sı...

27.07.2025 tarihinde Doğtaş'tan almış olduğum Ariane mutfak masası ve Gift sürgülü dolap için servis kurulum randevusu 14.08.2025'e verildi. Fakat o tarihten bu yana ürünlerim teslim edilmedi ve ben de ürünleri almaktan vazgeçip para iadesi talebinde bulundum. Defalarca aramama ve Mail atmama rağmen...

11.11.24 tarihinde (fatura no: KM12024000000170) Gaziantep mağazasından almış olduğum TV ünitesi için tüketici mahkemesinden iade onayım bulunuyor. Karar, 22.08.25 tarihinde ilgili mağazanıza tebliğ edildi ancak hâlâ iade için tarafıma ulaşılmadı. Bu tutumun sürmesi halinde yasal sürecin devamı olar...

Doğtaş İzmir/Bergama Esat Yalçın şubesinden Solid koltuk takımı, TV ünitesi, konsol ve yemek masası satın aldım. Ürünler 10.07.2025 tarihinde teslim edildiğinde, TV ünitesi üst modül apartlarının duvara monte ekipmanları ve konsol aynasının asma aparatlarının eksik olduğu ekip tarafından tespit edil...

Doğtaş Mecidiyeköy (Ortaklar Caddesi girişi) şubesinden Calista model 3’lü ve 2’li koltuk takımı aldım. Kurulum için gelen arkadaşlar, 3’lü koltuğun bazı parçalarının eksik olduğunu, kutuya koyulmadığını ve bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söylediler. “Ne zaman gelir benim eksik parçalarım? ” d...

Doğtaş 8 aydır ürün teslim etmiyor, parasını alıp mağdur ediyor! 8 ay önce ödemesini yapıp yatak odası takımı satın aldık, sözde düğünden önce teslim edilecekti. Biz de misafirlerimiz ve kendimiz için kullanacaktık. Bilin bakalım ne oldu? Düğün 6 ay önce oldu, ürün hâlâ yok. Yaşadığım problemin, sı...