Doğtaş Mobilya İade

Doğtaş’tan Düzce Exclusive mağazasından 03.11.2024 tarihinde Charm model genç odası takımı satın aldım (Fatura No: dgt2024000000760). Ürünü teslim alıp kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra Charm karyola kasası kırıldı. Ürünü son derece dikkatli ve hassas kullanmamıza rağmen böyle bir problemle...

+3

23.10.2024 tarihinde Doğtaş Van İpekyol şubesinden Nova koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde ayak kısmında büyük bir yırtık vardı ve bu şekilde kumaş ile kapatılarak teslim edildi, daha sonra tamirat yapıldı. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra koltuklarda çökme sorunu yaşadık...

İzmit Doğtaş Başoğullar Mobilya mağazasından 20.09.2025 tarihinde çocuk odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 30–35 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Teslimat gecikince, siparişi iptal edip iade talep ettiğimde, ödediğim ücretin yüz...

23 Eylül 2025 tarihinde Antalya Doğtaş Aspendos Şubesinden aldığım yemek masası takımı ve TV ünitesi en geç 6 hafta içinde elime ulaşacağı söylenerek satıldı. Bugün 2,5 ay oldu hala ürünün akıbeti belli değil. Üretildi mi onu bile söyleyemiyorlar. Telefonlarına asla ulaşılamıyor. İade talebimi bile ...

Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolabı satın alırken, 18 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile 1050 TL kurulum ücreti de ödedim. Ürün evime teslim edildi ancak kurulum için bir tarih verilmedi, bu konuda firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine 1 haftadır...

14.09.2025 tarihinde Antalya Aspendos şubesinden 28.476 TL bedelle baza başlık satın aldık, 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürün belirtilen sürede teslim edilmedi. 25.11.2025’e kadar 7-8 kez mağazaya gitmemize ve defalarca aramamıza rağmen hiçbir zaman net bir bilgi alamadık, sürek...

Gaziosmanpaşa asel mağazacılık Doğtaş mağazasından Eylülde 2adet üçlü calista koltuk legna TV ünitesi alt ve üst modülünü 76000 TL'ye aldım. 8 kasımda gelen montaj ekibi krem koltuğun kolundaki vidayı içten kırdı ve somunu evimizde bırakıp bilgi vermeden gitti. Koltuktaki gıcırdama sorunundan dolayı...

Doğtaş Mobilya Atakum mağazasından 31.10.2025 tarihinde mail order ile 10.400 TL tutarında, kredi kartı ile peşin fiyatına taksitli olarak bir dresuar satın aldım. Sipariş numaram 1502457194’tür. Satın alma sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ve bu şartla alışverişi kabul ettim....

25.10.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Kısıkköy-İzmir mağazasından TV ünitesi ve orta sehpa beğenip, toplam 34.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. TV ünitesinin hazır olduğu, orta sehpanın ise stokta olmadığı için üretime girmesi gerektiği, istersem TV ünitesini ayrı olarak gönderebilecekleri söyl...

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Doğtaş Mobilya olan Tortana Konsol - Meşe ürününü kredi kartı ile satın aldım. Buna rağmen ürünüm neredeyse bir ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve gerekçe olarak sadece “Kasım yoğunluğu” denildi. Bugün siparişimin durumunu sormak için tekra...

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden eşim C******** E**** adına Lea şifonyer satın aldık. Siparişi 18 Ekim tarihinde vermemize rağmen üzerinden 40 günden fazla süre geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mecburen farklı bir yerden şifonyer almak zorunda kaldık ve Doğtaş’tan aldığımız bu ürünü...

Doğtaş Bağcılar İstanbul şubesinden 20 Temmuz tarihinde aldığım çocuk odası takımına ait Charm geniş kitaplık, odama ölçü olarak sığmadığı için halen jelatini bile açılmamış şekilde bekliyor. Ürün hiç kullanılmamış ve paketi dahi açılmamış olmasına rağmen iade veya değişim talebim kabul edilmiyor. ...

Ankara Çankaya Doğtaş mağazasından 16 Eylül tarihinde Trento sürgülü gardırop da içinde olacak şekilde yaklaşık 53 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim 4 Kasım’da ancak teslim edildi ve gelen gardırop kırık çıktı. Ayrıca 25 Eylül’de verdiğim başka bir siparişim de, bize söylenen tarihe rağme...

Doğtaş’tan yaklaşık 2 yıl önce aldığımız Savana üçlü, ikili ve 2 berjerden oluşan koltuk takımımız, teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Sünger ve alt lastiklerde çökme, ayrıca yan kısımlarda imalat hatası bulunuyordu ve alt lastikleri her seferinde düzeltmeye çalıştıklarını, anca...

18 Ekim'de Doğtaş'tan aldığım koltuk, sitelerinde 15-45 gün içinde teslimat yazmasına rağmen, defalarca aciliyeti belirtip müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yeni taşındığım evimde koltuksuz bir şekilde haftalarımı geçirdim. Koltuğun bir an evvel teslim edilmesini, eğer gelmeyecekse de ödediğim üc...

Doğtaş Mobilya İnegöl şubesinden 19.07.2025 tarihinde yaklaşık 200.000 TL tutarında, kredi kartı ile koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Evrak numaram 1502339943’tür. Ürünlerin teslimat tarihi olarak 30.09.2025 belirtilmesine rağmen bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Te...

21 Eylül’de Afyon Doğtaş şubesinden yatak odası takımı ile birlikte bir konsol siparişi verdim. Bana, ürünlerin en geç 60 gün içinde, yani 21 Kasım’a kadar kesinlikle teslim edileceği özellikle söylendi. Siparişlerim parça parça teslim edildi ancak konsol bir türlü teslim edilmedi. Teslimat süreci ...

Doğtaş Trabzon Kaşüstü şubesinden 6 Eylül tarihinde yemek odası takımı siparişi verdim ve ürünler yaklaşık iki ay sonra, 4 Kasım’da teslim edildi. Toplamda 107.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak teslimat sonrası yemek masasını ve sandalyeleri kullanmaya çalıştığımızda ciddi sorunlar olduğu...

+2

11 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Yalova Çiftlikköy şubesinden, sipariş numarası 15024300309 olan tüm ev mobilyalarımı peşin olarak 203.000 TL ödeyerek satın aldım. Sözleşmede ürünlerin en geç 29 Ekim 2025 tarihine kadar teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak daha sonra mağaza ve müşteri h...