Doğtaş Mobilya İade

Doğtaş Exclusive İzmir Manavkuyu mağazasından Aralık 2025’te yaklaşık 240.000 TL tutarında yatak odası ve salon takımı a...ldık, teslimat tarihini de Nisan ayı olarak belirlemiştik. Buna rağmen ürünler 1 ay gecikmeyle, 1 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimat sırasında baza kenarının yamuk olduğu, yemek mas...

A101’in internet sitesi üzerinden Doğtaş Mobilya markalı bir köşe koltuğu y...aklaşık 10 gün önce 18.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürün arefe günü elime...

15.02.2026'da Doğtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım, 15—45 iş günü içerisinde teslim edileceği taahhüt edilen ü...rünlerim için eksik ürün nedeniyle Hepsijet firması tarafından teslim edilmedi. Eksik ürünün tespiti ve temini için Doğtaş'ı defalarca aramama rağmen sürekli aynı cevap olan "Taleb...

2025 yılı Temmuz ayında Doğtaş’tan satın aldığım çekyat, kullanım süresi henüz bir yılı doldurmadan ciddi denge problemi... göstermeye başlamıştır. Ürün tamamen düz bir zeminde durmasına rağmen sağa sola kaymakta, oturma sırasında kullanışsız bir şekilde hareket etmektedir. Bu durum hem konforu bozmakt...

24.05.2026 tarihinde Antalya Doğtaş exclusive Konyaaltı şubesinden tek kişilik baza, başlık ve lova yatak satın aldım. M...ağazada bana iki seçenek gösterildi, biri yaklaşık 25.000 TL, diğeri 35.000 TL civarındaydı. Satış temsilcisi ürünün 7 yıl garantili olduğunu, baza ve başlığın ağaç gürgen malzemed...

İstanbul Levent şubenizden aldığımız koltuk takımında, daha satın aldığımız gün çökme ve kırık olduğunu fark ettik. Sıfı...r olarak aldığımız bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Durumu hemen mağazaya ilettik ancak tarafımıza ürünün tamir edilece...

Yaklaşık 6 ay önce Doğtaş Dalaman şubenizden çocuklarım için iki adet genç odası takımı satın aldım. Ürünler bazalı yata...k, gardırop ve çalışma masasından oluşuyordu ve tamamını peşin ödeme ile, sıfır ve indirimsiz şekilde aldım. Teslimattan yalnızca 6 gün sonra bazalı yataklardan biri çöktü. Yapıla...

18.02.2026 tarihinde İzmir Asmaçatı Doğtaş şubesinden 6 adet Kalia model sandalye satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile t...aksitli olarak yaptım, toplam tutar yaklaşık 35 bin tl civarındaydı. Bu sandalyelerin 4 tanesi bir aylık bekleme süresinin sonunda teslim edildi, kalan 2 sandalyenin ise kumaşının ...

Doğtaş Mobilya ve Kelebek’ten İstanbul Akyaka şubesinden 27 Şubat 2026 tarihinde yaptığım alışverişte, tarafıma ürünleri...n 15–45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine karşın ürünler belirtilen tarihte gönderilmemiş, hâlâ teslimat yapılmamış ve ne za...

Doğtaş'tan bir salıncak sipariş verdik, 50 günde sipariş gelmedi, üzerine iptal ettik. Beş aydır ücret iade ödemesi yapı...lmıyor. Her aradığımda iki gün içinde dönüş yapılacak diyorlar, ancak dönüş yok. En son yetkili üst merciye bağla, konuşalım diyor; yetkim sınırlı diyor. Anlayacağınız, bu firma Do...

14 Şubat tarihinde Doğtaş’ın online sitesinden Torre model sandalyeyi 3.600 TL ödeyerek satın aldım. Teslimat öncesinde ...kargo firması beni arayarak paketin yırtıldığını, ürünün iade edilip tarafıma yeniden gönderileceğini söyledi. Ancak o günden bu yana yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen satın aldığım s...

Doğtaş'tan almış olduğum Vermont 6 Kapaklı Gardırop kurulumu servis tarafından yapılırken alt tabla parçası kırık olduğu... görüldü. (dolabı satın almadan önce mağazalarda bakarken aynı parçanın bayide kurulu teşhirinde de kırık vardı, sıkıntı yaşamayız diye düşünmüştüm.) Devamında tutanak tutulup yeni...

12 Mayıs’ta Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden orta sehpa ve halı siparişi verdim. Daha ürünler kargoya verilmeden önce... siparişi iptal etmek istedim ancak iptal talebim dikkate alınmadan ürünler kargoya verildi. Ben de ürünleri teslim almadan kargodan geri gönderdim. Çarşamba günü Hepsijet üzerind...

12.05.2026 tarihinde Doğtaş online mağazadan biri 2 kapılı, diğeri 3 kapılı olmak üzere 2 adet gardırop siparişi verdim.... Toplam 14.753,36 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Her defasın...

Doğtaş’tan Giresun Özçakırlar şubesinden aldığımız Toscana model üründe yaklaşık 2 ay önce yırtılma ve belirgin deformas...yonlar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi oldukça mağdur etti. Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servise başvurduk, eve gelip ürünü incelediler ve değişim ol...

17.08.2025 tarihinde Doğtaş’tan internet üzerinden Milena ayakucu puf siparişi verdim, ürün Bahçelievler adresime teslim... edilecekti ancak siparişim bir türlü elime ulaştırılmadı. 815631576 numaralı siparişim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en yakın zamanda teslimata çıkarıl...

04.12.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 13.363,69 TL bedelle Duetto puf siparişi verdim, ürünüm 10.02.2026... tarihinde Hepsijet kargo ile adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda pufun dikişlerini ve kumaşını beğenmedim, üzerinde lekeler de vardı. Bunun üzerine telefonla Doğtaş ile...

Doğtaş Mobilya’dan 9 Nisan tarihinde Balıkesir Karesi bayisinden bir adet kitaplık siparişi verdik. Ürün teslim edildiği...nde ayağının yanlış gelmesi nedeniyle kurulum yapılamadı ve yaklaşık bir aydır bu hatanın düzeltilmesini bekliyoruz. Mağaza ile ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmemize rağ...

İzmir Balçova Doğtaş şubesinden a0000000000090 numaralı siparişim kapsamında koltuk takımı, baza, yatak ve yemek masası ...takımı satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce ürünler teslim edildi ancak koltuk takımı, baza ve yemek masası takımının bazı parçaları eksik geldi. Gelen koltuklarda dikiş hataları vard...

1 Nisan’da Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 2.616 TL tutarında bir tablo siparişi verdim. Tablo 9 Nisan’da tarafıma tes...lim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve bu süreçte de ciddi sıkıntılar yaşadım. İade için iletişime geçtiğimde öncelikle bunu değerlendireceklerini eğer değ...

30.04.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 619077783 numaralı siparişi oluşturarak gelen Orma Kitaplık ve ge...len Orma 3 Kapaklı Dolap (beyaz) satın aldım. Ödememi online kredi kartı ile 8.657,86 TL olarak yaptım. Ürünlerden kitaplık tarafıma teslim edildi ancak dolap, aradan 21 gün geçmes...

27.03.2026 tarihinde Doğtaş Online üzerinden Lina obje adlı ürünü 5011***37 sipariş numarası ile satın aldım. Aradan yak...laşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Çanakkale Merkez’deki teslimat adresime ulaştırılmadı. Bu süre içinde Doğtaş müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım ve her seferinde birbiri...

20.02.2026 tarihinde İzmir Manavkuyu Doğtaş Mobilya mağazasından Calmera karyola ve başlık satın aldım. Satış sırasında ...ürünün en geç 25 gün içinde teslim edilip kurulacağı özellikle belirtildi. 09.05.2026 tarihinde düğünüm olduğu için bu beyana güvenerek alışveriş yaptım. Evrak numaram 1502574837’d...