Doğtaş Mobilya İade

Mumcu Yatak ve Mobilya Dağıtım AŞ (Doğtaş) Bu mağazaya yatak odası takımı almaya gittik. Ancak diğer mağazaları da gezmek aklımızdaydı. Mağaza müdürü ısrarla bir yatak odası takımını bize 73.999 TL'ye sattı. Çıktıktan sonra başka bir Doğtaş mağazasına gittik ve aynı ürünler için toplam fiyat aldık. ...

Ocak 2025’te Malatya’daki Doğtaş mağazasından Doris model genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Yatak odası takımında hiçbir problem yaşamadık ancak Doris genç odası takımının karyolasında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Karyolanın suntası kırılıyor, demir profili ise yamuluyor. Malzeme kal...

+1

Doğtaş Bursa İnegöl şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürünler, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmediği gibi, ücret iadem de yapılmadı. Sipariş numaram: 17756909. Bu süreçte hem mağaza yetkilileriyle hem de Doğtaş müşteri hizmetleriyle de...

13 Temmuz 2025 tarihinde Bursa İzmir Yolu Doğtaş şubesinden Salon Oturma Koltuk Takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve bu taahhüt sözleşmede de yer aldı. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 ayı aşkın sürede ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca şube ile ...

02.08.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Doğtaş mağazasından Calmera genç odası takımı satın aldım. Evrak numaram: 1502354932. Ürünün en geç 15.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat önce Eylül ayının 3. Haftasına, ardından da 4. Haftasına ertelendi. Yasal teslimat süresi maksi...

1 Ağustos 2025 tarihinde 1502353789 sözleşme numarası ile İzmir Bayraklı Manavkuyu Doğtaş mağazasından 2 adet yatak, 2 adet baza ve 2 adet başlık satın aldım. Sözleşmede, ürünlerimin en geç 10 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Diğer yatak firmalarının 30 günde teslimat sözü...

Ağustos ayında Doğtaş Metrocity AVM şubesinden iki adet dolap satın aldım. Ancak ürünler belirtilen sürede teslim edilmediği için, Ağustos ayına kadar bekledim ve sonrasında siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep ettim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık birkaç aydır tarafıma herhangi bir ödeme y...

Mart 2024’te Doğtaş Mobilya Yakacık Şubesi’nden Toscana 4’lü koltuk satın aldım (Sipariş No: DGZ2024000000670). Teslimat adresim Kurtköy’dü. Teslimat öncesinde ölçüleri ilettim ve koltuğun eve gireceği söylendi. Ancak teslimat günü koltuk eve sığmadı ve bu esnada evimin tavanı ile duvarında hasar ol...

2023 Kasım ayında Doğtaş online satış mağazasından Gamer oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü yaklaşık 4.700 TL’ye aldım ve oğlum yalnızca ders çalışırken, günde ortalama 1 saat kadar kullandı. Ürün ilk geldiğinde döşemesi çok gergindi ve kısa süre içinde dikişlerinde açılmalar, derisinde ise çatlamala...

29 Haziran’da Akyaka Park Doğtaş mağazasından sıfır Milena koltuk takımı satın aldım. Evde koltuk olmadığını özellikle belirtmeme rağmen ürünüm ancak Ağustos ayının ortalarında teslim edildi. Teslimat sırasında ise Milena üçlü koltuğun fabrika hatası nedeniyle montajı yapılamadı. Beş gün sonra tutan...

11.08.2024 tarihinde İstanbul Asel Yakacık Doğtaş şubesinden yatak, baza ve başlık aldım. Toplamda 20.999,96 TL’yi 3 taksit halinde ödedim. Sadece yatakta problem yaşadım. İlk aldığım yatak 3 ay içinde çöktü ve değişim yapıldı. Ancak yeni gelen yatakta da 20 gün içinde 2,5 cm çökme meydana geldi. 20...

5 Mayıs 2025’te Doğtaş Exclusive Ovacık Mağazası’ndan Massimo Köşe takımı (gri) ve TV ünitesi satın aldım. Kampanyanın son günü olduğu ve fiyatların artacağı belirtilerek aceleyle hem kapora hem de 6 Mayıs’ta toplam 71.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak 15 Mayıs’ta internet üzerinden ü...

30 Haziran’da İstanbul MASKO Doğtaş şubesinden Doris model çocuk odası takımı siparişi verdim. Evrak numaram 1502317922. Sipariş sırasında ürünün en geç 10 Ağustos’ta teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve teslimat sürekli gecikiyor. Ödemey...

25.07.2025 tarihinde M***** S***** adına, 150 128 13 66 sözleşme numarasıyla Ankara Simon Bolivar Şubesi’nden aldığım Legna TV ünitesi ve 3’lü koltuk takımım, Ankara Keçiören’deki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında TV ünitesi alt modülünün hatalı geldiğini fark ettim ve yedek parça temini iç...

Elazığ Doğtaş şubesinden aldığım Costa koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra tüylenme ve küçük küçük ele gelen noktalar halinde bitlenme gibi sorunlar ortaya çıktı. Bu sorunlar takımın tamamında mevcut ve zamanla daha da arttı. Yaşadığım problemle ilgili olarak Doğtaş müşteri...

Doğtaş Metrocity AVM’den yaptığım toplu siparişin iadesiyle ilgili tam 3 aydır uğraşıyorum ve ücret iadesi ise yaklaşık 1,5 aydır yapılmıyor. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve mağaza müdürü ile iletişime geçmeye çalıştım; sürekli oyalanıyorum ve artık dönüş alamıyorum. Telefonlara da cevap verilmi...

Doğtaş’tan Sky genç odası takımı siparişi verdim. Müşteri numaram 17700952. Ürünün Tekirdağ Çorlu adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Her gün Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak sürekli olarak “bugün yarın teslim edilecek...

14.08.2025 tarihinde Ankara Bağlıca Doğtaş Şubesi’nden Legna serisi koltuk takımı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üç gün sonra siparişimi iptal edip, ücret iadesi talebinde bulundum. Bana konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak uzun süre bekletildim. On gün sonra a...

12 Temmuz’da Doğtaş’ın resmi web sitesinden Bonita puf siparişi verdim (Sipariş No: 171374872). Üzerinden iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “müracaatınızı iletiyoruz, talebinizi aldık” şeklinde yanıt ve...

İki yıl önce Van’daki Doğtaş şubesinden aldığım Toscana serisi TV ünitesi, yemek odası takımına ait sandalyeler ve konsolda çeşitli sorunlar yaşamaktayım. TV ünitesinin bazı bölümlerinde belirgin şekilde sararma oluştu. Sandalyelerde ise ilk aldığımız günden beri boya ve ahşapta deformasyon mevcut. ...

+3

13.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Beylikdüzü şubesinden 1 adet üçlü koltuk, 1 adet ikili koltuk, 1 adet yemek masası, 6 adet sandalye, TV ünitesi ve 2 adet kütüphane satın aldık. Sipariş numaramız 17398697. Toplamda 165.000,62 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. 01.09.2025 tar...