Doğtaş Mobilya İade

22.09.2025 tarihinde Yalova Çiftlikköy Doğtaş Mobilya’dan Giza köşe koltuk takımı satın aldım ve kredi kartı ile 126.000 TL ödeme yaptım. Ürünü alırken mağaza çalışanları, mevcut kampanyanın son günü olduğunu ve hızlı karar vermem gerektiğini özellikle belirttiler. Bu nedenle aceleyle satın alma işl...

İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasından almış olduğum Clima Effect 160*200 model yatak, sipariş tarihinden tam 1 ay sonra, 30.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ürün çok sert olduğu için teslimattan sadece 2 gün sonra mağazaya giderek iade talebinde bulundum. İlk başta %30 kesintiyle iade alabileceklerini...

Doğtaş’ın online mağazasından 137514941 numaralı siparişimle Piero 6 Kapaklı Dolap satın aldım. 8 Eylül’de teslim edilmesi gereken ürünüm, aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ürünlerin depoya geldiği ve yakında teslim edileceği söyleniyor, ardından da sadece “Değerli müşt...

18.07.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Afyonkarahisar mağazasından, ekte sunduğum satış sözleşmesinde görüleceği üzere 1 adet yemek masası, 2 adet komodin ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Ürünler mağazada teşhirde bulunanlardan seçilmiş olup, standart kartela dışında özel üretim siparişi değildir. M...

25.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın online web sitesi üzerinden iki adet Gelen Orma 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 217541053. Ürünlerin toplam bedelini, 16.177 TL olarak kredi kartı ile sipariş sırasında ödedim. Aradan iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte...

4 ay önce Doğtaş Kelebek Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı İstanbul şubesinden, S********* G**** adına Bambi marka mutfak takımı satın aldım. Takımın içindeki iki tekli ve bir ikili şiltenin düğmeleri kopuk çıktı. Servis gelip şilteleri aldı, ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. May...

28.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesinden Nova konsol siparişi verdim (Sipariş No: 5169***79). Siparişimi kredi kartı ile 6.821 TL tutarında ve taksitli olarak ödedim. Sipariş verdiğim gün arandım ve ürünün teslimat için hazır olduğu söylendi, ancak bir ay boyunca ürün teslim edilmedi...

Doğtaş Exclusive Küçükbakkalköy şubesinden 86.000 TL ödeyerek aldığım gardırobun teslimatı yaklaşık 20 gün gecikti. Sonunda teslimat yapıldı ancak montaj sırasında ciddi hatalar oluştu. Gardırobun kapaklarından biri kısa yapılmış ve bu nedenle dolabın içi tamamen görünüyor. Ayrıca dolap, odaya uygun...

03 Ekim 2025 Cuma günü İzmir Çiğli Doğtaş bayisinden aldığım Milena yatak odası takımının montajı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dolaba çekmece ekletmek istediğimde, bayi bana bu modülün ekstra ücret karşılığında satıldığını ve dolaba uygun olduğunu söyledi. Ancak montajı yapan ekip, gelen ...

Doğtaş internet sitesinden 357707441 numaralı siparişimle Mayer Başlık aldım. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince iade talebinde bulundum fakat bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte...

26.07.2025 tarihinde MASKO 16b Şube Özsamet Mobilya Doğtaş’tan toplamda 65.499 TL ödeyerek üç dolap siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 26.08.2025 belirtildi. İki dolap gecikmeli de olsa teslim edildi; ancak Bloom 4 kapaklı dolabımız bugün, 04.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tes...

24.08.2025 tarihinde Beylikdüzü e5 yan yol üzerindeki Doğtaş şubesinden müşteri numaram 17771732 ile Lova yatak satın aldım. Ürün bana 19.09.2025’te teslim edildi. Ancak teslimattan sadece 7 gün sonra yatakta şekil değişikliği fark ettim. Teknik servis gelip incelediğinde, sorunun depolama hatasında...

26.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 207625771 numaralı siparişi verdim ve 19.802,03 TL ödeme yaptım. Siparişi iptal etmek istemememe rağmen, firma tarafından iptal işlemi başlatıldı ve ardından ücret iadesi için beklemeye başladım. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetler...

Doğtaş Maltepe e-5 şubesinden yaklaşık bir ay önce Eliss model baza satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra bazanın üst kısmı yamuldu ve kapak kapanmamaya başladı. Sorunun ortaya çıkmasının ardından Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak ürün gara...

22 Temmuz 2025 tarihinde Denizli Doğtaş mağazasından Bend 3’lü koltuk, Bend berjer ve Calmera 6 kapaklı dolap aldım. Ürünlerimin bir kısmı eksik teslim edildi, ayrıca koltuk takımında üretim kaynaklı kesim yerlerinde çatlamalar mevcut. Eksik gelen parçalar ve civatalar hâlâ tamamlanmadı, teslimattan...

Mart ayında Doğtaş İzmir Yolu Bursa şubesinden toplam 262.000 TL ödeyerek Bend koltuk takımı, Nita sandalye, Vermont ayna ve Nita baza satın aldım. Ürünlerin tamamı garanti kapsamında. Teslimatı isteğim üzerine 4 Temmuz’da aldım. Teslimat günü berjerin birinin kumaşı yırtık çıktı, ayrıca berjer ve k...

07.08.2025 tarihinde Esenyurt Doğtaş D**** A***** Bulvarı şubesinden Boresto yatak satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede belirtilen son teslim tarihi 18.09.2025 olmasına rağmen, ürünüm halen teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak mağaza ve müşteri hizmetler...

Doğtaş’tan Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan Ağustos ayının son haftasında 4 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Ürünün 3 Ekim’de teslim edileceği ve bir gün öncesinde aranacağım söylendi. Ancak 2 Ekim’de ben arayana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı aradığımda, teslimatın yin...

19.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Doğtaş mağazasından Clima Effect 160X200 yatak ve başka ürünler satın aldım, toplamda 64.000 TL ödeme yaptım. Yatak teslim edildikten kısa süre sonra yatağın bazı bölgelerinde çökme oluştu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve 30.09.2025’te yatak sorunsuz şekilde ...

29.07.2025 tarihinde Doğtaş Şirinevler şubesinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sözleşmede teslim tarihi olarak 30.08.2025 belirtildi. Ancak bu tarihten sonra defalarca aramama rağmen her seferinde ürünün kısa süre içinde teslim edileceği söylendi. Bugün tek...

31.10.2023 tarihinde İstanbul Lens AVM Doğtaş şubesinden aldığımız Toscana 2’li ve 3’lü “Pati dostu” koltuklarımızı, evlendikten yaklaşık 8-9 ay sonra yani 2024 Haziran ayı itibariyle kullanmaya başladık. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra her oturduğumuzda ciddi şekilde ses gelmeye...

17.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören Doğtaş şubesinden 2 adet Calmera 3’lü yataklı kanepe satın aldım ve peşin olarak 37.762 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildikten hemen sonra, kanepeleri yatak olarak açıp ön kısmına oturduğumuzda arka ayaklarının havaya kalktığını ve oturan kişinin yere düştüğü...

Doğtaş’tan Fatsa mağazasından aldığım genç odası takımının yatağının altı, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 defa servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Mağaza ise sürekli servisi aramamı söylüyor, servis de mağazadan ürün is...